incidentlog.jp最終更新 2026-10-25
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2026-10-23 公表 · good-smile-company-20261023

グッドスマイルカンパニー：不正アクセスによるお客様情報流出の可能性について – グッドスマイルカンパニー カスタマーサポート

不正アクセス情報漏えい第1報AI関与: 未評価
公開データ JSON（CC BY 4.0）
影響件数
公表に記載なし
対象となった情報
氏名、住所、電話番号
他 3 種
侵入経路
Web アプリ・CMS・プラグインの脆弱性
公表に明記
漏えいの確認
確認済み
第1報

要約

公表文の事実のみ

株式会社グッドスマイルカンパニーは2026年10月23日、同社が運営するECサイト「グッドスマイルカンパニー公式ショップ」で第三者による不正アクセスがあり、会員の個人情報等が不正に閲覧されたことが確認されたと公表した。システムログの解析で、10月19日15時過ぎころから22日22時ころにかけ、サイトの管理情報が複数回閲覧されたことが判明した。閲覧された可能性がある情報は、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、注文情報、カードのブランド、下4桁及び有効期限である。カード名義、全桁番号、セキュリティコードは含まれない。同社は判明後ただちにサイトを閉鎖し、原因の確認を進めている。原因は脆弱性による不正アクセスとされ、判明した脆弱性の改修を行い、個人情報保護委員会へ報告した。

組織
株式会社グッドスマイルカンパニー企業
業種
卸売業，小売業 · 小売
所在地
東京都
発生（判明）期間
2026-10-19 〜 2026-10-22
根拠:「2026年10月19日15時過ぎころから」[s1]「同月22日22時ころにかけ」[s1]
第1報の公表日
2026-10-23
根拠:「2026年10月23日」[s1]
影響件数
公表に記載なし
対象となった情報
氏名、住所、電話番号、メールアドレス、購買履歴、クレジットカード情報
根拠:「氏名、読み仮名、性別、住所、電話番号、メールアドレス」[s1]「クレジットカードのブランド、カード番号下4桁及び有効期限」[s1]
漏えいの確認状況
確認済み
根拠:「不正に閲覧されたことが確認されました」[s1]
侵入経路
Web アプリ・CMS・プラグインの脆弱性 公表に明記
根拠:「脆弱性による不正アクセスを受けたことが原因と認識」[s1]
原因（公表の記述）
脆弱性による不正アクセスを受けたことが原因と認識している。調査中。
業務への影響
本サイト
根拠:「不正アクセス判明後直ちに本サイトを閉鎖」[s1]
公表文の記載項目
原因 あり件数 なし時系列 あり最終報告 なし

経過

日数差は全事案の中央値と並べる（統計 §初動の相場）
  1. 発生2026-10-19〜 2026-10-22
  2. 4 日中央値 9 日第1報2026-10-23
  3. 復旧未公表
  4. 最終報告未公表

記録にある日付だけを置いています。「未公表」は当サイトが該当する公表を確認していないことを示し、公表されていないことの断定ではありません。中央値は統計ページの全期間の値です。

影響を受ける可能性のある人へ

公表文の記載からの整理。推測は含まない

対象になりうる人

  • 漏えいが確認されている。公表文に対象の範囲の記載はありません。

すべきこと

  • その組織を名乗るメール・SMS・電話に注意する。リンクは開かず公式サイトから確認する。
  • 注文内容を知っているように装う詐欺に注意する。
  • カード会社の利用明細を確認し、身に覚えのない請求はカード会社に連絡する。カードの再発行は公表文の案内に従う。
  • なりすましによる契約・申込に注意する。

公表文・続報

公表の時系列

各行に原文と保存版へのリンク
  1. 2026-10-23第1報不正アクセスによるお客様情報流出の可能性について – グッドスマイルカンパニー カスタマーサポート

    株式会社グッドスマイルカンパニーは2026年10月23日、ECサイト「グッドスマイルカンパニー公式ショップ」で第三者による不正アクセスがあり、会員の個人情報等が閲覧されたと公表した。10月19日から22日にかけ管理情報が複数回閲覧され、氏名、住所、注文情報、カード下4桁などが対象となる可能性がある。同社はサイトを閉鎖し、脆弱性の改修を行った。

    原文 · 保存版（当サイト）

背景と関連情報

報道・分析・公的機関の出典から · 2026-10-23

グッドスマイルカンパニーの公式ショップをめぐる不正アクセスについて、公表によれば、第三者によるアクセスは2026年10月19日15時過ぎから22日22時ごろまで続いた[s3]。同社はシステムのログを解析し、サイトの管理情報に複数回の不正アクセスがあったことを把握した[s4]。判明後は直ちにサイトを閉鎖した。電撃オンラインによれば、再開のめどは立っていない[s5]。電ファミニコゲーマーは、閉鎖はメンテナンスのためで、再開の見込みはまだ示されていないと報じた[s4]。10月23日には個人情報保護委員会への報告も行われた[s4]。

