incidentlog.jp最終更新 2026-10-25
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2026-10-21 公表 · makinohara-city-20261021

牧之原市：【ふるさとチョイス】不正アクセスによる寄附者情報の外部流出について

不正アクセスサプライチェーン情報漏えい第1報AI関与: 未評価
公開データ JSON（CC BY 4.0）
影響件数
公表に記載なし
対象となった情報
氏名、メールアドレス、住所
他 3 種
侵入経路
委託先・SaaS 経由
公表に明記
漏えいの確認
可能性あり
第1報

要約

公表文の事実のみ

静岡県牧之原市は2026年10月21日、株式会社トラストバンクが運営するふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」で管理する会員情報に第三者による不正アクセスが行われ、会員登録のある寄附者の個人情報が外部に流出したとして、寄附者向けのお知らせを掲載した。同社は2026年10月19日に通常と異なるアクセス傾向を把握して確認したところ、10月17日に不正アクセスがあったことを確認し、10月19日15時50分に関連サービスを停止した。現時点で流出が確認されているのは「ふるさとチョイス」の会員情報4,454,097件で、項目は氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額。市への寄附者の件数は記載していない。同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスで使っている場合のパスワード変更と、不審なメール・SMS・電話・郵便物への注意を呼びかけている。サービスの再開時期は未定としている。

組織
牧之原市自治体
業種
公務（他に分類されるものを除く） · 自治体
所在地
静岡県
発生（判明）期間
2026-10-17 〜
根拠:「2026年10月17日（土）に不正アクセスがあったことを確認し」[s1]
検知日
2026-10-19
根拠:「2026年10月19日（月）通常と異なるアクセス傾向を把握した」[s1]
第1報の公表日
2026-10-21
根拠:「更新日：2026年10月21日更新」[s1]
影響件数
公表に記載なし
対象となった情報
氏名、メールアドレス、住所、電話番号、パスワード（ハッシュ）、その他
根拠:「氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード」[s1]
漏えいの確認状況
可能性あり
侵入経路
委託先・SaaS 経由 公表に明記
根拠:「会員情報に対し、第三者による不正アクセスが行われ」[s1]
原因（公表の記述）
株式会社トラストバンクが運営する「ふるさとチョイス」で管理する会員情報に対する第三者による不正アクセス。同社が外部の専門家の協力のもと調査中
業務への影響
「ふるさとチョイス」関連サービス（2026-10-19〜）
根拠:「10月19日（月）15時50分、「ふるさとチョイス」関連サービスを停止」[s1]
親事案
チェンジホールディングス：当社連結子会社における不正アクセスによる個人情報の外部流出に関するお知らせ
公表文の記載項目
原因 なし件数 なし時系列 あり最終報告 なし

経過

日数差は全事案の中央値と並べる（統計 §初動の相場）
  1. 発生2026-10-17
  2. 2 日中央値 2 日検知2026-10-19
  3. 同日業務停止2026-10-191 業務
  4. 2 日第1報2026-10-21
  5. 復旧未公表
  6. 最終報告未公表

検知から第1報まで 2 日（全事案の中央値 4 日）

記録にある日付だけを置いています。「未公表」は当サイトが該当する公表を確認していないことを示し、公表されていないことの断定ではありません。中央値は統計ページの全期間の値です。

影響を受ける可能性のある人へ

公表文の記載からの整理。推測は含まない

対象になりうる人

  • 漏えいの可能性があるとされている。公表文に対象の範囲の記載はありません。

すべきこと

  • その組織を名乗るメール・SMS・電話に注意する。リンクは開かず公式サイトから確認する。
  • そのサービスのパスワードを変え、同じパスワードを使っている他のサービスも変える。多要素認証が使えるなら有効にする。
  • なりすましによる契約・申込に注意する。

公表文・続報

問い合わせ窓口

  • メール: [email protected]
  • 運営事業者（株式会社トラストバンク）の寄附者向け問い合わせ窓口

窓口の情報は公表時点のものです。最新は組織の公表を確認してください。 [s1]

公表の時系列

各行に原文と保存版へのリンク
  1. 2026-10-21第1報【ふるさとチョイス】不正アクセスによる寄附者情報の外部流出について

    牧之原市は、ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」の会員情報への不正アクセスにより寄附者の個人情報が流出したとして、氏名・メールアドレス・住所等の流出項目と、パスワード変更や不審な連絡への注意を寄附者に呼びかけた。

    原文 · 保存版（当サイト）

攻撃グループ

帰属の根拠と確度

この事案に結びついた攻撃グループの記録はありません。

手口と痕跡

委託先・SaaS 経由: 委託先やクラウドサービス側の侵害が利用企業に波及 · ATT&CK T1199, T1195

委託先やクラウドサービス側の侵害が、信頼された接続を通じて利用企業に及ぶ手口。攻撃者は防御の弱い委託先や、審査の甘い既存の接続を足掛かりにする。s1s2

兆候と見分け方

  • IPA は、利用中の外部サービスごとにログイン失敗の量や、ログイン元 IP アドレス・時間の平時との差を確認するよう勧めている s6
  • IPA は、作った覚えのないアカウントや、無効化したはずなのに有効化されているアカウントの有無を確認するよう求めている s6
  • 国家サイバー統括室は、不審な通信、大量のアクセス、大量データの取得の痕跡をアクセスログから点検するよう推奨している s1
  • IPA は、サービス提供者と利用者とでは見られるログが異なりうるため、誰がいつ確認できるかの整理を求めている s6

備えの要点

  • IPA は、自組織が使う外部サービス（クラウド、VPN など）を洗い出し、サービス単位のログとアカウントの異常を確認するよう求めている s6
  • IPA は、外部サービスの多要素認証・パスワード強化、アカウント付与範囲とアカウント棚卸の運用の見直しを勧めている s6
  • 国家サイバー統括室は、委託先の管理体制、再委託先を含む管理状況、監査結果を契約時だけでなく継続的に確認するよう求めている s1
  • 国家サイバー統括室は、契約で報告義務とログ管理の実施を定め、委託先へ渡す情報とアクセス権を必要最小限にし、業務終了後のデータ削除を徹底するよう求めている s1

この手口に共通する一般的な解説で、この事案の公表内容ではありません。出典番号（sN）は手口ページの出典一覧を指し、全文も同ページに。

AI関与の評価

昇格には出典が要る

AI関与: 未評価

公表文に AI への言及はなく、評価はまだ行っていません。

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出典

項目別の根拠引用（6）
  • disclosedAt: 「更新日：2026年10月21日更新」[s1]
  • occurredFrom: 「2026年10月17日（土）に不正アクセスがあったことを確認し」[s1]
  • detectedAt: 「2026年10月19日（月）通常と異なるアクセス傾向を把握した」[s1]
  • cause.initialAccess: 「会員情報に対し、第三者による不正アクセスが行われ」[s1]
  • affected.dataTypes: 「氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード」[s1]
  • businessImpact.stoppedFrom: 「10月19日（月）15時50分、「ふるさとチョイス」関連サービスを停止」[s1]

この記録について

記録の作成
2026-10-23
更新
2026-10-23
出典の最終取得
2026-10-23
識別子
makinohara-city-20261021
  • 2026-10-23更新: Claude Code（intake-review）が一次公表（sources の s1）から下書きを更新。公開の判断は人

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