incidentlog.jp最終更新 2026-11-06
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2026-11-02 公表 · cbcloud-20261102

CBcloud：「ピックゴー」への不正アクセス及び個人情報流出の可能性について（第1報）

不正アクセス情報漏えい調査中AI関与: 未評価
公開データ JSON（CC BY 4.0）
影響件数
公表に記載なし
対象となった情報
記載なし
侵入経路
不明・非公表
漏えいの確認
可能性あり
調査中

要約

公表文の事実のみ

CBcloud株式会社は、同社が運営する「ピックゴー」の法人向けサービスで、2026年11月1日に第三者による不正アクセスを確認した。同社は不正アクセス元からの通信遮断、不正に利用されたアカウントの停止、悪用された不具合の修正を行い、一部の機能と日本国外からのアクセスを制限した。マルウェアやウイルス等の感染や混入はないことを確認している。荷主とパートナードライバーの個人情報を含む情報の一部が外部に流出した可能性があり、範囲と件数は調査中である。

組織
CBcloud株式会社企業
業種
運輸業，郵便業 · 物流
検知日
2026-11-01
根拠:「2026年11月1日（日）に第三者による不正アクセスを確認いたしました」[s1]
第1報の公表日
2026-11-02
影響件数
公表に記載なし
対象となった情報
記載なし
漏えいの確認状況
可能性あり
根拠:「流出した可能性があることを確認しております」[s1]
侵入経路
不明・非公表
原因（公表の記述）
不正アクセスに悪用された不具合を修正した。侵入経路の記載は無い。
根拠:「不正アクセスに悪用された不具合の修正を行いました」[s1]
業務への影響
一部の機能
根拠:「一部の機能および日本国外からのアクセスを制限」[s1]
公表文の記載項目
原因 あり件数 なし時系列 あり最終報告 なし

経過

日数差は全事案の中央値と並べる（統計 §初動の相場）
  1. 検知2026-11-01
  2. 1 日中央値 3 日第1報2026-11-02
  3. 1 日続報2026-11-03
  4. 復旧未公表
  5. 最終報告未公表

記録にある日付だけを置いています。「未公表」は当サイトが該当する公表を確認していないことを示し、公表されていないことの断定ではありません。中央値は統計ページの全期間の値です。

影響を受ける可能性のある人へ

公表文の記載からの整理。推測は含まない

対象になりうる人

  • 漏えいの可能性があるとされている。公表文に対象の範囲の記載はありません。

すべきこと

  • 漏えいした情報の種類は公表文に記載がない、または当サイトが読み取れていません。
  • その組織を名乗る連絡に注意する。
  • 公式サイトの案内を確認する。

公表文・続報

公表の時系列

各行に原文と保存版へのリンク
  1. 2026-11-02第1報「ピックゴー」への不正アクセス及び個人情報流出の可能性について（第1報）｜CBcloud株式会社

    CBcloud株式会社は、運営する「ピックゴー」の法人向けサービスで2026年11月1日に第三者による不正アクセスを確認した。同社は通信遮断、アカウント停止、不具合の修正を行い、一部機能と日本国外からのアクセスを制限した。荷主とパートナードライバーの個人情報を含む情報が流出した可能性があり、範囲と件数は調査中である。

    原文 · 保存版（当サイト）
  2. 2026-11-03続報「ピックゴー」への不正アクセス及び個人情報流出の可能性について（第2報）

    CBcloud株式会社は2026年11月3日、「ピックゴー」への不正アクセスの第2報で、流出した可能性のある情報の範囲を特定したと公表した。法人名、登録担当者の氏名、登録住所・電話番号・メールアドレス、発注情報（集荷先・届け先の名称・住所・担当者名・電話番号、担当ドライバーの氏名・電話番号・メールアドレス・車両番号・配送中の位置情報等）が対象で、決済情報とログインパスワードは含まれないとした。

    変更点: 流出した可能性のある情報の範囲を特定（最大可能性の範囲で、個社ごとに範囲が異なる）、対象: 法人名、登録担当者の氏名、登録住所、登録電話番号、登録メールアドレス、対象: 発注情報（案件ID、案件金額、集荷先・お届け先の名称・住所・担当者の氏名・電話番号）、対象: 発注案件を担当したパートナードライバーの氏名、電話番号、メールアドレス、車両番号、配送中の位置情報、車両画像・プロフィール画像にアクセス可能な URL 情報（発行後5分でアクセス不能）、銀行口座やクレジットカード番号等の決済情報は取得されておらず、ログインパスワードも流出の対象に含まれない、日本国外からのアクセスの一部制限は継続、日本国内からは従前どおり利用可能

