incidentlog.jp最終更新 2026-10-25
IncidentLogインシデントログ

2026-10-16 公表 · raksul-20261016

ラクスル：当社が利用するクラウドサービスにおける不正アクセスに関するお知らせ

不正アクセスサプライチェーン情報漏えい第1報AI関与: 未評価
公開データ JSON（CC BY 4.0）
影響件数
6,412件
サービス案内用ウェブサイトのフォーム送信情報（個人の人数とは一致しない場合がある） · 可能性
対象となった情報
氏名、勤務先・職務情報、電話番号
他 2 種
侵入経路
委託先・SaaS 経由
公表に明記
漏えいの確認
可能性あり
第1報

要約

公表文の事実のみ

ラクスル株式会社は2026年10月16日、ウェブサイトの運営に利用しているクラウドサービス「Studio」で第三者による不正アクセスが発生したことがサービス提供事業者のStudio株式会社から公表され、同社がウェブサイトのフォームを通じて取得しStudio上で管理していた個人情報が漏えいした可能性があることを確認したと公表した。対象は各種サービスのご案内用ウェブサイトに設置したお問い合わせ・お見積り・資料請求・セミナー申込み等のフォームに入力された氏名、所属先組織、電話番号、メールアドレス、その他の入力内容（ご相談内容、ご予算等）で、対象件数は6,412件（フォーム送信情報の件数で、個人の人数とは一致しない場合がある）、対象期間は2024年6月3日から2026年10月15日。印刷通販サイト「ラクスル」（raksul.com）の会員情報・注文情報・支払い情報は対象外。第三者が実際に取得した事実は確認されていない。同社のウェブサイトや関連システムへの不正アクセスは確認されておらず、二次被害も確認されていない。同社は対象となる情報と影響範囲の確認を進め、対象者への個別連絡を含む対応を進めるとしている。

組織
ラクスル株式会社企業
業種
情報通信業 · EC・通販
所在地
東京都
検知日
2026-10-16
根拠:「2026年10月16日、Studio社より、同社が利用するクラウド環境」[s1]
第1報の公表日
2026-10-16
根拠:「2026.10.16」[s1]
影響件数
サービス案内用ウェブサイトのフォーム送信情報（個人の人数とは一致しない場合がある） 6,412件（可能性）
根拠:「対象件数：6,412件」[s1]
対象となった情報
氏名、勤務先・職務情報、電話番号、メールアドレス、その他
漏えいの確認状況
可能性あり
侵入経路
委託先・SaaS 経由 公表に明記
根拠:「当社が利用する外部クラウドサービスに対する不正アクセスによるもの」[s1]
原因（公表の記述）
同社が利用する外部クラウドサービス「Studio」に対する不正アクセスによるもの。同社のウェブサイトや関連システムへの不正アクセスは確認されていない
親事案
Studio：不正アクセスによる情報流出に関するお詫びとお願い
公表文の記載項目
原因 あり件数 あり時系列 あり最終報告 なし

経過

日数差は全事案の中央値と並べる（統計 §初動の相場）
  1. 検知2026-10-16
  2. 同日中央値 4 日第1報2026-10-16
  3. 最終報告未公表

記録にある日付だけを置いています。「未公表」は当サイトが該当する公表を確認していないことを示し、公表されていないことの断定ではありません。中央値は統計ページの全期間の値です。

影響を受ける可能性のある人へ

公表文の記載からの整理。推測は含まない

対象になりうる人

  • 漏えいの可能性があるとされている。公表文に記載された対象の範囲は「サービス案内用ウェブサイトのフォーム送信情報（個人の人数とは一致しない場合がある）」。

すべきこと

  • その組織を名乗るメール・SMS・電話に注意する。リンクは開かず公式サイトから確認する。
  • 従業員・取引先向け: 社内の連絡経路で指示を確認する。組織を名乗る外部からの指示には応じない。

公表文・続報

問い合わせ窓口

  • 専用ページ・フォーム: https://corp.raksul.com/contact/
  • 受付時間: 24時間受付、平日10:00〜18:00に順次回答
  • お問い合わせフォームで「個人情報保護相談窓口」を選択して送信

窓口の情報は公表時点のものです。最新は組織の公表を確認してください。 [s1]

公表の時系列

各行に原文と保存版へのリンク
  1. 2026-10-16第1報当社が利用するクラウドサービスにおける不正アクセスに関するお知らせ

    ラクスルは、利用するクラウドサービス「Studio」への不正アクセスにより、サービス案内用ウェブサイトのフォームに入力された氏名、所属先、電話番号、メールアドレス等6,412件が漏えいした可能性があると公表した。印刷通販サイトの会員・注文・支払い情報は対象外で、対象者への個別連絡を進める。

    原文 · 保存版（当サイト）

攻撃グループ

帰属の根拠と確度

この事案に結びついた攻撃グループの記録はありません。

手口と痕跡

委託先・SaaS 経由: 委託先やクラウドサービス側の侵害が利用企業に波及 · ATT&CK T1199, T1195

委託先やクラウドサービス側の侵害が、信頼された接続を通じて利用企業に及ぶ手口。攻撃者は防御の弱い委託先や、審査の甘い既存の接続を足掛かりにする。s1s2

兆候と見分け方

  • IPA は、利用中の外部サービスごとにログイン失敗の量や、ログイン元 IP アドレス・時間の平時との差を確認するよう勧めている s6
  • IPA は、作った覚えのないアカウントや、無効化したはずなのに有効化されているアカウントの有無を確認するよう求めている s6
  • 国家サイバー統括室は、不審な通信、大量のアクセス、大量データの取得の痕跡をアクセスログから点検するよう推奨している s1
  • IPA は、サービス提供者と利用者とでは見られるログが異なりうるため、誰がいつ確認できるかの整理を求めている s6

備えの要点

  • IPA は、自組織が使う外部サービス（クラウド、VPN など）を洗い出し、サービス単位のログとアカウントの異常を確認するよう求めている s6
  • IPA は、外部サービスの多要素認証・パスワード強化、アカウント付与範囲とアカウント棚卸の運用の見直しを勧めている s6
  • 国家サイバー統括室は、委託先の管理体制、再委託先を含む管理状況、監査結果を契約時だけでなく継続的に確認するよう求めている s1
  • 国家サイバー統括室は、契約で報告義務とログ管理の実施を定め、委託先へ渡す情報とアクセス権を必要最小限にし、業務終了後のデータ削除を徹底するよう求めている s1

この手口に共通する一般的な解説で、この事案の公表内容ではありません。出典番号（sN）は手口ページの出典一覧を指し、全文も同ページに。

AI関与の評価

昇格には出典が要る

AI関与: 未評価

公表文に AI への言及はなく、評価はまだ行っていません。

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出典

項目別の根拠引用（4）
  • disclosedAt: 「2026.10.16」[s1]
  • affected.counts: 「対象件数：6,412件」[s1]
  • detectedAt: 「2026年10月16日、Studio社より、同社が利用するクラウド環境」[s1]
  • cause.initialAccess: 「当社が利用する外部クラウドサービスに対する不正アクセスによるもの」[s1]

この記録について

記録の作成
2026-10-23
更新
2026-10-23
出典の最終取得
2026-10-23
識別子
raksul-20261016
  • 2026-10-23更新: Claude Code（intake-review）が一次公表（sources の s1）から下書きを更新。公開の判断は人

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