原因について同社は調査中としつつ、現時点では脆弱性を突かれたものと認識しているという[s4]。これまでに判明した原因と思われる脆弱性の改修など、システムセキュリティの強化が行われている[s3]。

閲覧された可能性がある情報は、基本情報（氏名、読み仮名、性別、住所、電話番号、メールアドレス）と、注文情報（注文日、商品名、数量、金額、お届け先の情報、決済方法、決済状況）である[s3]。クレジットカードについてはブランド、下4桁、有効期限が対象で、カード名義、全桁番号、セキュリティコードは含まれない[s3]。

同社は、対象となる可能性のある会員には確認が済み次第、個別のメールで連絡するとしている[s4]。問い合わせ窓口として案内されているカスタマーサポートは、ECサイトとは別の独立したシステムで稼働している[s5]。

注意喚起として、同社は流出した情報を悪用し、同社や公的機関、金融機関などを名乗る不審なメール、電話、SMSによる詐欺やなりすましが行われる可能性があるとしている[s4]。心当たりのない送信元からの連絡には対応せず、記載されたリンクもクリックしないよう求めた[s4]。電撃オンラインも、フィッシング詐欺への警戒が強く求められると伝えた[s5]。

同時期の国内動向として、Game*Sparkの記事を転載したinfoseekの記事によれば、ブックオフグループが10月9日に会員管理システムへの不正アクセスによる個人情報の流出を公表した[s6]。ゲオおよびセカンドリテイリングも、10月15日に社内システムで第三者による不正アクセスを確認し、10月17日からゲオオンライン等を停止している[s6]。JPCERT/CCは10月8日、国内組織への不正アクセスによる情報漏えいが相次いでいるとして注意喚起を発表した[s6]。ただし、同記事はこれらの事案の関連性は明らかになっていないとしており、今回のグッドスマイルカンパニーの事案との関係を示す記述はない[s6]。

攻撃グループ

帰属の根拠と確度

この事案に結びついた攻撃グループの記録はありません。

手口と痕跡

Web アプリ・CMS・プラグインの脆弱性: SQL インジェクション、既知 CVE、管理画面の脆弱性 · ATT&CK T1190

Web アプリや CMS、プラグイン、管理用 API の既知の脆弱性や SQL の組み立て不備を、インターネット側から突いて侵入する手口。公開システムは常に攻撃対象になり、修正の遅れが入口になる。s3s5

兆候と見分け方

  • Metabase では POST /api/session/reset_password（400）に続き GET /api/user/current（200）が出れば、侵害の可能性が高いとされる s2
  • User-Agent に curl や python-requests が見られ、不審な送信元 IP（例 213.163[.]202[.]171）からのアクセスが確認されている s1
  • Web シェルへの GET・POST の繰り返しアクセスや、アプリケーションサーバー上の .war・.jsp ファイルの出現が手掛かりになる s1
  • API で権限変更や不正アカウント作成が行われた形跡が、被害の痕跡として挙げられている s1

備えの要点

  • JPCERT/CC は、既知の脆弱性の影響版を使っているなら修正済みのアップデートを適用するよう勧めている s1
  • Metabase は、直ちに更新できない場合に /api/session/reset_password への通信遮断を案内している s2
  • JPCERT/CC は、業務上不要な管理機能の公開停止と、API へのレート制限、各エンドポイントのアクセス制御、トークンの最小権限化・有効期限設定を勧めている s1
  • 内閣官房国家サイバー統括室は、多要素認証の導入、不要アカウントの無効化、ログ保管と大量アクセスの監視を求めている s3

この手口に共通する一般的な解説で、この事案の公表内容ではありません。出典番号（sN）は手口ページの出典一覧を指し、全文も同ページに。

AI関与の評価

昇格には出典が要る

AI関与: 未評価

公表文に AI への言及はなく、評価はまだ行っていません。

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出典

項目別の根拠引用（8）
  • disclosedAt: 「2026年10月23日」[s1]
  • occurredFrom: 「2026年10月19日15時過ぎころから」[s1]
  • occurredTo: 「同月22日22時ころにかけ」[s1]
  • confirmation: 「不正に閲覧されたことが確認されました」[s1]
  • dataTypes: 「氏名、読み仮名、性別、住所、電話番号、メールアドレス」[s1]
  • dataTypes: 「クレジットカードのブランド、カード番号下4桁及び有効期限」[s1]
  • stoppedServices: 「不正アクセス判明後直ちに本サイトを閉鎖」[s1]
  • cause.initialAccess: 「脆弱性による不正アクセスを受けたことが原因と認識」[s1]

この記録について

記録の作成
2026-10-24
更新
2026-10-24
出典の最終取得
2026-10-24
識別子
good-smile-company-20261023
  • 2026-10-24更新: 背景と関連情報を出典 4 件で追加（自動）

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