    原文 · 保存版（当サイト）

背景と関連情報

報道・分析・公的機関の出典から · 2026-11-04

CBcloudの「ピックゴー」への不正アクセスは、2026年11月1日にCBcloudの調査で判明した。セブン‐イレブン・ジャパンの公表によれば、11月3日になって同社のデリバリーサービス「7NOW」の利用者情報の一部も取得されていたことが分かり、CBcloudから連携を受けた [s5]。CNET Japanや流通ニュースも、同じ時系列で報じている [s6][s8]。

同日付の公表でセブン側は、取得された情報の件数を次のように示している。注文者（届け先）の氏名（カナ）のみが164,180件、氏名（カナ）と住所が4,762件、氏名（カナ）・住所・電話番号・郵便番号が209件である。一部については、注文日、注文店舗名と店舗住所、注文商品名も取得された [s5]。日本経済新聞は「16万件超」と報じた [s4]。CBcloud自身の公表文の要約では、荷主とパートナードライバーの個人情報を含む情報が流出した可能性があり、範囲と件数は調査中とされている。7NOWの顧客情報の件数はこれとは別にセブン側が示したものである [s5]。

なお、日本経済新聞は同サービスを「セブンナウ」と表記し、顧客情報の流出を「16万件」と見出しで伝えた [s4]。セブン側の公表文などでは「7NOW」と表記されている [s5][s6][s7]。

セブン側の公表によれば、クレジットカード情報とID・パスワードは漏えいしていない。CBcloudの調査では、セブン側の認証情報や連携設定の流出・書き換えも確認されていない [s5]。7NOWは通常どおり稼働しており、11月3日の時点で本件を原因とする不正利用の被害は確認されていない [s5][s7]。

侵入の手口について、セブンの公表では、CBcloudが不正アクセスに「悪用された不具合」を修正し、「不正に利用されたアカウント」を停止したと説明している。不具合の具体的な内容は示されていない [s5]。CBcloudは不正アクセス元からの通信を遮断し、一部の機能と日本国外からのアクセスを制限している [s5][s6]。

本件は、委託先の運営するサービスが侵害され、委託元の顧客情報に影響が及んだサプライチェーン型の事案にあたる。セブンは対象となる利用者に、登録の電話番号宛てにSMSで順次連絡するとしている。個人情報保護委員会への報告は済んでいる [s5]。日本経済新聞は関連記事として、TBSのECサイトの会員情報流出や、ドンキホーテを展開するPPIHの業務委託先への不正アクセスなど、委託先が狙われた事案を挙げている [s4]。

攻撃グループ

帰属の根拠と確度

この事案に結びついた攻撃グループの記録はありません。

手口と痕跡

不明・非公表: 公表に記載がない

公表に侵入経路の記載はありません。手口ごとの兆候と備えの要点は手口の解説にあります（この事案の手口を推定するものではありません）。

AI関与の評価

昇格には出典が要る

AI関与: 未評価

公表文に AI への言及はなく、評価はまだ行っていません。

関連

同じ組織・委託先・製品・業種・手口の記録

一覧で探す: 2026年の統計 · 運輸業，郵便業の事案

出典

項目別の根拠引用（5）
  • detectedAt: 「2026年11月1日（日）に第三者による不正アクセスを確認いたしました」[s1]
  • confirmation: 「流出した可能性があることを確認しております」[s1]
  • products: 「「ピックゴー」の法人向けサービスにおいて」[s1]
  • causeDescription: 「不正アクセスに悪用された不具合の修正を行いました」[s1]
  • stoppedServices: 「一部の機能および日本国外からのアクセスを制限」[s1]

この記録について

記録の作成
2026-11-04
更新
2026-11-05
出典の最終取得
2026-11-05
識別子
cbcloud-20261102
  • 2026-11-04更新: 続報「「ピックゴー」への不正アクセス及び個人情報流出の可能性について（第2報）」（2026-11-03）を出典 s3 と続報イベント 20261103-update に追加し、状態（initial→investigating）を更新（intake-review、人の確認待ち）
  • 2026-11-05更新: 背景と関連情報を出典 5 件で追加（自動）

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