incidentlog.jp最終更新 2026-11-14
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2026-11-13 公表 · hachinohe-city-20261113

八戸市：メール配信サービスに対する不正アクセスによる個人情報漏えいの可能性について

不正アクセス情報漏えいサプライチェーン第1報AI関与: 未評価
公開データ JSON（CC BY 4.0）
影響件数
公表に記載なし
対象となった情報
メールアドレス
侵入経路
委託先・SaaS 経由
公表に明記
漏えいの確認
可能性あり
第1報

要約

公表文の事実のみ

青森県八戸市は2026年11月13日、市が導入しているマイナンバーカード交付予約・管理システムがメール配信サービスで利用しているアララ株式会社の「アララメッセージ」において、第三者からの不正アクセスにより、登録されているメールアドレスが外部に漏えいしている可能性があることが判明したと公表した。漏えいした可能性があるのは、予約システムでマイナンバーカードの交付予約をし、予約時にメールアドレスを登録した利用者のメールアドレスのみで、個人番号（マイナンバー）、氏名、住所、生年月日等の漏えいはないとしている。対象件数は調査中。予約システムへの不正アクセス等は発生しておらず、受取予約は通常どおり可能で、予約完了メールは新たに構築された安全なメール基盤から送信されている。市は不審なメールへの注意を呼びかけ、不正アクセスの詳細はアララ株式会社と株式会社TKCのニュースリリースを確認するよう案内している。

組織
八戸市自治体
業種
公務（他に分類されるものを除く） · 自治体
所在地
青森県
第1報の公表日
2026-11-13
根拠:「更新日：2026年11月13日」[s1]
影響件数
公表に記載なし
対象となった情報
メールアドレス
根拠:「予約システム利用者のメールアドレスのみ。」[s1]
漏えいの確認状況
可能性あり
根拠:「外部に漏えいしている可能性があることが判明しました」[s1]
侵入経路
委託先・SaaS 経由 公表に明記
根拠:「アララ株式会社の「アララメッセージ」において、第三者からの不正アクセスにより」[s1]
原因（公表の記述）
予約システムがメール配信サービスで利用しているアララ株式会社の「アララメッセージ」への第三者からの不正アクセス。予約システムへの不正アクセス等は発生していない。
親事案
TKC：メール配信委託先への不正アクセスによる情報漏えいに関する件（第2報）
公表文の記載項目
原因 あり件数 なし時系列 なし最終報告 なし

経過

日数差は全事案の中央値と並べる（統計 §初動の相場）
  1. 第1報2026-11-13
  2. 最終報告未公表

記録にある日付だけを置いています。「未公表」は当サイトが該当する公表を確認していないことを示し、公表されていないことの断定ではありません。中央値は統計ページの全期間の値です。

影響を受ける可能性のある人へ

公表文の記載からの整理。推測は含まない

対象になりうる人

  • 漏えいの可能性があるとされている。公表文に対象の範囲の記載はありません。

すべきこと

  • その組織を名乗るメール・SMS・電話に注意する。リンクは開かず公式サイトから確認する。

公表文・続報

公表の時系列

各行に原文と保存版へのリンク
  1. 2026-11-13第1報メール配信サービスに対する不正アクセスによる個人情報漏えいの可能性について

    八戸市は、マイナンバーカード交付予約・管理システムがメール配信に使うアララ株式会社の「アララメッセージ」への第三者の不正アクセスで、予約時に登録された利用者のメールアドレスが外部に漏えいしている可能性があると公表した。マイナンバーや氏名等の漏えいはなく、対象件数は調査中。

    原文

攻撃グループ

帰属の根拠と確度

この事案に結びついた攻撃グループの記録はありません。

手口と痕跡

委託先・SaaS 経由: 委託先やクラウドサービス側の侵害が利用企業に波及 · ATT&CK T1199, T1195

委託先やクラウドサービス側の侵害が、信頼された接続を通じて利用企業に及ぶ手口。攻撃者は防御の弱い委託先や、審査の甘い既存の接続を足掛かりにする。s1s2

兆候と見分け方

  • IPA は、利用中の外部サービスごとにログイン失敗の量や、ログイン元 IP アドレス・時間の平時との差を確認するよう勧めている s6
  • IPA は、作った覚えのないアカウントや、無効化したはずなのに有効化されているアカウントの有無を確認するよう求めている s6
  • 国家サイバー統括室は、不審な通信、大量のアクセス、大量データの取得の痕跡をアクセスログから点検するよう推奨している s1
  • IPA は、サービス提供者と利用者とでは見られるログが異なりうるため、誰がいつ確認できるかの整理を求めている s6

備えの要点

  • IPA は、自組織が使う外部サービス（クラウド、VPN など）を洗い出し、サービス単位のログとアカウントの異常を確認するよう求めている s6
  • IPA は、外部サービスの多要素認証・パスワード強化、アカウント付与範囲とアカウント棚卸の運用の見直しを勧めている s6
  • 国家サイバー統括室は、委託先の管理体制、再委託先を含む管理状況、監査結果を契約時だけでなく継続的に確認するよう求めている s1
  • 国家サイバー統括室は、契約で報告義務とログ管理の実施を定め、委託先へ渡す情報とアクセス権を必要最小限にし、業務終了後のデータ削除を徹底するよう求めている s1

この手口に共通する一般的な解説で、この事案の公表内容ではありません。出典番号（sN）は手口ページの出典一覧を指し、全文も同ページに。

AI関与の評価

昇格には出典が要る

AI関与: 未評価

公表文に AI への言及はなく、評価はまだ行っていません。

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出典

項目別の根拠引用（4）
  • disclosedAt: 「更新日：2026年11月13日」[s1]
  • cause.initialAccess: 「アララ株式会社の「アララメッセージ」において、第三者からの不正アクセスにより」[s1]
  • affected.dataTypes: 「予約システム利用者のメールアドレスのみ。」[s1]
  • affected.confirmation: 「外部に漏えいしている可能性があることが判明しました」[s1]

この記録について

記録の作成
2026-11-14
更新
2026-11-14
出典の最終取得
2026-11-14
識別子
hachinohe-city-20261113
  • 2026-11-14更新: Claude Code（intake-review）が一次公表（sources の s1）から下書きを更新。公開の判断は人

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