incidentlog.jp最終更新 2026-10-29
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2026-10-27 公表 · bushiroad-20261027

ブシロード：『バンドリ！アワーノーツ』クローズドβテスト応募者様およびカスタマーサポートご利用者様の個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ

不正アクセス情報漏えいサプライチェーン第1報AI関与: 未評価
公開データ JSON（CC BY 4.0）
影響件数
1万194人
CBTに応募した顧客 · 確認済み · 他 9 区分
対象となった情報
メールアドレス、氏名、電話番号
他 3 種
侵入経路
不明・非公表
漏えいの確認
確認済み
第1報

要約

公表文の事実のみ

株式会社ブシロードは2026年10月27日、同社運営のゲームアプリ『バンドリ！アワーノーツ』の開発委託先のシステムが第三者による不正アクセスを受けたと公表した。クローズドβテスト応募者10,194名、関係者71名、アンケート回答者5名、カスタマーサポート問い合わせ者3,034名の個人情報が漏えいした。内容は応募者のメールアドレス、IPアドレス、応募日時、端末情報などで、問い合わせ者では氏名257件、メールアドレス311件、電話番号11件などが含まれる。原因は委託先の管理上の不備とみられ、同社は不備の是正を完了した。関連環境以外への不正アクセスや二次被害は確認されていない。同社は委託先のセキュリティ管理体制を総点検する。

組織
株式会社ブシロード企業
業種
情報通信業 · 情報サービス・SaaS
第1報の公表日
2026-10-27
根拠:「2026年10月27日」[s1]
影響件数
CBTに応募した顧客 10,194人（確認済み） / CBTの運営・開発に関わった関係者 71人（確認済み） / CBTアンケート回答者のうち個人情報が含まれていた者 5人（確認済み） / カスタマーサポートへ問い合わせた顧客 3,034人（確認済み） / カスタマーサポート問い合わせ情報のうち端末情報 2,832件（確認済み） / カスタマーサポート問い合わせ情報のうちプレイヤーID 2,820件（確認済み） / カスタマーサポート問い合わせ情報のうちメールアドレス 311件（確認済み） / カスタマーサポート問い合わせ情報のうち氏名 257件（確認済み） / カスタマーサポート問い合わせ情報のうち電話番号 11件（確認済み） / カスタマーサポート問い合わせ情報のうち住所・郵便番号 6件（確認済み）
根拠:「対象人数：10,194名」[s1]
対象となった情報
メールアドレス、氏名、電話番号、住所、アカウント ID、その他
漏えいの確認状況
確認済み
根拠:「個人情報が漏えいしたことが判明いたしました」[s1]
侵入経路
不明・非公表
原因（公表の記述）
開発業務委託先における管理上の不備に起因して、委託先のCBTデータおよびカスタマーサポートの問い合わせデータ保管環境に対する不正アクセスが行われたとみられる。
根拠:「不正アクセスが行われ、該当する個人情報が取得されたものとみられます」[s1]
公表文の記載項目
原因 あり件数 あり時系列 なし最終報告 なし

経過

日数差は全事案の中央値と並べる（統計 §初動の相場）
  1. 第1報2026-10-27
  2. 最終報告未公表

記録にある日付だけを置いています。「未公表」は当サイトが該当する公表を確認していないことを示し、公表されていないことの断定ではありません。中央値は統計ページの全期間の値です。

影響を受ける可能性のある人へ

公表文の記載からの整理。推測は含まない

対象になりうる人

  • 漏えいが確認されている。公表文に記載された対象の範囲は「CBTに応募した顧客」、「CBTの運営・開発に関わった関係者」、「CBTアンケート回答者のうち個人情報が含まれていた者」、「カスタマーサポートへ問い合わせた顧客」、「カスタマーサポート問い合わせ情報のうち端末情報」、「カスタマーサポート問い合わせ情報のうちプレイヤーID」、「カスタマーサポート問い合わせ情報のうちメールアドレス」、「カスタマーサポート問い合わせ情報のうち氏名」、「カスタマーサポート問い合わせ情報のうち電話番号」、「カスタマーサポート問い合わせ情報のうち住所・郵便番号」。

すべきこと

  • その組織を名乗るメール・SMS・電話に注意する。リンクは開かず公式サイトから確認する。
  • そのサービスのパスワードを変え、同じパスワードを使っている他のサービスも変える。多要素認証が使えるなら有効にする。
  • なりすましによる契約・申込に注意する。

公表文・続報

公表の時系列

各行に原文と保存版へのリンク
  1. 2026-10-27第1報2026年10月27日

    株式会社ブシロードは2026年10月27日、『バンドリ！アワーノーツ』の開発委託先のシステムへの第三者による不正アクセスで、CBT応募者10,194名など関係者とカスタマーサポート問い合わせ者3,034名の個人情報が漏えいしたと公表した。原因は委託先の管理上の不備とみられ、同社は是正を完了し、二次被害は確認されていない。

