incidentlog.jp最終更新 2026-11-14
IncidentLogインシデントログ

2026-11-11 公表 · dentsu-digital-20261111

電通デジタル：当社が提供する「TONARIWA」における不正アクセスに伴う個人情報漏えいの可能性に関するお詫びとご報告

不正アクセス情報漏えい調査中AI関与: 未評価
公開データ JSON（CC BY 4.0）
影響件数
公表に記載なし
対象となった情報
氏名、生年月日、認証トークン
他 1 種
侵入経路
認証情報の悪用
公表に明記
漏えいの確認
確認済み
調査中

要約

公表文の事実のみ

株式会社電通デジタルは2026年11月11日、同社が提供するマーケティングプラットフォーム「TONARIWA」で第三者による不正アクセスが確認されたため同サービスを一時停止し、一部の個人情報が外部に漏えいした可能性があると公表した。11月10日、システム基盤の管理アカウントで、認証情報の漏えいに起因する不正アクセスと権限昇格が行われていた事実を確認した。対象は一部のクライアント企業が取り扱うエンドユーザーの氏名、生年月日、連絡先等の属性情報と、LINE公式アカウント連携用のアクセストークン等の管理用アカウント情報で、決済関連情報は含まれない。11月12日の第二報では、外部への持ち出しを示すログを確認し、導入企業2社で個人情報が漏えいした事実を確認したと公表した。件数は特定作業中。同社は認証情報の失効、システムの隔離、フォレンジック調査、連携トークン等の無効化・再発行を進めており、原因究明と再発防止策の策定に数カ月程度を要する可能性があるとしている。

組織
株式会社電通デジタル企業
業種
学術研究，専門・技術サービス業 · その他
所在地
東京都
検知日
2026-11-10
根拠:「2026年11月10日（火）、「TONARIWA」のシステム基盤において」[s1]
第1報の公表日
2026-11-11
根拠:「2026.11.11」[s1]
影響件数
公表に記載なし
対象となった情報
氏名、生年月日、認証トークン、その他
根拠:「氏名、生年月日、連絡先等の属性情報」[s1]「LINE公式アカウント連携用のアクセストークン等」[s1]
漏えいの確認状況
確認済み
根拠:「外部に漏えいした可能性があることが判明いたしました」[s1]「個人情報が漏えいした事実を確認いたしました」[s4]
侵入経路
認証情報の悪用 公表に明記
根拠:「認証情報の漏えいに起因する第三者からの不正アクセスおよび権限昇格」[s1]
原因（公表の記述）
「TONARIWA」のシステム基盤で利用している管理アカウントで、認証情報の漏えいに起因する第三者からの不正アクセスと権限昇格（操作範囲の拡大）が行われていた。認証情報が漏えいした経緯は記載されていない。
業務への影響
TONARIWA
根拠:「「TONARIWA」のサービスを一時停止いたしました」[s1]
公表文の記載項目
原因 あり件数 なし時系列 あり最終報告 なし

経過

日数差は全事案の中央値と並べる（統計 §初動の相場）
  1. 検知2026-11-10
  2. 1 日中央値 3 日第1報2026-11-11
  3. 1 日続報2026-11-12
  4. 復旧未公表
  5. 最終報告未公表

記録にある日付だけを置いています。「未公表」は当サイトが該当する公表を確認していないことを示し、公表されていないことの断定ではありません。中央値は統計ページの全期間の値です。

影響を受ける可能性のある人へ

公表文の記載からの整理。推測は含まない

対象になりうる人

  • 漏えいが確認されている。公表文に対象の範囲の記載はありません。

すべきこと

  • その組織を名乗るメール・SMS・電話に注意する。リンクは開かず公式サイトから確認する。
  • そのサービスのパスワードを変え、同じパスワードを使っている他のサービスも変える。多要素認証が使えるなら有効にする。
  • なりすましによる契約・申込に注意する。

公表文・続報

公表の時系列

各行に原文と保存版へのリンク
  1. 2026-11-11第1報当社が提供する「TONARIWA」における不正アクセスに伴う個人情報漏えいの可能性に関するお詫びとご報告

    電通デジタルは2026年11月11日、マーケティングプラットフォーム「TONARIWA」で管理アカウントの認証情報の漏えいに起因する不正アクセスと権限昇格を11月10日に確認してサービスを停止し、一部のエンドユーザーの氏名・生年月日・連絡先等とLINE公式アカウント連携用のアクセストークン等が漏えいした可能性があると公表した。件数は特定中。

    原文 · 保存版（当サイト）
  2. 2026-11-12続報【第二報】当社が提供する「TONARIWA」における不正アクセスに伴う個人情報漏えいに関するお詫びとご報告

