incidentlog.jp最終更新 2026-10-29
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2026-10-28 公表 · arara-20261028

アララ：不正アクセスに伴うサービス停止のお知らせ

不正アクセス情報漏えい調査中AI関与: 未評価
公開データ JSON（CC BY 4.0）
影響件数
約301万件
メール配信サービスの1システムを利用する企業が保有するメールアドレス · 確認済み
対象となった情報
メールアドレス
侵入経路
Web アプリ・CMS・プラグインの脆弱性
公表に明記
漏えいの確認
確認済み
調査中

要約

公表文の事実のみ

アララ株式会社は2026年10月28日、同社サービスで第三者による不正アクセスが発生していることを確認し、被害の拡大を防止するため一部の環境のサービスを一時停止したと公表した。親会社のペイクラウドホールディングス株式会社は10月29日、アララが運営するメール配信サービスの一部サーバーシステムへの外部からの不正アクセスにより、1システムを利用する企業が保有するメールアドレス約301万件が外部に持ち出されたことを確認したと適時開示した。原因は、同社システムの一部の環境でWebサーバーの脆弱性を第三者に悪用されたもの。10月28日に不正アクセスを確認して当該サーバーをネットワークから切り離しており、外部の専門機関と連携して全サービスの脆弱性箇所を再点検するとしている。

組織
アララ株式会社企業
業種
情報通信業 · 情報サービス・SaaS
検知日
2026-10-28
根拠:「2026 年 10 月 28 日（水）に子会社が提供する一部システム」[s3]
第1報の公表日
2026-10-28
根拠:「文書メタデータの公開日 2026-10-28」[s1]
影響件数
メール配信サービスの1システムを利用する企業が保有するメールアドレス 約3,010,000件（確認済み）
根拠:「メールアドレス約 301 万件が外部に持ち出されたことを確認」[s3]
対象となった情報
メールアドレス
漏えいの確認状況
確認済み
根拠:「個人情報の一部が外部へ流出したことが判明」[s3]
侵入経路
Web アプリ・CMS・プラグインの脆弱性 公表に明記
根拠:「Web サーバーの脆弱性を第三者に悪用された」[s3]
原因（公表の記述）
子会社（アララ）のシステムの一部の環境において、Webサーバーの脆弱性を第三者に悪用された
業務への影響
一部の環境の現在対象環境のサービス
根拠:「一部の環境の現在対象環境のサービスを一時停止しております」[s1]
公表文の記載項目
原因 あり件数 あり時系列 あり最終報告 なし

経過

日数差は全事案の中央値と並べる（統計 §初動の相場）
  1. 検知2026-10-28
  2. 同日中央値 3 日第1報2026-10-28
  3. 1 日続報2026-10-29
  4. 復旧未公表
  5. 最終報告未公表

記録にある日付だけを置いています。「未公表」は当サイトが該当する公表を確認していないことを示し、公表されていないことの断定ではありません。中央値は統計ページの全期間の値です。

影響を受ける可能性のある人へ

公表文の記載からの整理。推測は含まない

対象になりうる人

  • 漏えいが確認されている。公表文に記載された対象の範囲は「メール配信サービスの1システムを利用する企業が保有するメールアドレス」。

すべきこと

  • その組織を名乗るメール・SMS・電話に注意する。リンクは開かず公式サイトから確認する。

公表文・続報

公表の時系列

各行に原文と保存版へのリンク
  1. 2026-10-28第1報【重要】【アララ】不正アクセスに伴うサービス停止のお知らせ

    アララ株式会社は、同社サービスで第三者による不正アクセスが発生していることを確認した。被害拡大を防ぐため、一部の環境の現在対象環境のサービスを一時停止している。復旧日時は未定で、情報漏えいの事実は現時点で確認されていない。停止前に配信予約が完了しているものは配信が実行される。

