incidentlog.jp最終更新 2026-11-15
IncidentLogインシデントログ

2026-11-09 公表 · tokyo-metropolitan-government-20261109

東京都：メール配信サービスへの不正アクセスによる個人情報の漏えいについて

不正アクセス情報漏えいサプライチェーン第1報AI関与: 未評価
公開データ JSON（CC BY 4.0）
影響件数
132件
メールアドレスのみの漏えい（多摩・島しょ地域のスタンプラリーで収集した情報） · 確認済み · 他 1 区分
対象となった情報
氏名、メールアドレス
侵入経路
委託先・SaaS 経由
公表に明記
漏えいの確認
確認済み
第1報

要約

公表文の事実のみ

東京都は2026年11月9日、政策連携団体である公益財団法人東京観光財団が委託している事業者が利用するメール配信サービス「アララ メッセージ」（アララ株式会社）で、不正アクセスによる個人情報の漏えいが判明したと公表した。東京の多摩や島しょ地域の魅力をPRするスタンプラリー（東京多摩ハイクスタンプラリー、東京11島ホッピングスタンプラリー）で、メール配信によるアンケート実施と回答特典の当選者への案内のために収集した氏名とメールアドレスの漏えいが確認された。漏えい件数はメールアドレスのみが132件、氏名及びメールアドレスが2件。アララ株式会社はWebサーバーの脆弱性及びシステム環境における問題が漏えいの原因と発表しており、不正アクセスの経路の詳細は同社が調査中としている。東京観光財団は当該メール配信サービスの利用を停止し、委託先事業者から漏えいが確認された対象者に個別に連絡するほか、同社に原因と再発防止策の詳細な報告を求めている。

組織
東京都自治体
業種
公務（他に分類されるものを除く） · 自治体
所在地
東京都
第1報の公表日
2026-11-09
根拠:「2026年11月9日」[s1]
影響件数
メールアドレスのみの漏えい（多摩・島しょ地域のスタンプラリーで収集した情報） 132件（確認済み） / 氏名及びメールアドレスの漏えい（多摩・島しょ地域のスタンプラリーで収集した情報） 2件（確認済み）
根拠:「メールアドレスのみの漏えい：132件」[s1]「氏名及びメールアドレスの漏えい：2件」[s1]
対象となった情報
氏名、メールアドレス
漏えいの確認状況
確認済み
侵入経路
委託先・SaaS 経由 公表に明記
根拠:「メール配信サービス「アララ メッセージ」において、不正アクセス」[s1]
原因（公表の記述）
東京観光財団の委託先事業者が利用するアララ株式会社のメール配信サービス「アララ メッセージ」への不正アクセス。同社はWebサーバーの脆弱性及びシステム環境における問題が漏えいの原因と発表しており、経路の詳細は調査中。
根拠:「Webサーバーの脆弱性及びシステム環境における問題が漏洩の原因と発表」[s1]
業務への影響
東京観光財団の委託先事業者によるメール配信サービス（アララ メッセージ）の利用
親事案
アララ：不正アクセスに伴うサービス停止のお知らせ
公表文の記載項目
原因 あり件数 あり時系列 なし最終報告 なし

経過

日数差は全事案の中央値と並べる（統計 §初動の相場）
  1. 第1報2026-11-09
  2. 復旧未公表
  3. 最終報告未公表

記録にある日付だけを置いています。「未公表」は当サイトが該当する公表を確認していないことを示し、公表されていないことの断定ではありません。中央値は統計ページの全期間の値です。

影響を受ける可能性のある人へ

公表文の記載からの整理。推測は含まない

対象になりうる人

  • 漏えいが確認されている。公表文に記載された対象の範囲は「メールアドレスのみの漏えい（多摩・島しょ地域のスタンプラリーで収集した情報）」、「氏名及びメールアドレスの漏えい（多摩・島しょ地域のスタンプラリーで収集した情報）」。

すべきこと

  • その組織を名乗るメール・SMS・電話に注意する。リンクは開かず公式サイトから確認する。

公表文・続報

公表の時系列

各行に原文と保存版へのリンク
  1. 2026-11-09第1報メール配信サービスへの不正アクセスによる個人情報の漏えいについて

    東京都は2026年11月9日、政策連携団体の東京観光財団の委託先事業者が使うメール配信サービス「アララ メッセージ」への不正アクセスにより、多摩・島しょ地域のスタンプラリーで集めたメールアドレスのみ132件と氏名及びメールアドレス2件の漏えいが確認されたと公表した。サービスの利用を停止し、対象者に個別に連絡する。

    原文 · 保存版（当サイト）

攻撃グループ

帰属の根拠と確度

この事案に結びついた攻撃グループの記録はありません。

手口と痕跡

委託先・SaaS 経由: 委託先やクラウドサービス側の侵害が利用企業に波及 · ATT&CK T1199, T1195

委託先やクラウドサービス側の侵害が、信頼された接続を通じて利用企業に及ぶ手口。攻撃者は防御の弱い委託先や、審査の甘い既存の接続を足掛かりにする。s1s2

兆候と見分け方

  • IPA は、利用中の外部サービスごとにログイン失敗の量や、ログイン元 IP アドレス・時間の平時との差を確認するよう勧めている s6
  • IPA は、作った覚えのないアカウントや、無効化したはずなのに有効化されているアカウントの有無を確認するよう求めている s6
  • 国家サイバー統括室は、不審な通信、大量のアクセス、大量データの取得の痕跡をアクセスログから点検するよう推奨している s1
  • IPA は、サービス提供者と利用者とでは見られるログが異なりうるため、誰がいつ確認できるかの整理を求めている s6

備えの要点

  • IPA は、自組織が使う外部サービス（クラウド、VPN など）を洗い出し、サービス単位のログとアカウントの異常を確認するよう求めている s6
  • IPA は、外部サービスの多要素認証・パスワード強化、アカウント付与範囲とアカウント棚卸の運用の見直しを勧めている s6
  • 国家サイバー統括室は、委託先の管理体制、再委託先を含む管理状況、監査結果を契約時だけでなく継続的に確認するよう求めている s1
  • 国家サイバー統括室は、契約で報告義務とログ管理の実施を定め、委託先へ渡す情報とアクセス権を必要最小限にし、業務終了後のデータ削除を徹底するよう求めている s1

この手口に共通する一般的な解説で、この事案の公表内容ではありません。出典番号（sN）は手口ページの出典一覧を指し、全文も同ページに。

AI関与の評価

昇格には出典が要る

AI関与: 未評価

公表文に AI への言及はなく、評価はまだ行っていません。

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出典

項目別の根拠引用（5）
  • disclosedAt: 「2026年11月9日」[s1]
  • cause.initialAccess: 「メール配信サービス「アララ メッセージ」において、不正アクセス」[s1]
  • affected.counts: 「メールアドレスのみの漏えい：132件」[s1]
  • affected.counts: 「氏名及びメールアドレスの漏えい：2件」[s1]
  • cause.description: 「Webサーバーの脆弱性及びシステム環境における問題が漏洩の原因と発表」[s1]

この記録について

記録の作成
2026-11-12
更新
2026-11-12
出典の最終取得
2026-11-12
識別子
tokyo-metropolitan-government-20261109
  • 2026-11-12更新: Claude Code（intake-review）が一次公表（sources の s1）から下書きを更新。公開の判断は人

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