2026-10-28 公表 · benefit-one-20261028

ベネフィット・ワン：当社業務委託先への不正アクセスによる提携先会員の個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ

不正アクセスサプライチェーン情報漏えい第1報AI関与: 未評価

影響件数: 2万9,465人; 「トク買」（株式会社クレディセゾン会員向けサービス）の会員（退会済の会員を一部含む） · 確認済み
対象となった情報: 氏名、生年月日、メールアドレス; 他 2 種
侵入経路: 委託先・SaaS 経由; 公表に明記
漏えいの確認: 確認済み; 第1報

要約

公表文の事実のみ

株式会社ベネフィット・ワンは2026年10月28日、株式会社クレディセゾン会員向けに提供するサービス「トク買」に関連し、業務委託先の株式会社フォレステックが運用するシステムが第三者から不正アクセスを受け、一部の会員の個人情報が外部にダウンロードされたと公表した。不正アクセスは10月14日13時45分に発生し、10月20日14時5分まで断続的に繰り返された。フォレステックが10月21日に一部を検知し、報告を受けた同社は同日17時に対象サービスを一時停止した。10月24日から25日にはフォレステックが追加の不正アクセスを検知した。対象は29,465人（退会済みの会員を一部含む）で、氏名、フリガナ、生年月日、性別、郵便番号、メールアドレス、お客様番号、入退会情報、会費徴収の決済処理に使う管理番号が漏えいした。調査の過程で、決済システムとの連携に使う認証関連情報の一部が漏えいしたおそれも判明し、10月26日に認証情報を変更した。不正な決済処理と情報の不正利用は確認されておらず、クレジットカード情報は対象システムで保有していない。個人情報保護委員会へは10月23日に速報し、警察にも相談している。詳細な原因は調査中。

組織: 株式会社ベネフィット・ワン企業
業種: サービス業（他に分類されないもの） · その他
所在地: 東京都
発生（判明）期間: 2026-10-14 〜
根拠:「2026 年 10 月 14 日 13 時 45 分」[s1]
検知日: 2026-10-21
根拠:「株式会社フォレステックにおいて上記不正アクセスの一部を検知」[s1]
第1報の公表日: 2026-10-28
根拠:「2026 年 10 月 28 日」[s1]
影響件数: 「トク買」（株式会社クレディセゾン会員向けサービス）の会員（退会済の会員を一部含む） 29,465人（確認済み）
根拠:「トク買：29,465 人」[s1]
対象となった情報: 氏名、生年月日、メールアドレス、アカウント ID、その他
漏えいの確認状況: 確認済み
根拠:「一部の会員様の個人情報が外部にダウンロードされたとの報告」[s1]
侵入経路: 委託先・SaaS 経由公表に明記
根拠:「当社の業務委託先が運用するシステムにおいて、第三者から不正アクセスを受け」[s1]
原因（公表の記述）: 業務委託先の株式会社フォレステックが運用するシステムへの第三者による不正アクセス。詳細な原因は調査中。
業務への影響: トク買（株式会社クレディセゾン会員向けサービス）（2026-10-21〜）
根拠:「2026 年 10 月 21 日 17 時 00 分」[s1]
公表文の記載項目: 原因あり件数あり時系列あり最終報告なし

経過

日数差は全事案の中央値と並べる（統計 §初動の相場）

発生2026-10-14
7 日中央値 2 日検知2026-10-21
同日業務停止2026-10-211 業務
7 日第1報2026-10-28
復旧未公表
最終報告未公表

検知から第1報まで 7 日（全事案の中央値 3 日）

記録にある日付だけを置いています。「未公表」は当サイトが該当する公表を確認していないことを示し、公表されていないことの断定ではありません。中央値は統計ページの全期間の値です。

影響を受ける可能性のある人へ

公表文の記載からの整理。推測は含まない

対象になりうる人

漏えいが確認されている。公表文に記載された対象の範囲は「「トク買」（株式会社クレディセゾン会員向けサービス）の会員（退会済の会員を一部含む）」。

すべきこと

その組織を名乗るメール・SMS・電話に注意する。リンクは開かず公式サイトから確認する。
そのサービスのパスワードを変え、同じパスワードを使っている他のサービスも変える。多要素認証が使えるなら有効にする。
なりすましによる契約・申込に注意する。

