incidentlog.jp最終更新 2026-10-30
IncidentLogインシデントログ

2026-10-28 公表 · kagoshima-bank-20261028

鹿児島銀行：Ｐａｙどんへの不正アクセスによる個人情報漏えいの可能性に関するお知らせとお詫び

不正アクセス情報漏えいサプライチェーン調査中AI関与: 未評価
公開データ JSON（CC BY 4.0）
影響件数
公表に記載なし
対象となった情報
メールアドレス、購買履歴
侵入経路
委託先・SaaS 経由
公表に明記
漏えいの確認
可能性あり
調査中

要約

公表文の事実のみ

株式会社鹿児島銀行は2026年10月28日、決済アプリ「Ｐａｙどん」のメール通知機能を委託している企業に不正アクセスが発生したことを受け、Ｐａｙどんアプリのメール通知と新規登録を停止したと公表した。同日、鹿児島銀行・南日本銀行・鹿児島相互信用金庫・鹿児島信用金庫の連名で続報を出し、10月28日にＰａｙどんのメール送信を委託しているアララ株式会社に不正アクセスが発生していることを確認し、同日17時23分にアララ株式会社が被害拡大の防止と情報漏えいの有無・影響範囲の確認のためサービスを停止したと説明した。停止したのは決済・送金完了メール、電子マネー・交通系マネーチャージに関するメール、地域振興券購入完了メール、メールアドレスの変更等のメール通知機能と、Ｐａｙどんの新規登録である。調査の結果、メール送信された個人情報の一部が外部に漏えいした可能性があることが判明し、対象はＰａｙどんユーザと加盟店のメールアドレス、決済情報（日時、店舗名、支払金額）としている。現時点で二次被害の報告はなく、4行庫を名乗る不審なメールへの注意を呼びかけている。

組織
株式会社鹿児島銀行企業
業種
金融業，保険業 · 金融
所在地
鹿児島県
検知日
2026-10-28
根拠:「10月28日、Ｐａｙどんのメール送信を委託している」[s2]
第1報の公表日
2026-10-28
根拠:「2026年10月28日」[s1]
影響件数
公表に記載なし
対象となった情報
メールアドレス、購買履歴
根拠:「決済情報(日時、店舗名、お支払い金額)」[s2]
漏えいの確認状況
可能性あり
根拠:「外部に漏えいした可能性があることが判明しております」[s2]
侵入経路
委託先・SaaS 経由 公表に明記
根拠:「Ｐａｙどんのメール送信を委託しているアララ株式会社に不正アクセス」[s2]
原因（公表の記述）
Ｐａｙどんのメール送信を委託しているアララ株式会社に不正アクセスが発生した。
業務への影響
Ｐａｙどんアプリのメール通知機能、Ｐａｙどんの新規登録（2026-10-28〜）
根拠:「17時23分、アララ株式会社が被害拡大の防止」[s2]
親事案
アララ：不正アクセスに伴うサービス停止のお知らせ
公表文の記載項目
原因 あり件数 なし時系列 あり最終報告 なし

経過

日数差は全事案の中央値と並べる（統計 §初動の相場）
  1. 検知2026-10-28
  2. 同日中央値 3 日第1報2026-10-28
  3. 同日続報2026-10-28
  4. 同日業務停止2026-10-282 業務
  5. 復旧未公表
  6. 最終報告未公表

記録にある日付だけを置いています。「未公表」は当サイトが該当する公表を確認していないことを示し、公表されていないことの断定ではありません。中央値は統計ページの全期間の値です。

影響を受ける可能性のある人へ

公表文の記載からの整理。推測は含まない

対象になりうる人

  • 漏えいの可能性があるとされている。公表文に対象の範囲の記載はありません。

すべきこと

  • その組織を名乗るメール・SMS・電話に注意する。リンクは開かず公式サイトから確認する。
  • 注文内容を知っているように装う詐欺に注意する。

公表文・続報

問い合わせ窓口

  • 電話: 0120-947-230
  • 受付時間: 平日 9時〜17時（土日祝日・12月31日〜1月3日を除く）
  • Ｐａｙどんを利用している人向けの本件に関する問い合わせ先（デジタルサポートプラザ）

窓口の情報は公表時点のものです。最新は組織の公表を確認してください。 [s2]

