incidentlog.jp最終更新 2026-10-30
IncidentLogインシデントログ

2026-10-28 公表 · credit-saison-20261028

クレディセゾン：株式会社ベネフィット・ワンが提供する「トク買」における個人情報漏えいについて

不正アクセスサプライチェーン情報漏えい第1報AI関与: 未評価
公開データ JSON（CC BY 4.0）
影響件数
2万9,465人
「トク買」の登録者（退会済みのお客様を一部含む） · 確認済み
対象となった情報
氏名、生年月日、メールアドレス
他 3 種
侵入経路
委託先・SaaS 経由
公表に明記
漏えいの確認
確認済み
第1報

要約

公表文の事実のみ

株式会社クレディセゾンは2026年10月28日、株式会社ベネフィット・ワンと提携してカード会員向けに提供する優待サービス「トク買」で第三者による不正アクセスが発生し、一部の顧客の個人情報が外部に漏えいしたと公表した。10月14日から20日にかけて、ベネフィット・ワンの業務委託先である株式会社フォレステックが管理する「トク買」のシステムに不正アクセスが断続的に発生した。10月21日に判明し、同日からサービスを一時停止している。漏えいが判明したのは「トク買」の登録者29,465人（退会済みの顧客を一部含む）の氏名、フリガナ、生年月日、性別、郵便番号、メールアドレス、お客様番号、入退会情報、会費徴収の決済処理に使う管理番号、決済システムとの連携に使う一部の認証関連情報である。クレジットカード情報の漏えいはない。10月26日に関連する認証情報を変更し、10月14日から26日までに本件に起因する異常な決済処理や不正利用は確認されていない。対象者にはベネフィット・ワンから登録メールアドレス宛に順次連絡する。

組織
株式会社クレディセゾン企業
業種
金融業，保険業 · 金融
所在地
東京都
上場
東証プライム 8253
発生（判明）期間
2026-10-14 〜 2026-10-20
根拠:「2026年10月14日から10月20日にかけて」[s1]
検知日
2026-10-21
根拠:「10月21日に本件が判明したことを受け」[s1]
第1報の公表日
2026-10-28
根拠:「2026年10月28日」[s1]
影響件数
「トク買」の登録者（退会済みのお客様を一部含む） 29,465人（確認済み）
根拠:「「トク買」にご登録いただいた29,465人（※1）のお客様」[s1]
対象となった情報
氏名、生年月日、メールアドレス、アカウント ID、認証トークン、その他
漏えいの確認状況
確認済み
侵入経路
委託先・SaaS 経由 公表に明記
根拠:「業務委託先である株式会社フォレステックが管理する「トク買」のシステム」[s1]
原因（公表の記述）
株式会社ベネフィット・ワンの業務委託先である株式会社フォレステックが管理する「トク買」のシステムへの第三者による不正アクセス。原因は調査中。
業務への影響
トク買（2026-10-21〜）
根拠:「同日よりサービスを一時停止しております」[s1]
親事案
ベネフィット・ワン：当社業務委託先への不正アクセスによる提携先会員の個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ
公表文の記載項目
原因 あり件数 あり時系列 あり最終報告 なし

経過

日数差は全事案の中央値と並べる（統計 §初動の相場）
  1. 発生2026-10-14〜 2026-10-20
  2. 7 日中央値 2 日検知2026-10-21
  3. 同日業務停止2026-10-211 業務
  4. 7 日第1報2026-10-28
  5. 復旧未公表
  6. 最終報告未公表

検知から第1報まで 7 日（全事案の中央値 3 日）

記録にある日付だけを置いています。「未公表」は当サイトが該当する公表を確認していないことを示し、公表されていないことの断定ではありません。中央値は統計ページの全期間の値です。

