incidentlog.jp最終更新 2026-11-15
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2026-11-05 公表 · fukuoka-financial-group-20261105

ふくおかフィナンシャルグループ：SMBC コンシューマーファイナンス株式会社の保証システムへの不正アクセスによるお客さま情報の漏えいについて

不正アクセスサプライチェーン情報漏えい第1報AI関与: 未評価
公開データ JSON（CC BY 4.0）
影響件数
公表に記載なし
対象となった情報
氏名、生年月日、住所
他 5 種
侵入経路
委託先・SaaS 経由
公表に明記
漏えいの確認
確認済み
第1報

要約

公表文の事実のみ

株式会社ふくおかフィナンシャルグループ（FFG）は2026年11月5日、傘下の株式会社福岡銀行、株式会社熊本銀行、株式会社十八親和銀行のカードローン等の保証業務を行うSMBCコンシューマーファイナンス株式会社（SMBCCF）で、保証業務に使用するシステムが第三者による不正アクセスを受け、同システムから外部に送信されたデータに顧客の個人情報が含まれていたことが同社からの報告で判明したと公表した。SMBCCFは11月2日に不正アクセスを検知し、同日中にシステムへのアクセスを遮断した。対象となる可能性があるのは3行でSMBCCFが保証するカードローン等を利用または申し込んだ顧客で、対象者と正確な人数はSMBCCFが調査中。SMBCCFが公表している漏えい項目は、氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、運転免許証番号、勤務先情報（電話番号、年収等）、契約情報（金融機関コード、顧客番号、保証額、保証開始日等）で、本人確認書類の画像は含まれない。3行の顧客について実際に漏えいした項目は確認中で、二次被害は確認されていない。カードローン等の申込みは通常どおり受け付けている。

組織
株式会社ふくおかフィナンシャルグループ企業
業種
金融業，保険業 · 金融
所在地
福岡県
上場
東証プライム 8354
検知日
2026-11-02
根拠:「SMBCCF では 11 月 2 日に不正アクセスを検知し」[s1]
第1報の公表日
2026-11-05
根拠:「2026 年 11 月 5 日」[s1]
影響件数
公表に記載なし
対象となった情報
氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、本人確認書類、勤務先・職務情報、その他
根拠:「氏名、性別、生年月日、住所、自宅電話番号、携帯電話番号、メールアドレス」[s1]
漏えいの確認状況
確認済み
侵入経路
委託先・SaaS 経由 公表に明記
根拠:「保証業務に使用するシステムが第三者による不正アクセスを受け」[s1]
原因（公表の記述）
カードローン等の保証業務を行うSMBCコンシューマーファイナンス株式会社の、保証業務に使用するシステムが第三者による不正アクセスを受けた。原因と影響範囲はSMBCCFが調査中。
親事案
ＳＭＢＣコンシューマーファイナンス：当社保証システムへの不正アクセスによるお客さま情報の漏えいについて
公表文の記載項目
原因 あり件数 なし時系列 あり最終報告 なし

経過

日数差は全事案の中央値と並べる（統計 §初動の相場）
  1. 検知2026-11-02
  2. 3 日中央値 3 日第1報2026-11-05
  3. 最終報告未公表

記録にある日付だけを置いています。「未公表」は当サイトが該当する公表を確認していないことを示し、公表されていないことの断定ではありません。中央値は統計ページの全期間の値です。

影響を受ける可能性のある人へ

公表文の記載からの整理。推測は含まない

対象になりうる人

  • 漏えいが確認されている。公表文に対象の範囲の記載はありません。

すべきこと

  • その組織を名乗るメール・SMS・電話に注意する。リンクは開かず公式サイトから確認する。
  • 本人確認書類の不正利用に注意し、公表文に再発行や相談窓口の案内があれば従う。
  • 従業員・取引先向け: 社内の連絡経路で指示を確認する。組織を名乗る外部からの指示には応じない。
  • なりすましによる契約・申込に注意する。

公表文・続報

問い合わせ窓口

  • 電話: 092-723-2890
  • 受付時間: 9:00~17:30（銀行休業日を除く）
  • FFG 営業統括部（本件の問い合わせ先）。熊本銀行の顧客向けには別の番号が案内されている

窓口の情報は公表時点のものです。最新は組織の公表を確認してください。 [s1]

公表の時系列

各行に原文と保存版へのリンク
  1. 2026-11-05第1報SMBC コンシューマーファイナンス株式会社の保証システムへの不正アクセスによるお客さま情報の漏えいについて

    株式会社ふくおかフィナンシャルグループは2026年11月5日、福岡銀行・熊本銀行・十八親和銀行のカードローン等の保証会社SMBCコンシューマーファイナンスのシステムへの不正アクセスで、外部に送信されたデータに3行の顧客の個人情報が含まれていたと公表した。対象者と人数は調査中としている。

    原文 · 保存版（当サイト）

攻撃グループ

帰属の根拠と確度

この事案に結びついた攻撃グループの記録はありません。

手口と痕跡

委託先・SaaS 経由: 委託先やクラウドサービス側の侵害が利用企業に波及 · ATT&CK T1199, T1195

委託先やクラウドサービス側の侵害が、信頼された接続を通じて利用企業に及ぶ手口。攻撃者は防御の弱い委託先や、審査の甘い既存の接続を足掛かりにする。s1s2

兆候と見分け方

  • IPA は、利用中の外部サービスごとにログイン失敗の量や、ログイン元 IP アドレス・時間の平時との差を確認するよう勧めている s6
  • IPA は、作った覚えのないアカウントや、無効化したはずなのに有効化されているアカウントの有無を確認するよう求めている s6
  • 国家サイバー統括室は、不審な通信、大量のアクセス、大量データの取得の痕跡をアクセスログから点検するよう推奨している s1
  • IPA は、サービス提供者と利用者とでは見られるログが異なりうるため、誰がいつ確認できるかの整理を求めている s6

備えの要点

  • IPA は、自組織が使う外部サービス（クラウド、VPN など）を洗い出し、サービス単位のログとアカウントの異常を確認するよう求めている s6
  • IPA は、外部サービスの多要素認証・パスワード強化、アカウント付与範囲とアカウント棚卸の運用の見直しを勧めている s6
  • 国家サイバー統括室は、委託先の管理体制、再委託先を含む管理状況、監査結果を契約時だけでなく継続的に確認するよう求めている s1
  • 国家サイバー統括室は、契約で報告義務とログ管理の実施を定め、委託先へ渡す情報とアクセス権を必要最小限にし、業務終了後のデータ削除を徹底するよう求めている s1

この手口に共通する一般的な解説で、この事案の公表内容ではありません。出典番号（sN）は手口ページの出典一覧を指し、全文も同ページに。

AI関与の評価

昇格には出典が要る

AI関与: 未評価

公表文に AI への言及はなく、評価はまだ行っていません。

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出典

項目別の根拠引用（4）
  • disclosedAt: 「2026 年 11 月 5 日」[s1]
  • detectedAt: 「SMBCCF では 11 月 2 日に不正アクセスを検知し」[s1]
  • cause.initialAccess: 「保証業務に使用するシステムが第三者による不正アクセスを受け」[s1]
  • dataTypes: 「氏名、性別、生年月日、住所、自宅電話番号、携帯電話番号、メールアドレス」[s1]

この記録について

記録の作成
2026-11-11
更新
2026-11-12
出典の最終取得
2026-11-12
識別子
fukuoka-financial-group-20261105
  • 2026-11-12更新: Claude Code（intake-review）が一次公表（sources の s1）から下書きを更新。公開の判断は人

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