incidentlog.jp最終更新 2026-11-14
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2026-11-13 公表 · nara-city-20261113

奈良市：「マイナンバーカード交付予約・管理システム」に係るメールアドレスの漏えいについて

不正アクセス情報漏えいサプライチェーン第1報AI関与: 未評価
公開データ JSON（CC BY 4.0）
影響件数
1,617件
2026年7月1日から10月31日までの間にマイナンバーカードの受取予約をした方のメールアドレス · 確認済み
対象となった情報
メールアドレス
侵入経路
委託先・SaaS 経由
公表に明記
漏えいの確認
確認済み
第1報

要約

公表文の事実のみ

奈良市は2026年11月13日、市が導入している「マイナンバーカード交付予約・管理システム」について、システム提供事業者である株式会社TKＣがメール配信で使用している外部サービス（アララ株式会社「アララメッセージ」）が第三者による不正アクセスを受け、カードの受取りを予約した市民のメールアドレスが漏えいしたと公表した。漏えいしたのは、2026年7月1日から10月31日までの間にマイナンバーカードの受取予約をした人のメールアドレス1,617件。不正アクセスは外部メール送信サービスに対するもので、予約・管理システムへの不正アクセスは確認されていないため、氏名、住所、個人番号等の漏えいはないとしている。受取予約は引き続き可能で、予約完了メールは別基盤から送信する措置をとっている。市はシステム提供事業者に原因、影響範囲及び再発防止策の詳細な報告を求め、外部サービスの安全管理措置等を検証するとし、不審なメールへの注意を呼びかけている。

組織
奈良市自治体
業種
公務（他に分類されるものを除く） · 自治体
所在地
奈良県
第1報の公表日
2026-11-13
根拠:「更新日：2026年11月13日更新」[s1]
影響件数
2026年7月1日から10月31日までの間にマイナンバーカードの受取予約をした方のメールアドレス 1,617件（確認済み）
根拠:「受取予約をされた方のメールアドレス(1,617件)」[s1]
対象となった情報
メールアドレス
漏えいの確認状況
確認済み
根拠:「カードの受取りを予約された市民のメールアドレスが漏えいしました」[s1]
侵入経路
委託先・SaaS 経由 公表に明記
根拠:「（アララ株式会社「アララメッセージ」）が第三者による不正アクセスを受け」[s1]
原因（公表の記述）
システム提供事業者（株式会社TKＣ）がメール配信で使用している外部サービス（アララ株式会社「アララメッセージ」）への第三者による不正アクセス。予約・管理システムへの不正アクセスは確認されていない。
親事案
TKC：メール配信委託先への不正アクセスによる情報漏えいに関する件（第2報）
公表文の記載項目
原因 あり件数 あり時系列 なし最終報告 なし

経過

日数差は全事案の中央値と並べる（統計 §初動の相場）
  1. 第1報2026-11-13
  2. 最終報告未公表

記録にある日付だけを置いています。「未公表」は当サイトが該当する公表を確認していないことを示し、公表されていないことの断定ではありません。中央値は統計ページの全期間の値です。

影響を受ける可能性のある人へ

公表文の記載からの整理。推測は含まない

対象になりうる人

  • 漏えいが確認されている。公表文に記載された対象の範囲は「2026年7月1日から10月31日までの間にマイナンバーカードの受取予約をした方のメールアドレス」。

すべきこと

  • その組織を名乗るメール・SMS・電話に注意する。リンクは開かず公式サイトから確認する。

公表文・続報

公表の時系列

各行に原文と保存版へのリンク
  1. 2026-11-13第1報「マイナンバーカード交付予約・管理システム」に係るメールアドレスの漏えいについて

    奈良市は、マイナンバーカード交付予約・管理システムの提供事業者TKＣがメール配信に使うアララ株式会社「アララメッセージ」への不正アクセスで、2026年7月1日から10月31日に受取予約をした市民のメールアドレス1,617件が漏えいしたと公表した。氏名や個人番号等の漏えいはないとしている。

    原文

攻撃グループ

帰属の根拠と確度

この事案に結びついた攻撃グループの記録はありません。

手口と痕跡

委託先・SaaS 経由: 委託先やクラウドサービス側の侵害が利用企業に波及 · ATT&CK T1199, T1195

委託先やクラウドサービス側の侵害が、信頼された接続を通じて利用企業に及ぶ手口。攻撃者は防御の弱い委託先や、審査の甘い既存の接続を足掛かりにする。s1s2

兆候と見分け方

  • IPA は、利用中の外部サービスごとにログイン失敗の量や、ログイン元 IP アドレス・時間の平時との差を確認するよう勧めている s6
  • IPA は、作った覚えのないアカウントや、無効化したはずなのに有効化されているアカウントの有無を確認するよう求めている s6
  • 国家サイバー統括室は、不審な通信、大量のアクセス、大量データの取得の痕跡をアクセスログから点検するよう推奨している s1
  • IPA は、サービス提供者と利用者とでは見られるログが異なりうるため、誰がいつ確認できるかの整理を求めている s6

備えの要点

  • IPA は、自組織が使う外部サービス（クラウド、VPN など）を洗い出し、サービス単位のログとアカウントの異常を確認するよう求めている s6
  • IPA は、外部サービスの多要素認証・パスワード強化、アカウント付与範囲とアカウント棚卸の運用の見直しを勧めている s6
  • 国家サイバー統括室は、委託先の管理体制、再委託先を含む管理状況、監査結果を契約時だけでなく継続的に確認するよう求めている s1
  • 国家サイバー統括室は、契約で報告義務とログ管理の実施を定め、委託先へ渡す情報とアクセス権を必要最小限にし、業務終了後のデータ削除を徹底するよう求めている s1

この手口に共通する一般的な解説で、この事案の公表内容ではありません。出典番号（sN）は手口ページの出典一覧を指し、全文も同ページに。

AI関与の評価

昇格には出典が要る

AI関与: 未評価

公表文に AI への言及はなく、評価はまだ行っていません。

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出典

項目別の根拠引用（4）
  • disclosedAt: 「更新日：2026年11月13日更新」[s1]
  • cause.initialAccess: 「（アララ株式会社「アララメッセージ」）が第三者による不正アクセスを受け」[s1]
  • affected.counts: 「受取予約をされた方のメールアドレス(1,617件)」[s1]
  • affected.confirmation: 「カードの受取りを予約された市民のメールアドレスが漏えいしました」[s1]

この記録について

記録の作成
2026-11-14
更新
2026-11-14
出典の最終取得
2026-11-14
識別子
nara-city-20261113
  • 2026-11-14更新: Claude Code（intake-review）が一次公表（sources の s1）から下書きを更新。公開の判断は人

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