影響を受ける可能性のある人へ

公表文の記載からの整理。推測は含まない

対象になりうる人

  • 漏えいが確認されている。公表文に記載された対象の範囲は「「トク買」の登録者（退会済みのお客様を一部含む）」。

すべきこと

  • その組織を名乗るメール・SMS・電話に注意する。リンクは開かず公式サイトから確認する。
  • そのサービスのパスワードを変え、同じパスワードを使っている他のサービスも変える。多要素認証が使えるなら有効にする。
  • なりすましによる契約・申込に注意する。

公表文・続報

問い合わせ窓口

  • メール: [email protected]
  • 株式会社ベネフィット・ワンの窓口。対象かどうかの確認も受け付ける

窓口の情報は公表時点のものです。最新は組織の公表を確認してください。 [s1]

公表の時系列

各行に原文と保存版へのリンク
  1. 2026-10-28第1報株式会社ベネフィット・ワンが提供する「トク買」における個人情報漏えいについて

    クレディセゾンは、ベネフィット・ワンと提携して提供する「トク買」で、業務委託先フォレステックが管理するシステムへの不正アクセスにより、登録者29,465人の氏名、生年月日、メールアドレス、お客様番号などが漏えいしたと公表した。10月21日に判明し、同日からサービスを停止している。カード情報の漏えいはない。

    原文

攻撃グループ

帰属の根拠と確度

この事案に結びついた攻撃グループの記録はありません。

手口と痕跡

委託先・SaaS 経由: 委託先やクラウドサービス側の侵害が利用企業に波及 · ATT&CK T1199, T1195

委託先やクラウドサービス側の侵害が、信頼された接続を通じて利用企業に及ぶ手口。攻撃者は防御の弱い委託先や、審査の甘い既存の接続を足掛かりにする。s1s2

兆候と見分け方

  • IPA は、利用中の外部サービスごとにログイン失敗の量や、ログイン元 IP アドレス・時間の平時との差を確認するよう勧めている s6
  • IPA は、作った覚えのないアカウントや、無効化したはずなのに有効化されているアカウントの有無を確認するよう求めている s6
  • 国家サイバー統括室は、不審な通信、大量のアクセス、大量データの取得の痕跡をアクセスログから点検するよう推奨している s1
  • IPA は、サービス提供者と利用者とでは見られるログが異なりうるため、誰がいつ確認できるかの整理を求めている s6

備えの要点

  • IPA は、自組織が使う外部サービス（クラウド、VPN など）を洗い出し、サービス単位のログとアカウントの異常を確認するよう求めている s6
  • IPA は、外部サービスの多要素認証・パスワード強化、アカウント付与範囲とアカウント棚卸の運用の見直しを勧めている s6
  • 国家サイバー統括室は、委託先の管理体制、再委託先を含む管理状況、監査結果を契約時だけでなく継続的に確認するよう求めている s1
  • 国家サイバー統括室は、契約で報告義務とログ管理の実施を定め、委託先へ渡す情報とアクセス権を必要最小限にし、業務終了後のデータ削除を徹底するよう求めている s1

この手口に共通する一般的な解説で、この事案の公表内容ではありません。出典番号（sN）は手口ページの出典一覧を指し、全文も同ページに。

AI関与の評価

昇格には出典が要る

AI関与: 未評価

公表文に AI への言及はなく、評価はまだ行っていません。

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出典

項目別の根拠引用（6）
  • disclosedAt: 「2026年10月28日」[s1]
  • occurredFrom: 「2026年10月14日から10月20日にかけて」[s1]
  • cause.initialAccess: 「業務委託先である株式会社フォレステックが管理する「トク買」のシステム」[s1]
  • detectedAt: 「10月21日に本件が判明したことを受け」[s1]
  • affected.counts: 「「トク買」にご登録いただいた29,465人（※1）のお客様」[s1]
  • businessImpact.stoppedFrom: 「同日よりサービスを一時停止しております」[s1]

この記録について

記録の作成
2026-10-30
更新
2026-10-30
出典の最終取得
2026-10-30
識別子
credit-saison-20261028
  • 2026-10-30更新: Claude Code（intake-review）が一次公表（sources の s1）から下書きを更新。公開の判断は人

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