2026-10-09 公表 · ota-izu-kogen-gakuen-20261009

伊豆高原学園：【重要】予約管理システム（サイトコントローラー）への不正アクセスに関するお詫びとお知らせ

不正アクセス情報漏えいサプライチェーン第1報AI関与: 未評価

影響件数: 69件; 2026年8月23日から9月21日までのWEB予約分（10月6日時点判明分） · 可能性
対象となった情報: 氏名、電話番号、メールアドレス; 他 1 種
侵入経路: 委託先・SaaS 経由; 公表に明記
漏えいの確認: 可能性あり; 第1報

要約

公表文の事実のみ

大田区立伊豆高原学園（指定管理者: 伊豆高原学園PFI株式会社）は2026年10月9日、導入している予約管理システム（サイトコントローラー）の提供元である手間いらず株式会社から、同社システムに対する第三者からの不正アクセスが確認されたとの報告を受け、宿泊者情報の一部が第三者に閲覧または取得された可能性が否定できないと公表した。手間いらずの調査では、過去に提供されていたサービス機能の一部にセキュリティ上の問題があり、第三者による不正アクセスが行われたことが確認され、確認されている不正アクセスは2026年9月21日に発生したものに限られる。閲覧・取得された可能性がある情報は氏名、電話番号、メールアドレス、宿泊予約情報で、クレジットカード番号や予約サイトのログインID・パスワードは保有していない。9月21日までに成立し宿泊日が9月21日以降の予約（対象件数69件、10月6日時点判明分）の一部で、予約者に不審なメッセージが送信されている事象を確認している。同日、大田区も報道発表し、2026年8月23日から9月21日までのWEB予約分69件の氏名等が流出している可能性があるとし、口座情報や要配慮情報、区立小学校の移動教室での児童の情報は漏えいしていないとした。手間いらずは警察への通報、外部専門機関への調査依頼、個人情報保護委員会への報告を進めている。

組織: 大田区立伊豆高原学園その他
業種: 宿泊業，飲食サービス業 · その他
所在地: 静岡県
発生（判明）期間: 2026-09-21 〜
根拠:「確認されている不正アクセスは、令和8年9月21日に発生したものに限られ」[s1]
検知日: 2026-10-06
根拠:「令和8年10月6日、施設の宿泊予約をされた区民から」[s2]
第1報の公表日: 2026-10-09
根拠:「令和8年10月9日伊豆高原学園PFI株式会社大田区立伊豆高原学園」[s1]
影響件数: 2026年8月23日から9月21日までのWEB予約分（10月6日時点判明分） 69件（可能性）
根拠:「対象件数：69件 10月6日時点判明分まで」[s1]
対象となった情報: 氏名、電話番号、メールアドレス、購買履歴
根拠:「・氏名・電話番号・メールアドレス・宿泊予約情報」[s1]
漏えいの確認状況: 可能性あり
根拠:「お客様情報の一部が第三者に閲覧または取得された可能性が否定できない」[s1]
侵入経路: 委託先・SaaS 経由公表に明記
根拠:「同社システムに対する第三者からの不正アクセスが確認されたとの報告を受けました」[s1]
原因（公表の記述）: 予約管理システム（サイトコントローラー）の提供元である手間いらず株式会社のシステムへの第三者による不正アクセス。過去に提供されていた同社のサービス機能の一部にセキュリティ上の問題があった
委託先・SaaS: 手間いらず株式会社
親事案: 手間いらず：不審なメッセージおよび当社システムへの不正アクセスに関するお詫びとお知らせ
公表文の記載項目: 原因あり件数あり時系列あり最終報告なし

経過

日数差は全事案の中央値と並べる（統計 §初動の相場）

発生2026-09-21
15 日中央値 2 日検知2026-10-06
3 日中央値 3 日第1報2026-10-09
同日続報2026-10-09
最終報告未公表

記録にある日付だけを置いています。「未公表」は当サイトが該当する公表を確認していないことを示し、公表されていないことの断定ではありません。中央値は統計ページの全期間の値です。

影響を受ける可能性のある人へ

公表文の記載からの整理。推測は含まない

対象になりうる人

漏えいの可能性があるとされている。公表文に記載された対象の範囲は「2026年8月23日から9月21日までのWEB予約分（10月6日時点判明分）」。

すべきこと

その組織を名乗るメール・SMS・電話に注意する。リンクは開かず公式サイトから確認する。
注文内容を知っているように装う詐欺に注意する。

公表文・続報

問い合わせ窓口

メール: [email protected]
手間いらず株式会社緊急ヘルプデスク。学園の窓口でも受付（平日 9:00〜17:00）

窓口の情報は公表時点のものです。最新は組織の公表を確認してください。 [s1]

