incidentlog.jp最終更新 2026-10-29
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2026-10-28 公表 · h2o-retailing-20261028

エイチ・ツー・オー リテイリング：ユミルリンク株式会社で発生した不正アクセスに伴うメールアドレス等の漏えいについて

不正アクセスサプライチェーン情報漏えい第1報AI関与: 未評価
公開データ JSON（CC BY 4.0）
影響件数
2万8,052件
2024年11月から2026年2月に入会した会員のメールアドレス · 可能性
対象となった情報
メールアドレス
侵入経路
委託先・SaaS 経由
公表に明記
漏えいの確認
可能性あり
第1報

要約

公表文の事実のみ

エイチ・ツー・オー リテイリング株式会社と子会社の株式会社ペルソナは2026年10月28日、ペルソナがメールマガジン等の配信に利用しているユミルリンク株式会社のメール配信サービス「Cuenote FC」で発生した不正アクセスに関連し、メールアドレスが漏えいした可能性があると公表した。ペルソナは10月18日にユミルリンク社から不正アクセス検知の連絡を受けてメール配信を一時停止し、その後、同社の利用環境で情報漏えいは確認されていないとの連絡を受けて10月20日に配信を再開した。10月26日にユミルリンク社から一部データが外部に不正取得された可能性が高いとの連絡を受け、メール配信を再び停止した。漏えいした可能性があるのは、ニュースやイベントの案内をメールで受け取っている人のメールアドレスで、その他の個人情報は含まれない。件数は2024年11月から2026年2月に入会した会員のうち28,052件と報告を受けている。対象の会員には個別にメールで連絡し、10月28日に個人情報保護委員会へ報告した。

組織
エイチ・ツー・オー リテイリング株式会社企業
業種
卸売業，小売業 · 小売
所在地
大阪府
第1報の公表日
2026-10-28
根拠:「2026 年 10 月 28 日」[s1]
影響件数
2024年11月から2026年2月に入会した会員のメールアドレス 28,052件（可能性）
根拠:「会員様のうち 28,052 件と報告を受けております」[s1]
対象となった情報
メールアドレス
漏えいの確認状況
可能性あり
侵入経路
委託先・SaaS 経由 公表に明記
根拠:「「Cuenote FC」において不正アクセスが発生した事案に関連」[s1]
原因（公表の記述）
メール配信に利用しているユミルリンク株式会社のメール配信サービス「Cuenote FC」で不正アクセスが発生した。
業務への影響
各種メールマガジン、入会サンクスメール、各種お知らせ（2026-10-26〜）
根拠:「10 月 26 日（月）に、ユミルリンク社から」[s1]
親事案
ユミルリンク：当社システムへの不正なアクセスに関するご報告（第一報 2026年10月19日 19:05更新版）
公表文の記載項目
原因 なし件数 あり時系列 あり最終報告 なし

経過

日数差は全事案の中央値と並べる（統計 §初動の相場）
  1. 業務停止2026-10-263 業務
  2. 2 日第1報2026-10-28
  3. 復旧未公表
  4. 最終報告未公表

記録にある日付だけを置いています。「未公表」は当サイトが該当する公表を確認していないことを示し、公表されていないことの断定ではありません。中央値は統計ページの全期間の値です。

影響を受ける可能性のある人へ

公表文の記載からの整理。推測は含まない

対象になりうる人

  • 漏えいの可能性があるとされている。公表文に記載された対象の範囲は「2024年11月から2026年2月に入会した会員のメールアドレス」。

すべきこと

  • その組織を名乗るメール・SMS・電話に注意する。リンクは開かず公式サイトから確認する。

公表文・続報

公表の時系列

各行に原文と保存版へのリンク
  1. 2026-10-28第1報ユミルリンク株式会社で発生した不正アクセスに伴うメールアドレス等の漏えいについて

    H2Oリテイリングと子会社ペルソナは、ユミルリンクのCuenote FCへの不正アクセスで、2024年11月〜2026年2月入会の会員のメールアドレス28,052件が漏えいした可能性があると公表した。10月26日にメール配信を再停止し、個人情報保護委員会へ報告した。

    原文

攻撃グループ

帰属の根拠と確度

この事案に結びついた攻撃グループの記録はありません。

手口と痕跡

委託先・SaaS 経由: 委託先やクラウドサービス側の侵害が利用企業に波及 · ATT&CK T1199, T1195

委託先やクラウドサービス側の侵害が、信頼された接続を通じて利用企業に及ぶ手口。攻撃者は防御の弱い委託先や、審査の甘い既存の接続を足掛かりにする。s1s2

兆候と見分け方

  • IPA は、利用中の外部サービスごとにログイン失敗の量や、ログイン元 IP アドレス・時間の平時との差を確認するよう勧めている s6
  • IPA は、作った覚えのないアカウントや、無効化したはずなのに有効化されているアカウントの有無を確認するよう求めている s6
  • 国家サイバー統括室は、不審な通信、大量のアクセス、大量データの取得の痕跡をアクセスログから点検するよう推奨している s1
  • IPA は、サービス提供者と利用者とでは見られるログが異なりうるため、誰がいつ確認できるかの整理を求めている s6

備えの要点

  • IPA は、自組織が使う外部サービス（クラウド、VPN など）を洗い出し、サービス単位のログとアカウントの異常を確認するよう求めている s6
  • IPA は、外部サービスの多要素認証・パスワード強化、アカウント付与範囲とアカウント棚卸の運用の見直しを勧めている s6
  • 国家サイバー統括室は、委託先の管理体制、再委託先を含む管理状況、監査結果を契約時だけでなく継続的に確認するよう求めている s1
  • 国家サイバー統括室は、契約で報告義務とログ管理の実施を定め、委託先へ渡す情報とアクセス権を必要最小限にし、業務終了後のデータ削除を徹底するよう求めている s1

この手口に共通する一般的な解説で、この事案の公表内容ではありません。出典番号（sN）は手口ページの出典一覧を指し、全文も同ページに。

AI関与の評価

昇格には出典が要る

AI関与: 未評価

公表文に AI への言及はなく、評価はまだ行っていません。

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出典

項目別の根拠引用（4）
  • disclosedAt: 「2026 年 10 月 28 日」[s1]
  • cause.initialAccess: 「「Cuenote FC」において不正アクセスが発生した事案に関連」[s1]
  • affected.counts: 「会員様のうち 28,052 件と報告を受けております」[s1]
  • businessImpact.stoppedFrom: 「10 月 26 日（月）に、ユミルリンク社から」[s1]

この記録について

記録の作成
2026-10-29
更新
2026-10-29
出典の最終取得
2026-10-29
識別子
h2o-retailing-20261028
  • 2026-10-29更新: Claude Code（intake-review）が一次公表（sources の s1）から下書きを更新。公開の判断は人

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