incidentlog.jp最終更新 2026-11-14
IncidentLogインシデントログ

2026-11-11 公表 · bijuu-20261111

美十：業務委託先が利用するメール配信サービスへの不正アクセスによる お客さまメールアドレスの漏えいに関するお詫びとお知らせ

不正アクセス情報漏えいサプライチェーン調査中AI関与: 未評価
公開データ JSON（CC BY 4.0）
影響件数
10万5,497件
外部へ流出したメールアドレス（2026年7月1日～10月28日に「MakeRepeater」で送信先として登録していた顧客） · 確認済み
対象となった情報
メールアドレス
侵入経路
委託先・SaaS 経由
公表に明記
漏えいの確認
確認済み
調査中

要約

公表文の事実のみ

株式会社美十は2026年11月11日、同社が運営する「おたべ・京ばあむオンラインショップ」で利用しているGMOメイクショップ株式会社の顧客管理・メール配信支援サービス「MakeRepeater」が連携する外部メール配信サービス（アララ株式会社提供「アララ メッセージ」）が第三者による不正アクセスを受け、同サービスに登録されていた顧客のメールアドレスが外部に漏えいしたと公表した。対象となる可能性があるのは、2026年7月1日から10月28日の間に同社が「MakeRepeater」を通じてメールマガジン等の送信先として登録していた顧客（過去のメルマガ会員とゲスト購入時に配信対象となった顧客を含む）で、最大約11万4千件（累計件数）。11月13日の第2報で、外部へ流出したメールアドレスは105,497件と公表した。漏えいした情報はメールアドレスのみで、パスワードとクレジットカード情報は含まれない。同社オンラインショップのシステムとGMOメイクショップ社のシステム基盤への不正アクセスは確認されていない。原因はアララ社の公表によれば同社システムの一部の環境におけるWebサーバーの脆弱性等の悪用とされる。同社は11月11日にGMOメイクショップ社から流出の事実の報告を受け、「MakeRepeater」を通じたメルマガ配信を停止し、個人情報保護委員会へ報告した。

組織
株式会社美十企業
業種
製造業 · 食品・飲食
所在地
京都府
検知日
2026-10-28
根拠:「アララ社が「アララ メッセージ」への不正アクセスを検知しサービスを停止」[s1]
第1報の公表日
2026-11-11
根拠:「2026/11/11　業務委託先が利用するメール配信サービス」[s1]
影響件数
外部へ流出したメールアドレス（2026年7月1日～10月28日に「MakeRepeater」で送信先として登録していた顧客） 105,497件（確認済み）
根拠:「対象件数：最大 約11万4千件（累計件数）」[s1]
対象となった情報
メールアドレス
漏えいの確認状況
確認済み
根拠:「外部に漏えいした事実が判明いたしました」[s1]
侵入経路
委託先・SaaS 経由 公表に明記
根拠:「外部メール配信サービスへの不正アクセスに起因するもの」[s1]
原因（公表の記述）
業務委託先（GMOメイクショップ社「MakeRepeater」）が連携する外部メール配信サービス（アララ社「アララ メッセージ」）への第三者による不正アクセス。アララ社の公表によれば同社システムの一部の環境におけるWebサーバーの脆弱性等が悪用された
業務への影響
「MakeRepeater」を通じたメールマガジン配信
親事案
アララ：不正アクセスに伴うサービス停止のお知らせ
公表文の記載項目
原因 あり件数 あり時系列 あり最終報告 なし

経過

日数差は全事案の中央値と並べる（統計 §初動の相場）
  1. 検知2026-10-28
  2. 14 日中央値 3 日第1報2026-11-11
  3. 2 日続報2026-11-13
  4. 復旧未公表
  5. 最終報告未公表

記録にある日付だけを置いています。「未公表」は当サイトが該当する公表を確認していないことを示し、公表されていないことの断定ではありません。中央値は統計ページの全期間の値です。

影響を受ける可能性のある人へ

公表文の記載からの整理。推測は含まない

対象になりうる人

  • 漏えいが確認されている。公表文に記載された対象の範囲は「外部へ流出したメールアドレス（2026年7月1日～10月28日に「MakeRepeater」で送信先として登録していた顧客）」。

すべきこと

  • その組織を名乗るメール・SMS・電話に注意する。リンクは開かず公式サイトから確認する。

公表文・続報

問い合わせ窓口

窓口の情報は公表時点のものです。最新は組織の公表を確認してください。 [s1]

公表の時系列

各行に原文と保存版へのリンク
  1. 2026-11-11第1報業務委託先が利用するメール配信サービスへの不正アクセスによる お客さまメールアドレスの漏えいに関するお詫びとお知らせ

    美十は2026年11月11日、「おたべ・京ばあむオンラインショップ」が使うGMOメイクショップ「MakeRepeater」の連携先であるアララ「アララ メッセージ」への不正アクセスで、顧客のメールアドレスが漏えいしたと公表した。対象は最大約11万4千件（累計）で、実際の流出件数は調査中。

