incidentlog.jp最終更新 2026-11-03
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2026-11-02 公表 · mizkan-20261102

ミツカン：佐川急便への不正アクセスに伴う個人情報漏えいのおそれに関するお詫びとお知らせ

不正アクセスサプライチェーン情報漏えい第1報AI関与: 未評価
公開データ JSON（CC BY 4.0）
影響件数
公表に記載なし
対象となった情報
氏名、住所、電話番号
他 1 種
侵入経路
委託先・SaaS 経由
公表に明記
漏えいの確認
可能性あり
第1報

要約

公表文の事実のみ

株式会社Mizkanは2026年11月2日、ミツカングループまたは同社が景品・商品等の発送を含む業務を委託した事業者が佐川急便株式会社を通じて配送した荷物について、届け先の情報が漏えいしたおそれがあると公表した。佐川急便は「お荷物問い合わせサービス」への第三者からの不正アクセスにより、2026年6月21日から9月30日までに出荷された荷物の送り状データが外部へ流出した可能性があると公表しており、この期間に同社または委託先が佐川急便を通じて配送した荷物があることを確認した。漏えいのおそれがあるのは送り状に記載された氏名、住所、電話番号、お荷物問い合わせ送り状番号。対象となる配送の範囲や件数、個々の情報が実際に漏えいしたかどうかは、委託先を通じて佐川急便に確認して調査している。同社は11月2日に個人情報保護委員会へ速報した。佐川急便の公表によれば、クレジットカード情報とパスワードは含まれず、二次被害は確認されていない。

組織
株式会社Mizkan企業
業種
製造業 · 食品・飲食
所在地
愛知県
第1報の公表日
2026-11-02
根拠:「2026 年 11 月 2 日」[s1]
影響件数
公表に記載なし
対象となった情報
氏名、住所、電話番号、その他
根拠:「送り状に記載された氏名、住所、電話番号、お荷物問い合わせ送り状番号」[s1]
漏えいの確認状況
可能性あり
侵入経路
委託先・SaaS 経由 公表に明記
根拠:「「お荷物問い合わせサービス」のシステムに対する第三者からの不正アクセス」[s1]
原因（公表の記述）
佐川急便株式会社が運営する「お荷物問い合わせサービス」のシステムに対する第三者からの不正アクセス
親事案
佐川急便：佐川急便の「お荷物問い合わせサービス」への不正アクセス、最大約5,323万件の個人情報流出の可能性
公表文の記載項目
原因 あり件数 なし時系列 なし最終報告 なし

経過

日数差は全事案の中央値と並べる（統計 §初動の相場）
  1. 第1報2026-11-02
  2. 最終報告未公表

記録にある日付だけを置いています。「未公表」は当サイトが該当する公表を確認していないことを示し、公表されていないことの断定ではありません。中央値は統計ページの全期間の値です。

影響を受ける可能性のある人へ

公表文の記載からの整理。推測は含まない

対象になりうる人

  • 漏えいの可能性があるとされている。公表文に対象の範囲の記載はありません。

すべきこと

  • その組織を名乗るメール・SMS・電話に注意する。リンクは開かず公式サイトから確認する。
  • なりすましによる契約・申込に注意する。

公表文・続報

問い合わせ窓口

  • 電話: 0120-28-3449
  • 受付時間: 9:00～17:00（土日・祝日を含む）
  • 佐川急便株式会社の専用コールセンター（佐川急便の不正アクセス・調査状況に関する問い合わせ）

窓口の情報は公表時点のものです。最新は組織の公表を確認してください。 [s1]

公表の時系列

各行に原文と保存版へのリンク
  1. 2026-11-02第1報佐川急便への不正アクセスに伴う個人情報漏えいのおそれに関するお詫びとお知らせ

    株式会社Mizkanは、同社または委託先が佐川急便を通じて2026年6月21日から9月30日に配送した荷物の送り状情報（氏名、住所、電話番号、送り状番号）が、佐川急便への不正アクセスで漏えいしたおそれがあると公表した。件数は調査中で、11月2日に個人情報保護委員会へ速報した。

    原文

攻撃グループ

帰属の根拠と確度

この事案に結びついた攻撃グループの記録はありません。

手口と痕跡

委託先・SaaS 経由: 委託先やクラウドサービス側の侵害が利用企業に波及 · ATT&CK T1199, T1195

委託先やクラウドサービス側の侵害が、信頼された接続を通じて利用企業に及ぶ手口。攻撃者は防御の弱い委託先や、審査の甘い既存の接続を足掛かりにする。s1s2

兆候と見分け方

  • IPA は、利用中の外部サービスごとにログイン失敗の量や、ログイン元 IP アドレス・時間の平時との差を確認するよう勧めている s6
  • IPA は、作った覚えのないアカウントや、無効化したはずなのに有効化されているアカウントの有無を確認するよう求めている s6
  • 国家サイバー統括室は、不審な通信、大量のアクセス、大量データの取得の痕跡をアクセスログから点検するよう推奨している s1
  • IPA は、サービス提供者と利用者とでは見られるログが異なりうるため、誰がいつ確認できるかの整理を求めている s6

備えの要点

  • IPA は、自組織が使う外部サービス（クラウド、VPN など）を洗い出し、サービス単位のログとアカウントの異常を確認するよう求めている s6
  • IPA は、外部サービスの多要素認証・パスワード強化、アカウント付与範囲とアカウント棚卸の運用の見直しを勧めている s6
  • 国家サイバー統括室は、委託先の管理体制、再委託先を含む管理状況、監査結果を契約時だけでなく継続的に確認するよう求めている s1
  • 国家サイバー統括室は、契約で報告義務とログ管理の実施を定め、委託先へ渡す情報とアクセス権を必要最小限にし、業務終了後のデータ削除を徹底するよう求めている s1

この手口に共通する一般的な解説で、この事案の公表内容ではありません。出典番号（sN）は手口ページの出典一覧を指し、全文も同ページに。

AI関与の評価

昇格には出典が要る

AI関与: 未評価

公表文に AI への言及はなく、評価はまだ行っていません。

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出典

項目別の根拠引用（4）
  • disclosedAt: 「2026 年 11 月 2 日」[s1]
  • cause.initialAccess: 「「お荷物問い合わせサービス」のシステムに対する第三者からの不正アクセス」[s1]
  • affected.dataTypes: 「送り状に記載された氏名、住所、電話番号、お荷物問い合わせ送り状番号」[s1]
  • summary: 「個人情報保護委員会への速報を実施いたしました」[s1]

この記録について

記録の作成
2026-11-03
更新
2026-11-03
出典の最終取得
2026-11-03
識別子
mizkan-20261102
  • 2026-11-03更新: Claude Code（intake-review）が一次公表（sources の s1）から下書きを更新。公開の判断は人

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