2026-10-02 公表 · fukuyama-plaza-hotel-20261002
福山プラザホテル：【重要】お客様の個人情報漏洩の可能性に関するお詫びと注意喚起のお知らせ
不正アクセス情報漏えい第1報AI関与: 未評価
要約
公表文の事実のみ福山プラザホテルは2026年10月2日、同ホテルが使用する予約管理システム「手間いらず」で顧客の個人情報が外部に漏洩した可能性があると公表した。確認された範囲では、2026年9月21日までに成立し宿泊日が同日以降の予約の一部で、予約者に不審なメッセージが送信されている。原因となったシステムはクレジットカード情報を保有していない。システム提供元の手間いらず株式会社は、不正アクセスの原因箇所への対策、管理ツールのパスワード変更、サーバーへの接続制限、認証方法と監視体制の強化、類似箇所の点検を実施した。警察への通報、外部専門機関への調査依頼、個人情報保護委員会への報告も進めている。同ホテルは利用者に不審な連絡のURLを開かず、情報入力や送金をしないよう呼びかけている。
- 組織
- 福山プラザホテル
- 第1報の公表日
- 2026-10-02
- 影響件数
- 公表に記載なし
- 対象となった情報
- その他
- 漏えいの確認状況
- 可能性あり
- 侵入経路
- 不明・非公表 不明
- 原因（公表の記述）
- 不正アクセスの原因となった箇所があるが、侵入経路の記載はない
影響を受ける可能性のある人へ
公表文の記載からの整理。推測は含まない対象になりうる人
- 漏えいの可能性があるとされている。公表文に対象の範囲の記載はありません。
すべきこと
- 公表文で漏えいした情報の種類を確認してください。
公表文・続報
公表の時系列
各行に原文へのリンク- 2026-10-02第1報【重要】お客様の個人情報漏洩の可能性に関するお詫びと注意喚起のお知らせ | 【公式HP】福山市のビジネスホテルなら福山プラザホテル
福山プラザホテルは2026年10月2日、同ホテルが使用する予約管理システム「手間いらず」で顧客の個人情報が外部に漏洩した可能性があると公表した。2026年9月21日までに成立し宿泊日が同日以降の予約の一部で、予約者に不審なメッセージが送信されている。提供元の手間いらず株式会社が対策と調査を進めている。
原文
攻撃グループ
帰属の根拠と確度攻撃グループに関する記録はありません。
手口と痕跡
痕跡は無効化表記不明・非公表: 公表に記載がない
AI関与の評価
昇格には出典が要るAI関与: 未評価
公表文に AI への言及はなく、評価はまだ行っていません。
出典
- s1
- s2
- s3
項目別の根拠引用（3）
- disclosedAt: 「2026.10.02」s1
- confirmation: 「個人情報が外部に漏洩した可能性があることが判明いたしました」s1
- supplierName: 「手間いらず株式会社では、不正アクセスの原因となった箇所」s1
更新 2026-10-13 · 履歴: 2026-10-13 更新: 要約と抽出項目を現在の基準で書き直し（三人称、引用調の整理、侵入経路と対象情報の再判定） · この記録の訂正・削除を依頼する