    原文 · 保存版（当サイト）

背景と関連情報

報道・分析・公的機関の出典から · 2026-10-28

ブシロードの公表によれば、2026年10月27日に『バンドリ！アワーノーツ』の開発委託先システムへの第三者による不正アクセスと個人情報漏えいが明らかになった。対象はCBT応募者10,194名、運営・開発関係者71名、アンケート回答者5名、カスタマーサポート利用者3,034名である。rocket-boys.co.jp によれば、CBTは2026年6月25日17時から29日14時59分に実施され、アンケートは6月29日15時から7月2日14時59分に収集され、サポートの対象期間は9月24日14時3分から10月14日23時46分である [s3]。インサイドゲームの記事も、CBT関連が6月25日〜29日、サポートが9月24日〜10月14日の情報だと伝えている [s5]。

同サイトは、4区分の人数を単純に足すと延べ13,304名になるが、区分間の重複は示されておらず、固有の被害人数とは区別すべきだと指摘している [s3]。一方インサイドゲームは、見出しで「約1万3000名に影響」と報じた [s5][s6]。

侵入経路について、rocket-boys.co.jp は、委託先のデータ保管環境に管理上の不備があり、第三者がデータを取得したとみられるとしている [s3]。インサイドゲームも、委託先の管理上の不備が原因とされ、CBTデータとカスタマーサポートの問い合わせデータの保管環境が不正にアクセスされたとみられると伝えた [s5][s6]。情報漏洩の事例をまとめるサイトは、攻撃経路を「委託先経由」に分類した [s4]。具体的な設定不備の内容、侵入手法、アクセス時期は、公表文では説明されていないと rocket-boys.co.jp は述べている [s3]。また、同まとめサイトは補填・損害・復旧費を非公表としている [s4]。

漏えい情報について rocket-boys.co.jp は、CBT応募者ではメールアドレス、IPアドレス、応募日時、iOS・Androidの別、サポートでは問い合わせ本文のほか端末情報2,832件、プレイヤーID2,820件、メールアドレス311件、氏名257件、電話番号11件、住所・郵便番号6件が対象だと整理している [s3]。これらの件数は項目ごとの内訳で、互いに重複するため合算できないと同サイトは注記した [s3]。関係者71名については、ブシロードおよび関係会社の従業員は応募者と同様の情報に氏名が加わり、委託先従業員は電話番号が対象で、全員に同一の項目が含まれたわけではないという [s3]。

ブシロードは、漏えいしたプレイヤーIDだけでは第三者がゲームアカウントへ不正ログインしたり、乗っ取ったりすることはできないと説明している [s3][s5]。パスワードやクレジットカード情報の漏えいは現時点で確認されていないとも伝えられている [s5][s6]。

注意点として、インサイドゲームは、ブシロードが同社やアプリを装った不審なメールやSMSが届く可能性があるとして注意を呼びかけたと報じた [s5][s6]。rocket-boys.co.jp は、公表によればアワーノーツがパスワードやカード情報の入力を求めるメール、SMS、金銭の直接請求を行うことはないとしている [s3]。同サイトは、応募歴や問い合わせ内容を利用したなりすましに警戒すべきだと解説している。ただしこれは情報の組み合わせから考えられる一般的な悪用例であり、実際の二次被害が確認されたという意味ではないとしている [s3]。対策として、委託先のアクセス権限を業務単位に限定すること、管理者アカウントに多要素認証を設定すること、外部公開設定とアクセスログを監査すること、テスト終了後やサポート対応完了後の保存期限と削除手順を定めることを挙げている [s3]。

なお rocket-boys.co.jp は、委託先の問い合わせ管理環境を起点とする情報漏えいという論点が、過去の大和証券の委託先への不正アクセス事案と共通するとしつつ、両者は異なる事案だと述べている [s3]。

攻撃グループ

帰属の根拠と確度

この事案に結びついた攻撃グループの記録はありません。

手口と痕跡

不明・非公表: 公表に記載がない

公表に侵入経路の記載はありません。手口ごとの兆候と備えの要点は手口の解説にあります（この事案の手口を推定するものではありません）。

AI関与の評価

昇格には出典が要る

AI関与: 未評価

公表文に AI への言及はなく、評価はまだ行っていません。

関連

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出典

項目別の根拠引用（4）
  • disclosedAt: 「2026年10月27日」[s1]
  • counts[0]: 「対象人数：10,194名」[s1]
  • confirmation: 「個人情報が漏えいしたことが判明いたしました」[s1]
  • causeDescription: 「不正アクセスが行われ、該当する個人情報が取得されたものとみられます」[s1]

この記録について

記録の作成
2026-10-28
更新
2026-10-29
出典の最終取得
2026-10-29
識別子
bushiroad-20261027
  • 2026-10-29更新: 背景と関連情報を出典 4 件で追加（自動）

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