incidentlog.jp最終更新 2026-11-14
IncidentLogインシデントログ

2026-11-02 公表 · ryobi-bus-20261102

両備バス：メールマガジン配信サービス提供元における不正アクセスに関するお知らせとお詫び

不正アクセス情報漏えいサプライチェーン第1報AI関与: 未評価
公開データ JSON（CC BY 4.0）
影響件数
4万3,221件
10月8日から10月29日にかけてメールマガジンの配信があった会員のメールアドレス（延べ件数） · 確認済み
対象となった情報
メールアドレス
侵入経路
委託先・SaaS 経由
公表に明記
漏えいの確認
確認済み
第1報

要約

公表文の事実のみ

両備バスは2026年11月2日、メール配信に利用している外部サービス「repica」の提供元であるアララ株式会社のサーバーが第三者による不正アクセスを受け、メールマガジン会員のメールアドレスが外部に流出したと公表した。同日、アララ株式会社から、同社システムへの不正アクセスが検知され、両備バスのメールマガジン会員についても一部の情報が外部へ流出したことが確認されたとの報告を受けた。対象は10月8日から10月29日にかけて配信のあった延べ43,221件のメールアドレスで、氏名、住所、クレジットカード情報等の漏えいはないとアララ株式会社から報告を受けている。アララ株式会社の発表として、10月28日から30日にかけて同社のメール配信サービスが不正に利用されて不審なメールが送信されたこと、10月31日からメールマガジン配信サービスを停止していることを伝え、不審なメールの添付ファイルやURLを開かないよう呼びかけた。メールマガジン配信の再開時期は未定としている。

組織
両備ホールディングス株式会社（両備バス）企業
業種
運輸業，郵便業 · 運輸
所在地
岡山県
検知日
2026-11-02
根拠:「2026年11月2日、アララ株式会社より、同社システムに対する不正アクセス」[s1]
第1報の公表日
2026-11-02
根拠:「2026年11月2日」[s1]
影響件数
10月8日から10月29日にかけてメールマガジンの配信があった会員のメールアドレス（延べ件数） 43,221件（確認済み）
根拠:「延べ43,221件」[s1]
対象となった情報
メールアドレス
根拠:「対象となる情報：メールアドレス」[s1]
漏えいの確認状況
確認済み
根拠:「お客様のメールアドレスが外部に流出したことが判明いたしました」[s1]
侵入経路
委託先・SaaS 経由 公表に明記
根拠:「アララ株式会社のサーバーが第三者による不正アクセスを受け」[s1]
原因（公表の記述）
メール配信に利用している外部サービス「repica」の提供元であるアララ株式会社のサーバーが第三者による不正アクセスを受けた。
業務への影響
メールマガジン配信（2026-10-31〜）
根拠:「2026 年 10 月 31 日からメールマガジン配信サービスを停止」[s1]
親事案
アララ：不正アクセスに伴うサービス停止のお知らせ
公表文の記載項目
原因 あり件数 あり時系列 あり最終報告 なし

経過

日数差は全事案の中央値と並べる（統計 §初動の相場）
  1. 業務停止2026-10-311 業務
  2. 2 日検知2026-11-02
  3. 同日中央値 3 日第1報2026-11-02
  4. 復旧未公表
  5. 最終報告未公表

記録にある日付だけを置いています。「未公表」は当サイトが該当する公表を確認していないことを示し、公表されていないことの断定ではありません。中央値は統計ページの全期間の値です。

影響を受ける可能性のある人へ

公表文の記載からの整理。推測は含まない

対象になりうる人

  • 漏えいが確認されている。公表文に記載された対象の範囲は「10月8日から10月29日にかけてメールマガジンの配信があった会員のメールアドレス（延べ件数）」。

すべきこと

  • その組織を名乗るメール・SMS・電話に注意する。リンクは開かず公式サイトから確認する。

公表文・続報

公表の時系列

各行に原文と保存版へのリンク
  1. 2026-11-02第1報メールマガジン配信サービス提供元における不正アクセスに関するお知らせとお詫び

    両備バスは、メール配信に使う「repica」の提供元アララ株式会社のサーバーが不正アクセスを受け、10月8日から29日に配信のあったメールマガジン会員のメールアドレス延べ43,221件が外部に流出したと公表した。氏名・住所・カード情報等の漏えいはないとの報告を受けている。配信の再開時期は未定。

    原文 · 保存版（当サイト）

攻撃グループ

帰属の根拠と確度

この事案に結びついた攻撃グループの記録はありません。

手口と痕跡

委託先・SaaS 経由: 委託先やクラウドサービス側の侵害が利用企業に波及 · ATT&CK T1199, T1195

委託先やクラウドサービス側の侵害が、信頼された接続を通じて利用企業に及ぶ手口。攻撃者は防御の弱い委託先や、審査の甘い既存の接続を足掛かりにする。s1s2

兆候と見分け方

  • IPA は、利用中の外部サービスごとにログイン失敗の量や、ログイン元 IP アドレス・時間の平時との差を確認するよう勧めている s6
  • IPA は、作った覚えのないアカウントや、無効化したはずなのに有効化されているアカウントの有無を確認するよう求めている s6
  • 国家サイバー統括室は、不審な通信、大量のアクセス、大量データの取得の痕跡をアクセスログから点検するよう推奨している s1
  • IPA は、サービス提供者と利用者とでは見られるログが異なりうるため、誰がいつ確認できるかの整理を求めている s6

備えの要点

  • IPA は、自組織が使う外部サービス（クラウド、VPN など）を洗い出し、サービス単位のログとアカウントの異常を確認するよう求めている s6
  • IPA は、外部サービスの多要素認証・パスワード強化、アカウント付与範囲とアカウント棚卸の運用の見直しを勧めている s6
  • 国家サイバー統括室は、委託先の管理体制、再委託先を含む管理状況、監査結果を契約時だけでなく継続的に確認するよう求めている s1
  • 国家サイバー統括室は、契約で報告義務とログ管理の実施を定め、委託先へ渡す情報とアクセス権を必要最小限にし、業務終了後のデータ削除を徹底するよう求めている s1

この手口に共通する一般的な解説で、この事案の公表内容ではありません。出典番号（sN）は手口ページの出典一覧を指し、全文も同ページに。

AI関与の評価

昇格には出典が要る

AI関与: 未評価

公表文に AI への言及はなく、評価はまだ行っていません。

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出典

項目別の根拠引用（8）
  • disclosedAt: 「2026年11月2日」[s1]
  • detectedAt: 「2026年11月2日、アララ株式会社より、同社システムに対する不正アクセス」[s1]
  • cause.initialAccess: 「アララ株式会社のサーバーが第三者による不正アクセスを受け」[s1]
  • affected.confirmation: 「お客様のメールアドレスが外部に流出したことが判明いたしました」[s1]
  • affected.counts: 「延べ43,221件」[s1]
  • affected.counts.population: 「件数：10月8日(木)から10月29日(木)にかけて配信のあったお客様」[s1]
  • affected.dataTypes: 「対象となる情報：メールアドレス」[s1]
  • businessImpact.stoppedFrom: 「2026 年 10 月 31 日からメールマガジン配信サービスを停止」[s1]

この記録について

記録の作成
2026-11-04
更新
2026-11-04
出典の最終取得
2026-11-04
識別子
ryobi-bus-20261102
  • 2026-11-04更新: Claude Code（intake-review）が一次公表（sources の s1）から下書きを更新。公開の判断は人

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