    原文 · 保存版（当サイト）
  2. 2026-11-13続報（第2報）アララ株式会社で発生した不正アクセスによるメールアドレスの漏えいについて

    株式会社美十は2026年11月13日の第2報で、アララ社とGMOメイクショップ社の調査により、「おたべ・京ばあむオンラインショップ」の顧客の漏えいしたメールアドレスが105,497件と判明したと公表した。11月12日16時11分にGMOメイクショップ社から連絡を受けた。漏えいした情報はメールアドレスのみで変わりはなく、該当する個別のアドレスの特定は引き続き調査を依頼している。

    変更点: 漏えいしたメールアドレスの件数が105,497件と判明（第1報は最大約11万4千件の累計件数で、実際の流出件数は調査中としていた）、経緯を追記: 11月2日にアララ社がGMOメイクショップ社に預託データが流出対象に含まれると連絡、11月6日にGMOメイクショップ社が同社に可能性を連絡、11月11日に流出の事実を報告、11月12日16時11分に件数を連絡、該当する個別のメールアドレスの特定は、アララ社とGMOメイクショップ社に引き続き調査を依頼、GMOメイクショップ社に対象アドレスの早期特定と確報の提示、再発防止策の策定を要請

    原文

攻撃グループ

帰属の根拠と確度

この事案に結びついた攻撃グループの記録はありません。

手口と痕跡

委託先・SaaS 経由: 委託先やクラウドサービス側の侵害が利用企業に波及 · ATT&CK T1199, T1195

委託先やクラウドサービス側の侵害が、信頼された接続を通じて利用企業に及ぶ手口。攻撃者は防御の弱い委託先や、審査の甘い既存の接続を足掛かりにする。s1s2

兆候と見分け方

  • IPA は、利用中の外部サービスごとにログイン失敗の量や、ログイン元 IP アドレス・時間の平時との差を確認するよう勧めている s6
  • IPA は、作った覚えのないアカウントや、無効化したはずなのに有効化されているアカウントの有無を確認するよう求めている s6
  • 国家サイバー統括室は、不審な通信、大量のアクセス、大量データの取得の痕跡をアクセスログから点検するよう推奨している s1
  • IPA は、サービス提供者と利用者とでは見られるログが異なりうるため、誰がいつ確認できるかの整理を求めている s6

備えの要点

  • IPA は、自組織が使う外部サービス（クラウド、VPN など）を洗い出し、サービス単位のログとアカウントの異常を確認するよう求めている s6
  • IPA は、外部サービスの多要素認証・パスワード強化、アカウント付与範囲とアカウント棚卸の運用の見直しを勧めている s6
  • 国家サイバー統括室は、委託先の管理体制、再委託先を含む管理状況、監査結果を契約時だけでなく継続的に確認するよう求めている s1
  • 国家サイバー統括室は、契約で報告義務とログ管理の実施を定め、委託先へ渡す情報とアクセス権を必要最小限にし、業務終了後のデータ削除を徹底するよう求めている s1

この手口に共通する一般的な解説で、この事案の公表内容ではありません。出典番号（sN）は手口ページの出典一覧を指し、全文も同ページに。

AI関与の評価

昇格には出典が要る

AI関与: 未評価

公表文に AI への言及はなく、評価はまだ行っていません。

関連

同じ組織・委託先・製品・業種・手口の記録

一覧で探す: 2026年の統計 · 製造業の事案 · 京都府の事案 · 委託先・SaaS 経由の事案

出典

項目別の根拠引用（5）
  • disclosedAt: 「2026/11/11　業務委託先が利用するメール配信サービス」[s1]
  • detectedAt: 「アララ社が「アララ メッセージ」への不正アクセスを検知しサービスを停止」[s1]
  • affected.counts[0]: 「対象件数：最大 約11万4千件（累計件数）」[s1]
  • affected.confirmation: 「外部に漏えいした事実が判明いたしました」[s1]
  • cause.initialAccess: 「外部メール配信サービスへの不正アクセスに起因するもの」[s1]

この記録について

記録の作成
2026-11-13
更新
2026-11-14
出典の最終取得
2026-11-14
識別子
bijuu-20261111
  • 2026-11-13更新: Claude Code（intake-review）が一次公表（sources の s1）から下書きを更新。公開の判断は人
  • 2026-11-14更新: 続報「（第2報）アララ株式会社で発生した不正アクセスによるメールアドレスの漏えいについて」（2026-11-13）を出典 s3 と続報イベント 20261113-update に追加し、状態（initial→investigating）・件数（105,497件）を更新（intake-review、人の確認待ち）
  • 2026-11-14更新: 第2報（2026-11-13）の確定件数 105,497 件で最大約11万4千件（累計）を置き換えた（intake-review、2026-11-14 のユーザー承認）

当サイトが書いた要約・分類・突合の結果は CC BY 4.0 で利用できます（出典と利用条件）。 この記録の訂正・削除を依頼する