incidentlog.jp最終更新 2026-11-14
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2026-11-12 公表 · mitsukoshi-isetan-human-solutions-20261112

三越伊勢丹ヒューマン・ソリューションズ：外部委託先への不正アクセスによるメールアドレス流出に関するお知らせとお詫び

不正アクセス情報漏えいサプライチェーン第1報AI関与: 未評価
公開データ JSON（CC BY 4.0）
影響件数
2,511件
2026年7月1日～10月31日の求人情報の配信ログに記録されていたメールアドレス · 確認済み
対象となった情報
メールアドレス
侵入経路
委託先・SaaS 経由
公表に明記
漏えいの確認
確認済み
第1報

要約

公表文の事実のみ

株式会社三越伊勢丹ヒューマン・ソリューションズは2026年11月12日、株式会社三越伊勢丹が雇用するアルバイトへの仕事情報の配信に利用しているアララ株式会社のメール配信サービスで第三者による不正アクセスが発生し、同サービスを通じて配信したメールの配信ログに含まれるメールアドレスが外部に流出したことが確認されたと公表した。アララ社の調査の結果、2026年7月1日から10月31日までの期間に同サービスで配信した求人情報の配信ログに記録されていたメールアドレス2,511件が流出対象であることが確認された。アララ社からは、氏名・電話番号等の属性情報は含まれていないとの報告を受けている。同社は対象のメールアドレスを特定して対象者に個別にメールで連絡しており、当該メール配信サービスの利用を停止し、個人情報保護委員会へ報告した。

組織
株式会社三越伊勢丹ヒューマン・ソリューションズ企業
業種
サービス業（他に分類されないもの） · その他
所在地
東京都
第1報の公表日
2026-11-12
根拠:「2026.11.12」[s1]
影響件数
2026年7月1日～10月31日の求人情報の配信ログに記録されていたメールアドレス 2,511件（確認済み）
根拠:「対象件数：２５１１件（メールアドレス件数）」[s1]
対象となった情報
メールアドレス
根拠:「求人情報の配信ログに記録されていたメールアドレス」[s1]
漏えいの確認状況
確認済み
根拠:「メールアドレスが外部に流出したことが確認されました」[s1]
侵入経路
委託先・SaaS 経由 公表に明記
根拠:「アララ株式会社のメール配信サービスにおいて、」[s1]「第三者による不正アクセスが発生いたしました。」[s1]
原因（公表の記述）
仕事情報の配信に利用しているアララ株式会社のメール配信サービスへの第三者による不正アクセス。
親事案
アララ：不正アクセスに伴うサービス停止のお知らせ
公表文の記載項目
原因 あり件数 あり時系列 なし最終報告 なし

経過

日数差は全事案の中央値と並べる（統計 §初動の相場）
  1. 第1報2026-11-12
  2. 最終報告未公表

記録にある日付だけを置いています。「未公表」は当サイトが該当する公表を確認していないことを示し、公表されていないことの断定ではありません。中央値は統計ページの全期間の値です。

影響を受ける可能性のある人へ

公表文の記載からの整理。推測は含まない

対象になりうる人

  • 漏えいが確認されている。公表文に記載された対象の範囲は「2026年7月1日～10月31日の求人情報の配信ログに記録されていたメールアドレス」。

すべきこと

  • その組織を名乗るメール・SMS・電話に注意する。リンクは開かず公式サイトから確認する。

公表文・続報

問い合わせ窓口

  • メール: [email protected]
  • 三越伊勢丹アルバイト採用問合せ窓口（本件に関するお問い合わせ窓口）

窓口の情報は公表時点のものです。最新は組織の公表を確認してください。 [s1]

公表の時系列

各行に原文と保存版へのリンク
  1. 2026-11-12第1報外部委託先への不正アクセスによるメールアドレス流出に関するお知らせとお詫び

    三越伊勢丹ヒューマン・ソリューションズは、三越伊勢丹雇用アルバイトへの仕事情報の配信に使うアララのメール配信サービスが不正アクセスを受け、7月1日から10月31日の配信ログに記録されたメールアドレス2,511件が流出したと公表した。氏名・電話番号は含まれず、対象者に個別に連絡している。

    原文

攻撃グループ

帰属の根拠と確度

この事案に結びついた攻撃グループの記録はありません。

手口と痕跡

委託先・SaaS 経由: 委託先やクラウドサービス側の侵害が利用企業に波及 · ATT&CK T1199, T1195

委託先やクラウドサービス側の侵害が、信頼された接続を通じて利用企業に及ぶ手口。攻撃者は防御の弱い委託先や、審査の甘い既存の接続を足掛かりにする。s1s2

兆候と見分け方

  • IPA は、利用中の外部サービスごとにログイン失敗の量や、ログイン元 IP アドレス・時間の平時との差を確認するよう勧めている s6
  • IPA は、作った覚えのないアカウントや、無効化したはずなのに有効化されているアカウントの有無を確認するよう求めている s6
  • 国家サイバー統括室は、不審な通信、大量のアクセス、大量データの取得の痕跡をアクセスログから点検するよう推奨している s1
  • IPA は、サービス提供者と利用者とでは見られるログが異なりうるため、誰がいつ確認できるかの整理を求めている s6

備えの要点

  • IPA は、自組織が使う外部サービス（クラウド、VPN など）を洗い出し、サービス単位のログとアカウントの異常を確認するよう求めている s6
  • IPA は、外部サービスの多要素認証・パスワード強化、アカウント付与範囲とアカウント棚卸の運用の見直しを勧めている s6
  • 国家サイバー統括室は、委託先の管理体制、再委託先を含む管理状況、監査結果を契約時だけでなく継続的に確認するよう求めている s1
  • 国家サイバー統括室は、契約で報告義務とログ管理の実施を定め、委託先へ渡す情報とアクセス権を必要最小限にし、業務終了後のデータ削除を徹底するよう求めている s1

この手口に共通する一般的な解説で、この事案の公表内容ではありません。出典番号（sN）は手口ページの出典一覧を指し、全文も同ページに。

AI関与の評価

昇格には出典が要る

AI関与: 未評価

公表文に AI への言及はなく、評価はまだ行っていません。

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出典

項目別の根拠引用（6）
  • disclosedAt: 「2026.11.12」[s1]
  • cause.initialAccess: 「アララ株式会社のメール配信サービスにおいて、」[s1]
  • cause.initialAccess: 「第三者による不正アクセスが発生いたしました。」[s1]
  • affected.counts: 「対象件数：２５１１件（メールアドレス件数）」[s1]
  • affected.dataTypes: 「求人情報の配信ログに記録されていたメールアドレス」[s1]
  • affected.confirmation: 「メールアドレスが外部に流出したことが確認されました」[s1]

この記録について

記録の作成
2026-11-14
更新
2026-11-14
出典の最終取得
2026-11-14
識別子
mitsukoshi-isetan-human-solutions-20261112
  • 2026-11-14更新: Claude Code（intake-review）が一次公表（sources の s1）から下書きを更新。公開の判断は人

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