    原文
  2. 2026-10-29続報当社連結子会社が提供する「アララメッセ－ジ」への不正アクセスによる情報流出およびサービス停止について

    親会社のペイクラウドホールディングス株式会社は2026年10月29日、アララのメール配信サービスの一部サーバーシステムへの不正アクセスで、1システムを利用する企業が保有するメールアドレス約301万件が外部に持ち出されたことを確認したと適時開示した。原因はWebサーバーの脆弱性を第三者に悪用されたもの。10月28日に不正アクセスを確認し、当該サーバーをネットワークから切り離した。

    変更点: メール配信サービスの1システムを利用する企業が保有するメールアドレス約301万件が外部に持ち出されたことを確認（10/28 の第1報では情報漏えいは未確認）、原因はWebサーバーの脆弱性を第三者に悪用されたもの、2026年10月28日に不正アクセスの発生を確認し、当該サーバーをネットワークから切り離した、外部の専門機関と連携し、全サービスの脆弱性箇所を再点検する

    原文

攻撃グループ

帰属の根拠と確度

この事案に結びついた攻撃グループの記録はありません。

手口と痕跡

Web アプリ・CMS・プラグインの脆弱性: SQL インジェクション、既知 CVE、管理画面の脆弱性 · ATT&CK T1190

Web アプリや CMS、プラグイン、管理用 API の既知の脆弱性や SQL の組み立て不備を、インターネット側から突いて侵入する手口。公開システムは常に攻撃対象になり、修正の遅れが入口になる。s3s5

兆候と見分け方

  • Metabase では POST /api/session/reset_password（400）に続き GET /api/user/current（200）が出れば、侵害の可能性が高いとされる s2
  • User-Agent に curl や python-requests が見られ、不審な送信元 IP（例 213.163[.]202[.]171）からのアクセスが確認されている s1
  • Web シェルへの GET・POST の繰り返しアクセスや、アプリケーションサーバー上の .war・.jsp ファイルの出現が手掛かりになる s1
  • API で権限変更や不正アカウント作成が行われた形跡が、被害の痕跡として挙げられている s1

備えの要点

  • JPCERT/CC は、既知の脆弱性の影響版を使っているなら修正済みのアップデートを適用するよう勧めている s1
  • Metabase は、直ちに更新できない場合に /api/session/reset_password への通信遮断を案内している s2
  • JPCERT/CC は、業務上不要な管理機能の公開停止と、API へのレート制限、各エンドポイントのアクセス制御、トークンの最小権限化・有効期限設定を勧めている s1
  • 内閣官房国家サイバー統括室は、多要素認証の導入、不要アカウントの無効化、ログ保管と大量アクセスの監視を求めている s3

この手口に共通する一般的な解説で、この事案の公表内容ではありません。出典番号（sN）は手口ページの出典一覧を指し、全文も同ページに。

AI関与の評価

昇格には出典が要る

AI関与: 未評価

公表文に AI への言及はなく、評価はまだ行っていません。

関連

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出典

項目別の根拠引用（8）
  • title: 「不正アクセスに伴うサービス停止のお知らせ」[s1]
  • stoppedServices: 「一部の環境の現在対象環境のサービスを一時停止しております」[s1]
  • restoredAt: 「現時点で未定でございます」[s1]
  • disclosedAt: 「文書メタデータの公開日 2026-10-28」[s1]
  • affected.counts: 「メールアドレス約 301 万件が外部に持ち出されたことを確認」[s3]
  • affected.confirmation: 「個人情報の一部が外部へ流出したことが判明」[s3]
  • cause.initialAccess: 「Web サーバーの脆弱性を第三者に悪用された」[s3]
  • detectedAt: 「2026 年 10 月 28 日（水）に子会社が提供する一部システム」[s3]

この記録について

記録の作成
2026-10-29
更新
2026-10-29
出典の最終取得
2026-10-29
識別子
arara-20261028
  • 2026-10-29更新: 親会社ペイクラウドホールディングスの適時開示（10/29、出典 s3）を続報イベント 20261029-update に追加し、件数（約301万件）・確認状況（confirmed）・原因（web_app_vuln）・状態（investigating）・要約を更新（2026-10-29 のユーザー判断）

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