公表の時系列

各行に原文と保存版へのリンク

2026-10-09第1報【重要】予約管理システム（サイトコントローラー）への不正アクセスに関するお詫びとお知らせ
大田区立伊豆高原学園は2026年10月9日、予約管理システムの提供元である手間いらずへの不正アクセスにより、宿泊者の氏名・電話番号・メールアドレス・宿泊予約情報が第三者に閲覧または取得された可能性が否定できないと公表した。不正アクセスは9月21日に発生したものに限られ、対象件数は69件（10月6日時点）。一部の予約者に不審なメッセージが届いており、URLを開かないよう呼びかけた。
原文 · 保存版（当サイト）
2026-10-09その他【プレスリリース】大田区立伊豆高原学園における情報漏えいの可能性のある事故について
大田区は2026年10月9日、指定管理者が運営する大田区立伊豆高原学園で、10月6日に宿泊予約者から予約情報を含む不審なメールの連絡があり、予約管理システム事業者への不正アクセスにより2026年8月23日から9月21日までのWEB予約分69件の氏名等が流出している可能性が判明したと報道発表した。口座情報や要配慮情報、移動教室の児童の情報は漏えいしていないとし、対象者には指定管理者から謝罪する。
変更点: 大田区として報道発表（発生日時 2026年9月21日深夜）、対象は 2026年8月23日〜9月21日の WEB 予約分 69 件の氏名等、口座情報・要配慮情報・移動教室の児童情報は漏えいしていない
原文 · 保存版（当サイト）

攻撃グループ

帰属の根拠と確度

この事案に結びついた攻撃グループの記録はありません。

手口と痕跡

委託先・SaaS 経由: 委託先やクラウドサービス側の侵害が利用企業に波及 · ATT&CK T1199, T1195

委託先やクラウドサービス側の侵害が、信頼された接続を通じて利用企業に及ぶ手口。攻撃者は防御の弱い委託先や、審査の甘い既存の接続を足掛かりにする。s1 s2

兆候と見分け方

IPA は、利用中の外部サービスごとにログイン失敗の量や、ログイン元 IP アドレス・時間の平時との差を確認するよう勧めている s6
IPA は、作った覚えのないアカウントや、無効化したはずなのに有効化されているアカウントの有無を確認するよう求めている s6
国家サイバー統括室は、不審な通信、大量のアクセス、大量データの取得の痕跡をアクセスログから点検するよう推奨している s1
IPA は、サービス提供者と利用者とでは見られるログが異なりうるため、誰がいつ確認できるかの整理を求めている s6

備えの要点

IPA は、自組織が使う外部サービス（クラウド、VPN など）を洗い出し、サービス単位のログとアカウントの異常を確認するよう求めている s6
IPA は、外部サービスの多要素認証・パスワード強化、アカウント付与範囲とアカウント棚卸の運用の見直しを勧めている s6
国家サイバー統括室は、委託先の管理体制、再委託先を含む管理状況、監査結果を契約時だけでなく継続的に確認するよう求めている s1
国家サイバー統括室は、契約で報告義務とログ管理の実施を定め、委託先へ渡す情報とアクセス権を必要最小限にし、業務終了後のデータ削除を徹底するよう求めている s1

この手口に共通する一般的な解説で、この事案の公表内容ではありません。出典番号（sN）は手口ページの出典一覧を指し、全文も同ページに。

AI関与の評価

昇格には出典が要る

AI関与: 未評価

公表文に AI への言及はなく、評価はまだ行っていません。

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出典

s1
一次公表【重要】予約管理システム（サイトコントローラー）への不正アクセスに関するお詫びとお知らせ
大田区立伊豆高原学園（伊豆高原学園PFI株式会社） · 取得 2026-10-20 · 保存版（当サイト、2026-10-21 取得） · PDF
s2
一次公表【プレスリリース】大田区立伊豆高原学園における情報漏えいの可能性のある事故について
大田区 · 取得 2026-10-20 · 保存版（当サイト、2026-10-21 取得） · PDF
s3
報道報道（見出しのみ参照）
Google ニュース経由 · 取得 2026-10-12

項目別の根拠引用（7）

disclosedAt: 「令和8年10月9日伊豆高原学園PFI株式会社大田区立伊豆高原学園」[s1]
occurredFrom: 「確認されている不正アクセスは、令和8年9月21日に発生したものに限られ」[s1]
detectedAt: 「令和8年10月6日、施設の宿泊予約をされた区民から」[s2]
affected.counts: 「対象件数：69件 10月6日時点判明分まで」[s1]
affected.dataTypes: 「・氏名・電話番号・メールアドレス・宿泊予約情報」[s1]
affected.confirmation: 「お客様情報の一部が第三者に閲覧または取得された可能性が否定できない」[s1]
cause.initialAccess: 「同社システムに対する第三者からの不正アクセスが確認されたとの報告を受けました」[s1]

この記録について

記録の作成: 2026-10-13
更新: 2026-10-20
出典の最終取得: 2026-10-20
識別子: ota-izu-kogen-gakuen-20261009

2026-10-20更新: Claude Code（intake-review）が一次公表（sources の s1）から下書きを更新。公開の判断は人

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要約

経過