incidentlog.jp最終更新 2026-11-03
IncidentLogインシデントログ

2026-11-02 公表 · setagaya-ku-20261102

世田谷区：せたがやPayのメール配信システムへの不正アクセスによる情報漏えいの可能性について

不正アクセスサプライチェーン情報漏えい第1報AI関与: 未評価
公開データ JSON（CC BY 4.0）
影響件数
公表に記載なし
対象となった情報
メールアドレス
侵入経路
委託先・SaaS 経由
公表に明記
漏えいの確認
可能性あり
第1報

要約

公表文の事実のみ

世田谷区は2026年11月2日、せたがやPayで利用している外部メール配信システムサービスを提供・運営するアララ株式会社で、サービスのサーバーに第三者による不正アクセスが確認されたと、実施主体の世田谷区商店街振興組合連合会から同日報告を受けたと公表した。サービスに登録されている情報が外部に持ち出された可能性があるが、せたがやPayの登録情報が流出の対象に含まれるかどうかは判明しておらず、範囲・件数等は調査中。連合会、システムベンダー、サービス提供事業者と連携して影響範囲を確認している。当該サービスの利用は停止し、別のメール配信システムに切り替えたため、メール配信は通常どおり行われ、チャージや決済などの基本機能も正常に稼働している。連合会も同日、利用者・加盟店の登録情報（メールアドレス等）が流出した可能性について提供元に確認を進めていると公表した。

組織
世田谷区自治体
業種
公務（他に分類されるものを除く） · 自治体
所在地
東京都
第1報の公表日
2026-11-02
根拠:「令和8年11月2日（月曜日）、せたがやPayで利用している」[s1]
影響件数
公表に記載なし
対象となった情報
メールアドレス
根拠:「利用者・加盟店の皆様の登録情報（メールアドレス等）」[s2]
漏えいの確認状況
可能性あり
根拠:「せたがやPayの登録情報が流出の対象に含まれているかどうかは判明しておらず」[s1]
侵入経路
委託先・SaaS 経由 公表に明記
根拠:「アララ株式会社において、当該サービスのサーバーに第三者による不正アクセス」[s1]
原因（公表の記述）
せたがやPayが利用する外部メール配信システムサービス（アララ株式会社）のサーバーへの第三者による不正アクセス
親事案
アララ：不正アクセスに伴うサービス停止のお知らせ
公表文の記載項目
原因 あり件数 なし時系列 なし最終報告 なし

経過

日数差は全事案の中央値と並べる（統計 §初動の相場）
  1. 第1報2026-11-02
  2. 同日続報2026-11-02
  3. 最終報告未公表

記録にある日付だけを置いています。「未公表」は当サイトが該当する公表を確認していないことを示し、公表されていないことの断定ではありません。中央値は統計ページの全期間の値です。

影響を受ける可能性のある人へ

公表文の記載からの整理。推測は含まない

対象になりうる人

  • 漏えいの可能性があるとされている。公表文に対象の範囲の記載はありません。

すべきこと

  • その組織を名乗るメール・SMS・電話に注意する。リンクは開かず公式サイトから確認する。

公表文・続報

問い合わせ窓口

窓口の情報は公表時点のものです。最新は組織の公表を確認してください。 [s1]

公表の時系列

各行に原文と保存版へのリンク
  1. 2026-11-02第1報せたがやPayのメール配信システムへの不正アクセスによる情報漏えいの可能性について（令和8年11月2日 19時更新）

    世田谷区は、せたがやPayが利用する外部メール配信システムサービスのアララ株式会社のサーバーへの不正アクセスについて、実施主体の世田谷区商店街振興組合連合会から11月2日に報告を受けたと公表した。登録情報が対象に含まれるかは未判明で、当該サービスの利用を停止して別のシステムに切り替えた。

    原文
  2. 2026-11-02続報外部メール配信サービスにおける不正アクセスの報道について

    せたがやPayを運営する世田谷区商店街振興組合連合会は2026年11月2日、自動送信メールに利用していた「アララメッセージ」（アララ株式会社）で第三者による不正アクセスが発生したと同社から公表があったとし、利用者・加盟店の登録情報（メールアドレス等）が流出した可能性についてサービス提供元に確認を進めていると公表した。流出の対象に含まれるかどうかは判明していない。

    変更点: 運営側の告知で、流出の可能性がある情報は利用者・加盟店の登録情報（メールアドレス等）とした、利用していたサービス名は「アララメッセージ」

    原文

攻撃グループ

帰属の根拠と確度

この事案に結びついた攻撃グループの記録はありません。

手口と痕跡

委託先・SaaS 経由: 委託先やクラウドサービス側の侵害が利用企業に波及 · ATT&CK T1199, T1195

委託先やクラウドサービス側の侵害が、信頼された接続を通じて利用企業に及ぶ手口。攻撃者は防御の弱い委託先や、審査の甘い既存の接続を足掛かりにする。s1s2

兆候と見分け方

  • IPA は、利用中の外部サービスごとにログイン失敗の量や、ログイン元 IP アドレス・時間の平時との差を確認するよう勧めている s6
  • IPA は、作った覚えのないアカウントや、無効化したはずなのに有効化されているアカウントの有無を確認するよう求めている s6
  • 国家サイバー統括室は、不審な通信、大量のアクセス、大量データの取得の痕跡をアクセスログから点検するよう推奨している s1
  • IPA は、サービス提供者と利用者とでは見られるログが異なりうるため、誰がいつ確認できるかの整理を求めている s6

備えの要点

  • IPA は、自組織が使う外部サービス（クラウド、VPN など）を洗い出し、サービス単位のログとアカウントの異常を確認するよう求めている s6
  • IPA は、外部サービスの多要素認証・パスワード強化、アカウント付与範囲とアカウント棚卸の運用の見直しを勧めている s6
  • 国家サイバー統括室は、委託先の管理体制、再委託先を含む管理状況、監査結果を契約時だけでなく継続的に確認するよう求めている s1
  • 国家サイバー統括室は、契約で報告義務とログ管理の実施を定め、委託先へ渡す情報とアクセス権を必要最小限にし、業務終了後のデータ削除を徹底するよう求めている s1

この手口に共通する一般的な解説で、この事案の公表内容ではありません。出典番号（sN）は手口ページの出典一覧を指し、全文も同ページに。

AI関与の評価

昇格には出典が要る

AI関与: 未評価

公表文に AI への言及はなく、評価はまだ行っていません。

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出典

項目別の根拠引用（4）
  • disclosedAt: 「令和8年11月2日（月曜日）、せたがやPayで利用している」[s1]
  • cause.initialAccess: 「アララ株式会社において、当該サービスのサーバーに第三者による不正アクセス」[s1]
  • affected.confirmation: 「せたがやPayの登録情報が流出の対象に含まれているかどうかは判明しておらず」[s1]
  • affected.dataTypes: 「利用者・加盟店の皆様の登録情報（メールアドレス等）」[s2]

この記録について

記録の作成
2026-11-03
更新
2026-11-03
出典の最終取得
2026-11-03
識別子
setagaya-ku-20261102
  • 2026-11-03更新: Claude Code（intake-review）が一次公表（sources の s1）から下書きを更新。公開の判断は人

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