incidentlog.jp最終更新 2026-10-30
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2026-10-29 公表 · chugoku-electric-power-20261029

中国電力：佐川急便株式会社に対する不正アクセスに伴う個人情報流出の可能性について

不正アクセスサプライチェーン情報漏えい第1報AI関与: 未評価
公開データ JSON（CC BY 4.0）
影響件数
約1万7,600件
エネルギアポイントサービスの商品交換で佐川急便が配送した商品のお届け先情報（2026年6月21日〜9月30日、重複を含む） · 可能性
対象となった情報
氏名、住所、電話番号
侵入経路
委託先・SaaS 経由
公表に明記
漏えいの確認
可能性あり
第1報

要約

公表文の事実のみ

中国電力株式会社は2026年10月29日、佐川急便株式会社のWebサイト「お荷物問い合わせサービス」への第三者による不正アクセスで流出した可能性がある個人情報に、同社の一部の顧客に関わる個人情報が含まれている可能性があると公表した。同社は会員制Webサイト「ぐっとずっと。クラブ」のエネルギアポイントサービスの商品交換業務の委託先を通じて、佐川急便で商品を配送している。対象は、エネルギアポイントサービスで商品交換を申し込んだ商品のうち、2026年6月21日から9月30日までに佐川急便が配送した商品のお届け先の氏名、住所、電話番号で、件数は約17,600件（重複を含む）。同社は委託先業者等と連携して対象範囲や影響を確認し、「ぐっとずっと。クラブ」の会員に本件を知らせる。佐川急便によると、現時点で個人情報の不正利用などの二次被害は確認されていない。

組織
中国電力株式会社企業
業種
電気・ガス・熱供給・水道業 · エネルギー
所在地
広島県
上場
東証プライム 9504
第1報の公表日
2026-10-29
根拠:「２０２６年１０月２９日」[s1]
影響件数
エネルギアポイントサービスの商品交換で佐川急便が配送した商品のお届け先情報（2026年6月21日〜9月30日、重複を含む） 約17,600件（可能性）
根拠:「約 17,600 件（重複を含む）」[s1]
対象となった情報
氏名、住所、電話番号
根拠:「＜配送先のお名前、ご住所、お電話番号＞」[s1]
漏えいの確認状況
可能性あり
侵入経路
委託先・SaaS 経由 公表に明記
根拠:「委託先を通じて、佐川急便による商品の配送を行っており」[s1]
原因（公表の記述）
商品交換業務の委託先を通じて配送を行っていた佐川急便株式会社のWebサイト「お荷物問い合わせサービス」への第三者による不正アクセス。
親事案
佐川急便：佐川急便の「お荷物問い合わせサービス」への不正アクセス、最大約5,323万件の個人情報流出の可能性
公表文の記載項目
原因 あり件数 あり時系列 なし最終報告 なし

経過

日数差は全事案の中央値と並べる（統計 §初動の相場）
  1. 第1報2026-10-29
  2. 最終報告未公表

記録にある日付だけを置いています。「未公表」は当サイトが該当する公表を確認していないことを示し、公表されていないことの断定ではありません。中央値は統計ページの全期間の値です。

影響を受ける可能性のある人へ

公表文の記載からの整理。推測は含まない

対象になりうる人

  • 漏えいの可能性があるとされている。公表文に記載された対象の範囲は「エネルギアポイントサービスの商品交換で佐川急便が配送した商品のお届け先情報（2026年6月21日〜9月30日、重複を含む）」。

すべきこと

  • その組織を名乗るメール・SMS・電話に注意する。リンクは開かず公式サイトから確認する。
  • なりすましによる契約・申込に注意する。

公表文・続報

問い合わせ窓口

  • 電話: 0120-28-3449
  • 受付時間: 午前9時〜午後5時（土日・祝日を含む）
  • 佐川急便株式会社の専用コールセンター

窓口の情報は公表時点のものです。最新は組織の公表を確認してください。 [s1]

公表の時系列

各行に原文と保存版へのリンク
  1. 2026-10-29第1報佐川急便株式会社に対する不正アクセスに伴う個人情報流出の可能性について

    中国電力は、佐川急便のWebサイトへの不正アクセスで流出した可能性がある情報に、エネルギアポイントサービスの商品交換で佐川急便が配送した商品のお届け先の氏名、住所、電話番号が含まれる可能性があると公表した。対象は2026年6月21日から9月30日までの配送分で約17,600件（重複を含む）。

    原文

攻撃グループ

帰属の根拠と確度

この事案に結びついた攻撃グループの記録はありません。

手口と痕跡

委託先・SaaS 経由: 委託先やクラウドサービス側の侵害が利用企業に波及 · ATT&CK T1199, T1195

委託先やクラウドサービス側の侵害が、信頼された接続を通じて利用企業に及ぶ手口。攻撃者は防御の弱い委託先や、審査の甘い既存の接続を足掛かりにする。s1s2

兆候と見分け方

  • IPA は、利用中の外部サービスごとにログイン失敗の量や、ログイン元 IP アドレス・時間の平時との差を確認するよう勧めている s6
  • IPA は、作った覚えのないアカウントや、無効化したはずなのに有効化されているアカウントの有無を確認するよう求めている s6
  • 国家サイバー統括室は、不審な通信、大量のアクセス、大量データの取得の痕跡をアクセスログから点検するよう推奨している s1
  • IPA は、サービス提供者と利用者とでは見られるログが異なりうるため、誰がいつ確認できるかの整理を求めている s6

備えの要点

  • IPA は、自組織が使う外部サービス（クラウド、VPN など）を洗い出し、サービス単位のログとアカウントの異常を確認するよう求めている s6
  • IPA は、外部サービスの多要素認証・パスワード強化、アカウント付与範囲とアカウント棚卸の運用の見直しを勧めている s6
  • 国家サイバー統括室は、委託先の管理体制、再委託先を含む管理状況、監査結果を契約時だけでなく継続的に確認するよう求めている s1
  • 国家サイバー統括室は、契約で報告義務とログ管理の実施を定め、委託先へ渡す情報とアクセス権を必要最小限にし、業務終了後のデータ削除を徹底するよう求めている s1

この手口に共通する一般的な解説で、この事案の公表内容ではありません。出典番号（sN）は手口ページの出典一覧を指し、全文も同ページに。

AI関与の評価

昇格には出典が要る

AI関与: 未評価

公表文に AI への言及はなく、評価はまだ行っていません。

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出典

項目別の根拠引用（4）
  • disclosedAt: 「２０２６年１０月２９日」[s1]
  • cause.initialAccess: 「委託先を通じて、佐川急便による商品の配送を行っており」[s1]
  • affected.counts: 「約 17,600 件（重複を含む）」[s1]
  • affected.dataTypes: 「＜配送先のお名前、ご住所、お電話番号＞」[s1]

この記録について

記録の作成
2026-10-30
更新
2026-10-30
出典の最終取得
2026-10-30
識別子
chugoku-electric-power-20261029
  • 2026-10-30更新: Claude Code（intake-review）が一次公表（sources の s1）から下書きを更新。公開の判断は人

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