神戸市：「BE KOBE学生ナビ」の外部配信サービス「アララメッセージ」への不正アクセスによる情報漏えい

影響件数

2万730件

「BE KOBE学生ナビ」利用者のメールアドレス · 確認済み

対象となった情報

メールアドレス

侵入経路

委託先・SaaS 経由

公表に明記

漏えいの確認

確認済み

第1報

神戸市は2026年11月10日、学生コミュニティネットワークサイト「BE KOBE学生ナビ」で利用していた外部配信サービス「アララメッセージ」への第三者による不正アクセスが原因で、同サイト利用者のメールアドレス20,730件が漏えいしたと公表した。10月29日にサイトの運用事業者から、外部配信サービスの一部サーバーシステムに不正アクセスがあり念のためメール配信機能を停止したとの報告を受け、11月9日に情報漏えいの報告を受けた。流出した情報はメールアドレスのみで、その他の個人情報は含まれていないとの報告を受けているとしている。電子申請システム「e-KOBE」と窓口予約・管理システム（マイナンバーカード交付）の運用事業者からも、同じ外部配信サービスの利用に伴う情報漏えいの可能性について報告を受けており、新たな事実が判明すれば公表するとしている。

組織

神戸市自治体

業種

公務（他に分類されるものを除く） · 自治体

所在地

兵庫県

第1報の公表日

2026-11-10

根拠:「記者資料提供（2026年11月10日）」[s1]

影響件数

「BE KOBE学生ナビ」利用者のメールアドレス 20,730件（確認済み）

根拠:「本サイト利用者のメールアドレス　20,730件」[s1]

対象となった情報

メールアドレス

漏えいの確認状況

確認済み

侵入経路

委託先・SaaS 経由 公表に明記

根拠:「外部配信サービス「アララメッセージ」」[s1]

原因（公表の記述）

「BE KOBE学生ナビ」の運用事業者が利用していた外部配信サービス「アララメッセージ」（アララ株式会社）への第三者による不正アクセス

親事案

アララ：不正アクセスに伴うサービス停止のお知らせ

公表文の記載項目

原因 あり件数 あり時系列 あり最終報告 なし

1. 第1報2026-11-10
2. 最終報告未公表

1. 2026-11-10第1報外部配信サービスにおける情報漏えい

   神戸市は2026年11月10日、「BE KOBE学生ナビ」で利用していた外部配信サービス「アララメッセージ」への不正アクセスで、同サイト利用者のメールアドレス20,730件が漏えいしたと公表した。e-KOBE と窓口予約・管理システムの運用事業者からも漏えいの可能性の報告を受けているとした。

   原文 · 保存版（当サイト）

この事案に結びついた攻撃グループの記録はありません。

AI関与: 未評価

公表文に AI への言及はなく、評価はまだ行っていません。

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