2026-10-14 公表 · maebashi-city-20261014

前橋市：「まちの安全ひろメール」配信サービス事業者への不正アクセスによる個人情報漏えいの可能性について

不正アクセスサプライチェーン情報漏えい第1報AI関与: 未評価

影響件数: 公表に記載なし
対象となった情報: メールアドレス、氏名、勤務先・職務情報; 他 2 種
侵入経路: 委託先・SaaS 経由; 公表に明記
漏えいの確認: 可能性あり; 第1報

要約

公表文の事実のみ

前橋市は2026年10月14日、同市が配信している「まちの安全ひろメール」の情報配信サービスを運営する株式会社アルカディアへの第三者による不正アクセスにより、個人情報が漏えいした可能性がある事案が発生したと公表した。漏えいの可能性がある情報は、「まちの安全ひろメール」に登録されたメールアドレスと一部の登録者（介護予防サポーター等）の氏名、職員参集メールに登録された職員の氏名・所属・メールアドレスと一部職員の電話番号、高齢者コールサービスに登録された氏名・電話番号、119RAIDEN連絡網サービス（消防団メール）に登録された氏名・メールアドレス・分団の区分けである。事業者は侵入経路を遮断して影響範囲を調査中で、同市が使用するサービスには不正なプログラムが設定されていないことが確認できているとして、同メールの配信を継続している。同市は、市や事業者を装った不審なメールに注意し、本文中のURLや添付ファイルを開いたり個人情報を入力したりしないよう呼びかけた。

組織: 前橋市自治体
業種: 公務（他に分類されるものを除く） · 自治体
所在地: 群馬県
第1報の公表日: 2026-10-14
根拠:「更新日：2026年10月14日」[s1]
影響件数: 公表に記載なし
対象となった情報: メールアドレス、氏名、勤務先・職務情報、電話番号、その他
根拠:「職員参集メールに登録されている職員氏名、所属、メールアドレス」[s1]「高齢者コールサービスに登録されている氏名、電話番号」[s1]
漏えいの確認状況: 可能性あり
根拠:「個人情報が漏えいした可能性がある事案が発生しました」[s1]
侵入経路: 委託先・SaaS 経由公表に明記
根拠:「運営している事業者（株式会社アルカディア）への第三者による不正アクセス」[s1]
原因（公表の記述）: 「まちの安全ひろメール」の情報配信サービスを運営する事業者（株式会社アルカディア）への第三者による不正アクセス。事業者は侵入経路を遮断し影響範囲を調査中。
親事案: アルカディア：SpeeCAN RAIDENへの不正アクセスによる個人情報漏洩の可能性について
公表文の記載項目: 原因あり件数なし時系列なし最終報告なし

経過

日数差は全事案の中央値と並べる（統計 §初動の相場）

第1報2026-10-14
最終報告未公表

記録にある日付だけを置いています。「未公表」は当サイトが該当する公表を確認していないことを示し、公表されていないことの断定ではありません。中央値は統計ページの全期間の値です。

影響を受ける可能性のある人へ

公表文の記載からの整理。推測は含まない

対象になりうる人

漏えいの可能性があるとされている。公表文に対象の範囲の記載はありません。

すべきこと

その組織を名乗るメール・SMS・電話に注意する。リンクは開かず公式サイトから確認する。
従業員・取引先向け: 社内の連絡経路で指示を確認する。組織を名乗る外部からの指示には応じない。

公表文・続報

問い合わせ先は公表文に記載。
「まちの安全ひろメール」配信サービス事業者への不正アクセスによる個人情報漏えいの可能性について

公表の時系列

各行に原文と保存版へのリンク

2026-10-14第1報「まちの安全ひろメール」配信サービス事業者への不正アクセスによる個人情報漏えいの可能性について
前橋市は、「まちの安全ひろメール」の配信サービスを運営する株式会社アルカディアへの第三者による不正アクセスにより、同メールや職員参集メール、高齢者コールサービス、消防団メールの登録者の氏名・メールアドレス・電話番号などが漏えいした可能性があると公表した。配信は継続し、不審なメールへの注意を呼びかけた。
原文 · 保存版（当サイト）

攻撃グループ

帰属の根拠と確度

この事案に結びついた攻撃グループの記録はありません。

手口と痕跡

委託先・SaaS 経由: 委託先やクラウドサービス側の侵害が利用企業に波及 · ATT&CK T1199, T1195

委託先やクラウドサービス側の侵害が、信頼された接続を通じて利用企業に及ぶ手口。攻撃者は防御の弱い委託先や、審査の甘い既存の接続を足掛かりにする。s1 s2

兆候と見分け方

IPA は、利用中の外部サービスごとにログイン失敗の量や、ログイン元 IP アドレス・時間の平時との差を確認するよう勧めている s6
IPA は、作った覚えのないアカウントや、無効化したはずなのに有効化されているアカウントの有無を確認するよう求めている s6
国家サイバー統括室は、不審な通信、大量のアクセス、大量データの取得の痕跡をアクセスログから点検するよう推奨している s1
IPA は、サービス提供者と利用者とでは見られるログが異なりうるため、誰がいつ確認できるかの整理を求めている s6

備えの要点

IPA は、自組織が使う外部サービス（クラウド、VPN など）を洗い出し、サービス単位のログとアカウントの異常を確認するよう求めている s6
IPA は、外部サービスの多要素認証・パスワード強化、アカウント付与範囲とアカウント棚卸の運用の見直しを勧めている s6
国家サイバー統括室は、委託先の管理体制、再委託先を含む管理状況、監査結果を契約時だけでなく継続的に確認するよう求めている s1
国家サイバー統括室は、契約で報告義務とログ管理の実施を定め、委託先へ渡す情報とアクセス権を必要最小限にし、業務終了後のデータ削除を徹底するよう求めている s1

この手口に共通する一般的な解説で、この事案の公表内容ではありません。出典番号（sN）は手口ページの出典一覧を指し、全文も同ページに。

AI関与の評価

昇格には出典が要る

AI関与: 未評価

公表文に AI への言及はなく、評価はまだ行っていません。

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出典

s1
一次公表「まちの安全ひろメール」配信サービス事業者への不正アクセスによる個人情報漏えいの可能性について
前橋市 · 取得 2026-10-23 · 保存版（当サイト、2026-10-24 取得） · PDF

項目別の根拠引用（5）

disclosedAt: 「更新日：2026年10月14日」[s1]
cause.initialAccess: 「運営している事業者（株式会社アルカディア）への第三者による不正アクセス」[s1]
affected.dataTypes: 「職員参集メールに登録されている職員氏名、所属、メールアドレス」[s1]
affected.dataTypes: 「高齢者コールサービスに登録されている氏名、電話番号」[s1]
affected.confirmation: 「個人情報が漏えいした可能性がある事案が発生しました」[s1]

この記録について

記録の作成: 2026-10-23
更新: 2026-10-23
出典の最終取得: 2026-10-23
識別子: maebashi-city-20261014

2026-10-23更新: Claude Code（intake-review）が一次公表（sources の s1）から下書きを更新。公開の判断は人

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