公表文・続報

問い合わせ先は公表文に記載。
当社業務委託先への不正アクセスによる提携先会員の個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ

問い合わせ窓口

メール: [email protected]
株式会社ベネフィット・ワンお問い合わせ対応窓口。対象者には登録メールアドレス宛に個別に連絡

窓口の情報は公表時点のものです。最新は組織の公表を確認してください。 [s1]

公表の時系列

各行に原文と保存版へのリンク

2026-10-28第1報当社業務委託先への不正アクセスによる提携先会員の個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ
ベネフィット・ワンは、クレディセゾン会員向けサービス「トク買」の業務委託先フォレステックのシステムが10月14日から不正アクセスを受け、会員29,465人の氏名、生年月日、メールアドレス、お客様番号などが外部にダウンロードされたと公表した。10月21日にサービスを一時停止している。
原文

攻撃グループ

帰属の根拠と確度

この事案に結びついた攻撃グループの記録はありません。

手口と痕跡

委託先・SaaS 経由: 委託先やクラウドサービス側の侵害が利用企業に波及 · ATT&CK T1199, T1195

委託先やクラウドサービス側の侵害が、信頼された接続を通じて利用企業に及ぶ手口。攻撃者は防御の弱い委託先や、審査の甘い既存の接続を足掛かりにする。s1 s2

兆候と見分け方

IPA は、利用中の外部サービスごとにログイン失敗の量や、ログイン元 IP アドレス・時間の平時との差を確認するよう勧めている s6
IPA は、作った覚えのないアカウントや、無効化したはずなのに有効化されているアカウントの有無を確認するよう求めている s6
国家サイバー統括室は、不審な通信、大量のアクセス、大量データの取得の痕跡をアクセスログから点検するよう推奨している s1
IPA は、サービス提供者と利用者とでは見られるログが異なりうるため、誰がいつ確認できるかの整理を求めている s6

備えの要点

IPA は、自組織が使う外部サービス（クラウド、VPN など）を洗い出し、サービス単位のログとアカウントの異常を確認するよう求めている s6
IPA は、外部サービスの多要素認証・パスワード強化、アカウント付与範囲とアカウント棚卸の運用の見直しを勧めている s6
国家サイバー統括室は、委託先の管理体制、再委託先を含む管理状況、監査結果を契約時だけでなく継続的に確認するよう求めている s1
国家サイバー統括室は、契約で報告義務とログ管理の実施を定め、委託先へ渡す情報とアクセス権を必要最小限にし、業務終了後のデータ削除を徹底するよう求めている s1

この手口に共通する一般的な解説で、この事案の公表内容ではありません。出典番号（sN）は手口ページの出典一覧を指し、全文も同ページに。

AI関与の評価

昇格には出典が要る

AI関与: 未評価

公表文に AI への言及はなく、評価はまだ行っていません。

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出典

s1
一次公表当社業務委託先への不正アクセスによる提携先会員の個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ
株式会社ベネフィット・ワン · 取得 2026-10-28

項目別の根拠引用（7）

disclosedAt: 「2026 年 10 月 28 日」[s1]
occurredFrom: 「2026 年 10 月 14 日 13 時 45 分」[s1]
detectedAt: 「株式会社フォレステックにおいて上記不正アクセスの一部を検知」[s1]
cause.initialAccess: 「当社の業務委託先が運用するシステムにおいて、第三者から不正アクセスを受け」[s1]
affected.counts: 「トク買：29,465 人」[s1]
affected.confirmation: 「一部の会員様の個人情報が外部にダウンロードされたとの報告」[s1]
businessImpact.stoppedFrom: 「2026 年 10 月 21 日 17 時 00 分」[s1]

この記録について

記録の作成: 2026-10-29
更新: 2026-10-29
出典の最終取得: 2026-10-29
識別子: benefit-one-20261028

2026-10-29更新: Claude Code（intake-review）が一次公表（sources の s1）から下書きを更新。公開の判断は人

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