    株式会社電通デジタルは2026年11月12日、「TONARIWA」への不正アクセスの第二報を公表した。システム基盤内の一部データに外部への持ち出しを示すログを確認し、現時点で導入企業2社で個人情報の漏えいを確認した。対象情報は第一報と同じで件数は特定中。他の導入企業の影響を検証し、サービス再開の見通しは検証中で、原因究明などに数カ月程度を要する可能性があるとした。

    変更点: システム基盤内の一部データに外部への持ち出しを示すログを確認し、個人情報の漏えいを「可能性」から「漏えいした事実を確認」に改めた、個人情報の漏えいを確認した導入企業は現時点で2社。対象件数は特定作業中で、対象情報の種類は第一報と同じ、漏えいを確認した導入企業へ個別に連絡し、個人情報保護委員会への報告に向けて導入企業と連携・調整している、その他の導入企業の影響を検証し、LINE公式アカウント関連の認証情報（連携トークン等）の無効化・再発行を進めている、サービスの復旧方針と再開の見通しは検証中で、原因究明・再発防止策の策定に数カ月程度を要する可能性があり、代替環境や後継システムへの移行支援体制を整備しているとした

    原文 · 保存版（当サイト）

攻撃グループ

帰属の根拠と確度

この事案に結びついた攻撃グループの記録はありません。

手口と痕跡

認証情報の悪用: リスト型攻撃、他所で窃取された API キーやトークン · ATT&CK T1078, T1110

認証情報の悪用は、他所で窃取されたAPIキーや推測されやすいパスワードなど、正規の認証情報で入り込む手口で、通常のログインに見えるため見逃されやすい点を突く。s3s4

兆候と見分け方

  • IPA は、ログイン失敗の量、ログイン元IPアドレス、ログイン時間を平時と比べて確認するよう求めている s8
  • IPA は、作った覚えのないアカウントの存在や、無効化したはずのアカウントの再有効化を異常として挙げている s8
  • JPCERT/CC は、curl や python-requests といった User-Agent からのAPIアクセスや、不審な送信元IPアドレスを侵害調査の手掛かりとして公開している s1
  • 国家サイバー統括室は、外部からの異常な認証試行や大量アクセスの把握、個人情報へのアクセス記録の点検を求めている s2

備えの要点

  • IPA は、多要素認証とパスワードの強化、アカウント棚卸しの見直し、権限付与の見直しを勧めている s8
  • 国家サイバー統括室は、多要素認証の導入、推測されやすいパスワードの禁止、退職者や不要アカウントの速やかな無効化を求めている s2
  • JPCERT/CC は、APIにレート制限をかけ、ログインやパスワードリセットなど悪用リスクの高い機能には個別の回数制限を設けるよう推奨している s1
  • JPCERT/CC は、APIトークンへ最小限の権限と有効期限を設定し、漏えいが疑われるトークンを速やかに無効化できるようにすることを推奨している s1

この手口に共通する一般的な解説で、この事案の公表内容ではありません。出典番号（sN）は手口ページの出典一覧を指し、全文も同ページに。

AI関与の評価

昇格には出典が要る

AI関与: 未評価

公表文に AI への言及はなく、評価はまだ行っていません。

関連

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一覧で探す: 2026年の統計 · 学術研究，専門・技術サービス業の事案 · 東京都の事案 · 認証情報の悪用の事案

出典

項目別の根拠引用（8）
  • disclosedAt: 「2026.11.11」[s1]
  • detectedAt: 「2026年11月10日（火）、「TONARIWA」のシステム基盤において」[s1]
  • cause.initialAccess: 「認証情報の漏えいに起因する第三者からの不正アクセスおよび権限昇格」[s1]
  • affected.confirmation: 「外部に漏えいした可能性があることが判明いたしました」[s1]
  • affected.dataTypes: 「氏名、生年月日、連絡先等の属性情報」[s1]
  • affected.dataTypes: 「LINE公式アカウント連携用のアクセストークン等」[s1]
  • businessImpact.stoppedServices: 「「TONARIWA」のサービスを一時停止いたしました」[s1]
  • affected.confirmation: 「個人情報が漏えいした事実を確認いたしました」[s4]

この記録について

記録の作成
2026-11-12
更新
2026-11-13
出典の最終取得
2026-11-13
識別子
dentsu-digital-20261111
  • 2026-11-12更新: Claude Code（intake-review）が一次公表（sources の s1）から下書きを更新。公開の判断は人
  • 2026-11-13更新: 続報「【第二報】当社が提供する「TONARIWA」における不正アクセスに伴う個人情報漏えいに関するお詫びとご報告」（2026-11-12）を出典 s4 と続報イベント 20261112-update に追加し、状態（initial→investigating）を更新（intake-review、人の確認待ち）
  • 2026-11-13更新: 第二報（2026-11-12）で導入企業 2 社の漏えいを確認したため確認状況を confirmed にした（intake-review、2026-11-13 のユーザー承認）

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