公表の時系列

各行に原文と保存版へのリンク
  1. 2026-10-28第1報【重要】不正アクセスに伴うＰａｙどんの一部サービスの利用停止について

    鹿児島銀行は、決済アプリＰａｙどんのメール通知機能を委託している企業に不正アクセスが発生していることを受け、Ｐａｙどんアプリのメール通知とＰａｙどんの新規登録を停止したと告知した。再開は準備が整い次第案内するとしている。

    原文 · 保存版（当サイト）
  2. 2026-10-28続報Ｐａｙどんへの不正アクセスによる個人情報漏えいの可能性に関するお知らせとお詫び

    鹿児島銀行・南日本銀行・鹿児島相互信用金庫・鹿児島信用金庫は連名で、Ｐａｙどんのメール送信の委託先であるアララ株式会社に10月28日に不正アクセスが発生していることを確認し、同日17時23分にアララがサービスを停止したと公表した。調査の結果、メール送信された個人情報の一部が外部に漏えいした可能性があることが判明したとしている。

    変更点: メール送信された個人情報の一部が外部に漏えいした可能性があると公表、漏えいの可能性がある情報をＰａｙどんユーザ・加盟店のメールアドレスと決済情報（日時、店舗名、支払金額）と公表、4行庫の連名で公表し、本件の問い合わせ先を案内

    原文 · 保存版（当サイト）

攻撃グループ

帰属の根拠と確度

この事案に結びついた攻撃グループの記録はありません。

手口と痕跡

委託先・SaaS 経由: 委託先やクラウドサービス側の侵害が利用企業に波及 · ATT&CK T1199, T1195

委託先やクラウドサービス側の侵害が、信頼された接続を通じて利用企業に及ぶ手口。攻撃者は防御の弱い委託先や、審査の甘い既存の接続を足掛かりにする。s1s2

兆候と見分け方

  • IPA は、利用中の外部サービスごとにログイン失敗の量や、ログイン元 IP アドレス・時間の平時との差を確認するよう勧めている s6
  • IPA は、作った覚えのないアカウントや、無効化したはずなのに有効化されているアカウントの有無を確認するよう求めている s6
  • 国家サイバー統括室は、不審な通信、大量のアクセス、大量データの取得の痕跡をアクセスログから点検するよう推奨している s1
  • IPA は、サービス提供者と利用者とでは見られるログが異なりうるため、誰がいつ確認できるかの整理を求めている s6

備えの要点

  • IPA は、自組織が使う外部サービス（クラウド、VPN など）を洗い出し、サービス単位のログとアカウントの異常を確認するよう求めている s6
  • IPA は、外部サービスの多要素認証・パスワード強化、アカウント付与範囲とアカウント棚卸の運用の見直しを勧めている s6
  • 国家サイバー統括室は、委託先の管理体制、再委託先を含む管理状況、監査結果を契約時だけでなく継続的に確認するよう求めている s1
  • 国家サイバー統括室は、契約で報告義務とログ管理の実施を定め、委託先へ渡す情報とアクセス権を必要最小限にし、業務終了後のデータ削除を徹底するよう求めている s1

この手口に共通する一般的な解説で、この事案の公表内容ではありません。出典番号（sN）は手口ページの出典一覧を指し、全文も同ページに。

AI関与の評価

昇格には出典が要る

AI関与: 未評価

公表文に AI への言及はなく、評価はまだ行っていません。

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出典

項目別の根拠引用（6）
  • disclosedAt: 「2026年10月28日」[s1]
  • detectedAt: 「10月28日、Ｐａｙどんのメール送信を委託している」[s2]
  • cause.initialAccess: 「Ｐａｙどんのメール送信を委託しているアララ株式会社に不正アクセス」[s2]
  • affected.confirmation: 「外部に漏えいした可能性があることが判明しております」[s2]
  • affected.dataTypes: 「決済情報(日時、店舗名、お支払い金額)」[s2]
  • businessImpact.stoppedFrom: 「17時23分、アララ株式会社が被害拡大の防止」[s2]

この記録について

記録の作成
2026-10-29
更新
2026-10-29
出典の最終取得
2026-10-29
識別子
kagoshima-bank-20261028
  • 2026-10-29更新: Claude Code（intake-review）が一次公表（sources の s1）から下書きを更新。公開の判断は人

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