incidentlog.jp最終更新 2026-10-30
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2026-10-22 公表 · wakayama-city-20261022

和歌山市：ふるさと納税サイト「ふるさとチョイス」及び関連サービスサイトへの不正アクセス及び個人情報の流出について

不正アクセスサプライチェーン情報漏えい第1報AI関与: 未評価
公開データ JSON（CC BY 4.0）
影響件数
公表に記載なし
対象となった情報
氏名、メールアドレス、住所
他 3 種
侵入経路
委託先・SaaS 経由
公表に明記
漏えいの確認
記載なし
第1報

要約

公表文の事実のみ

和歌山市は2026年10月22日、ふるさと納税サイト「ふるさとチョイス」及び関連サービスサイトを運営する株式会社トラストバンクから10月20日、管理する会員情報に第三者による不正アクセスが行われ、寄附者の個人情報が外部に流出したとの発表があったと公表した。流出したのは、au Pay、セゾン、ふるラボ、JRE MALL、KABU＆ふるさと納税、Vふるさと納税、マルイ、ケアネット、まいふる、ニフティ、HISの関連サービスサイトを含む会員情報4,454,097件（全体件数）で、項目は氏名、メールアドレス、住所、電話番号、暗号化されたパスワード、寄附控除試算額。市がトラストバンクに問い合わせた結果、和歌山市の情報が含まれているかは現時点では不明とされた。ふるさとチョイス関連サービスは停止している。市は、サイト復旧後のパスワード変更や、同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを使う他サービスのパスワード変更、自治体をかたる不審なメールや電話への注意を呼びかけた。

組織
和歌山市自治体
業種
公務（他に分類されるものを除く） · 自治体
所在地
和歌山県
検知日
2026-10-20
根拠:「令和8年10月20日、ふるさと納税サイト「ふるさとチョイス」」[s1]
第1報の公表日
2026-10-22
根拠:「更新日 令和8年10月22日」[s1]
影響件数
公表に記載なし
対象となった情報
氏名、メールアドレス、住所、電話番号、パスワード（ハッシュ）、その他
漏えいの確認状況
記載なし
根拠:「和歌山市の情報が含まれているかは現時点では不明とのことです」[s1]
侵入経路
委託先・SaaS 経由 公表に明記
根拠:「管理する会員情報に対し第三者による不正アクセスが行われ」[s1]
原因（公表の記述）
ふるさと納税サイト「ふるさとチョイス」及び関連サービスサイトを運営する株式会社トラストバンクが管理する会員情報への第三者による不正アクセス。
業務への影響
「ふるさとチョイス」関連サービス
根拠:「「ふるさとチョイス」関連サービスは停止しております」[s1]
親事案
チェンジホールディングス：当社連結子会社における不正アクセスによる個人情報の外部流出に関するお知らせ
公表文の記載項目
原因 あり件数 なし時系列 あり最終報告 なし

経過

日数差は全事案の中央値と並べる（統計 §初動の相場）
  1. 検知2026-10-20
  2. 2 日中央値 3 日第1報2026-10-22
  3. 復旧未公表
  4. 最終報告未公表

記録にある日付だけを置いています。「未公表」は当サイトが該当する公表を確認していないことを示し、公表されていないことの断定ではありません。中央値は統計ページの全期間の値です。

影響を受ける可能性のある人へ

公表文の記載からの整理。推測は含まない

対象になりうる人

  • 漏えいの確認状況は不明。公表文に対象の範囲の記載はありません。

すべきこと

  • その組織を名乗るメール・SMS・電話に注意する。リンクは開かず公式サイトから確認する。
  • そのサービスのパスワードを変え、同じパスワードを使っている他のサービスも変える。多要素認証が使えるなら有効にする。
  • なりすましによる契約・申込に注意する。

公表文・続報

公表の時系列

各行に原文と保存版へのリンク
  1. 2026-10-22第1報ふるさと納税サイト「ふるさとチョイス」及び関連サービスサイトへの不正アクセス及び個人情報の流出について

    和歌山市は、ふるさとチョイスを運営するトラストバンクが10月20日に会員情報への不正アクセスと寄附者の個人情報の流出を発表したと公表した。市の情報が含まれているかは現時点で不明とされ、関連サービスは停止中。市はパスワードの変更と不審なメールや電話への注意を呼びかけた。

    原文 · 保存版（当サイト）

攻撃グループ

帰属の根拠と確度

この事案に結びついた攻撃グループの記録はありません。

手口と痕跡

委託先・SaaS 経由: 委託先やクラウドサービス側の侵害が利用企業に波及 · ATT&CK T1199, T1195

委託先やクラウドサービス側の侵害が、信頼された接続を通じて利用企業に及ぶ手口。攻撃者は防御の弱い委託先や、審査の甘い既存の接続を足掛かりにする。s1s2

兆候と見分け方

  • IPA は、利用中の外部サービスごとにログイン失敗の量や、ログイン元 IP アドレス・時間の平時との差を確認するよう勧めている s6
  • IPA は、作った覚えのないアカウントや、無効化したはずなのに有効化されているアカウントの有無を確認するよう求めている s6
  • 国家サイバー統括室は、不審な通信、大量のアクセス、大量データの取得の痕跡をアクセスログから点検するよう推奨している s1
  • IPA は、サービス提供者と利用者とでは見られるログが異なりうるため、誰がいつ確認できるかの整理を求めている s6

備えの要点

  • IPA は、自組織が使う外部サービス（クラウド、VPN など）を洗い出し、サービス単位のログとアカウントの異常を確認するよう求めている s6
  • IPA は、外部サービスの多要素認証・パスワード強化、アカウント付与範囲とアカウント棚卸の運用の見直しを勧めている s6
  • 国家サイバー統括室は、委託先の管理体制、再委託先を含む管理状況、監査結果を契約時だけでなく継続的に確認するよう求めている s1
  • 国家サイバー統括室は、契約で報告義務とログ管理の実施を定め、委託先へ渡す情報とアクセス権を必要最小限にし、業務終了後のデータ削除を徹底するよう求めている s1

この手口に共通する一般的な解説で、この事案の公表内容ではありません。出典番号（sN）は手口ページの出典一覧を指し、全文も同ページに。

AI関与の評価

昇格には出典が要る

AI関与: 未評価

公表文に AI への言及はなく、評価はまだ行っていません。

関連

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出典

項目別の根拠引用（5）
  • disclosedAt: 「更新日 令和8年10月22日」[s1]
  • detectedAt: 「令和8年10月20日、ふるさと納税サイト「ふるさとチョイス」」[s1]
  • cause.initialAccess: 「管理する会員情報に対し第三者による不正アクセスが行われ」[s1]
  • affected.confirmation: 「和歌山市の情報が含まれているかは現時点では不明とのことです」[s1]
  • businessImpact.stoppedServices: 「「ふるさとチョイス」関連サービスは停止しております」[s1]

この記録について

記録の作成
2026-10-29
更新
2026-10-29
出典の最終取得
2026-10-29
識別子
wakayama-city-20261022
  • 2026-10-29更新: Claude Code（intake-review）が一次公表（sources の s1）から下書きを更新。公開の判断は人

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