incidentlog.jp最終更新 2026-11-14
IncidentLogインシデントログ

2026-11-06 公表 · ms-ad-holdings-20261106

MS&ADホールディングス：当社子会社への不正アクセスに伴う情報漏えいおよび一部サービスの一時停止について

不正アクセス情報漏えい第1報AI関与: 未評価
公開データ JSON（CC BY 4.0）
影響件数
約44万4,000件
あいおいニッセイ同和損保「ご契約者さま専用ページ」に登録されている顧客の情報 · 確認済み · 他 2 区分
対象となった情報
氏名、住所、電話番号
他 6 種
侵入経路
不明・非公表
漏えいの確認
確認済み
第1報

要約

公表文の事実のみ

MS&ADインシュアランスグループ ホールディングスは、子会社の三井住友海上火災保険、あいおいニッセイ同和損害保険、三井住友海上あいおい生命保険、三井ダイレクト損害保険のシステムに第三者からの不正アクセスを検知したと公表した。4社は顧客情報の保護、被害拡大防止、影響調査のため一部サービスを一時停止しており、2026年11月3日から5日にかけてサービス停止を、11月6日に情報漏えいを公表した。三井住友海上とあいおいニッセイ同和は11月2日夜間に「ご契約者さま専用ページ」への不正アクセスを検知し、漏えい件数はそれぞれ約3.7万件、約44.4万件（11月6日9時時点）とした。項目は保険証券番号、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどで、あいおいニッセイ同和では専用ページIDのほか、一部の顧客のクレジットカード番号の下4桁（3件）と口座番号の一部（19件）も含まれる。三井ダイレクト損保は11月4日早朝にWebサイトへの不正アクセスを検知し、契約者・記名被保険者・車両の情報や保険契約の条件など最大23.4万件が漏えいしたとした。漏えいした顧客情報が不正使用された事実は現時点で確認されていない。侵入経路と原因は記載がない。

組織
MS&ADインシュアランスグループホールディングス株式会社企業
業種
金融業，保険業 · 保険
検知日
2026-11-02
根拠:「１１月２日夜間、当社「ご契約者さま専用ページ」に対する不正アクセスを検知」[s4]
第1報の公表日
2026-11-06
根拠:「2026年11月6日　当社システムへの不正アクセスに伴う情報漏えいについて」[s1]
影響件数
三井住友海上「ご契約者さま専用ページ」に登録されている顧客の情報 約37,000件（確認済み） / あいおいニッセイ同和損保「ご契約者さま専用ページ」に登録されている顧客の情報 約444,000件（確認済み） / 三井ダイレクト損保の顧客情報（契約者・記名被保険者・車両の情報、保険契約の条件・補償内容等） 最大234,000件（確認済み）
根拠:「約3. 7万件」[s4]「約 44.4 万件」[s5]他 1 件
対象となった情報
氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、アカウント ID、クレジットカード情報、銀行口座、その他
漏えいの確認状況
確認済み
根拠:「情報漏えいが発生したことを確認いたしました」[s1]
侵入経路
不明・非公表
原因（公表の記述）
第三者によるシステムへの不正アクセスを検知したと記載されているが、侵入経路や原因の詳細は記載がない。
業務への影響
一部のサービス、三井ダイレクト損害保険のWebサイトでのお手続き（2026-11-03〜）
根拠:「一部のサービスを一時停止しております」[s1]「2026年11月3日　不正アクセス検知に伴う一部サービスの一時停止について」[s1]他 1 件
公表文の記載項目
原因 あり件数 あり時系列 あり最終報告 なし

経過

日数差は全事案の中央値と並べる（統計 §初動の相場）
  1. 検知2026-11-02
  2. 1 日業務停止2026-11-032 業務
  3. 3 日第1報2026-11-06
  4. 復旧未公表
  5. 最終報告未公表

検知から第1報まで 4 日（全事案の中央値 3 日）

記録にある日付だけを置いています。「未公表」は当サイトが該当する公表を確認していないことを示し、公表されていないことの断定ではありません。中央値は統計ページの全期間の値です。

影響を受ける可能性のある人へ

公表文の記載からの整理。推測は含まない

対象になりうる人

  • 漏えいが確認されている。公表文に記載された対象の範囲は「三井住友海上「ご契約者さま専用ページ」に登録されている顧客の情報」、「あいおいニッセイ同和損保「ご契約者さま専用ページ」に登録されている顧客の情報」、「三井ダイレクト損保の顧客情報（契約者・記名被保険者・車両の情報、保険契約の条件・補償内容等）」。

すべきこと

  • その組織を名乗るメール・SMS・電話に注意する。リンクは開かず公式サイトから確認する。
  • そのサービスのパスワードを変え、同じパスワードを使っている他のサービスも変える。多要素認証が使えるなら有効にする。
  • カード会社の利用明細を確認し、身に覚えのない請求はカード会社に連絡する。カードの再発行は公表文の案内に従う。
  • 口座の入出金を確認する。金融機関を名乗る連絡には応じず、公式窓口にかけ直す。
  • なりすましによる契約・申込に注意する。

公表文・続報

公表の時系列

各行に原文と保存版へのリンク
  1. 2026-11-06第1報当社子会社への不正アクセスに伴う情報漏えいおよび一部サービスの一時停止について | お知らせ | MS&ADホールディングス

    MS&ADインシュアランスグループ ホールディングスは、子会社4社のシステムに第三者からの不正アクセスを検知し、顧客情報の保護や影響調査のため一部サービスを一時停止していると公表した。影響調査で情報漏えいの発生を確認したが、不正使用の事実は確認されていない。件数や原因は記載がない。

    原文 · 保存版（当サイト）

背景と関連情報

報道・分析・公的機関の出典から · 2026-11-08

TBS NEWS DIGの報道によれば、MS&ADホールディングス傘下のあいおいニッセイ同和損害保険、三井住友海上火災保険、三井ダイレクト損害保険の3社は、契約者の個人情報合わせて71万件余りの流出が判明したと発表した [s7][s8][s9]。同報道は、契約者専用サイトや見積もりサイトが不正アクセスを受け、その後の調査で流出が判明したと伝えている [s9]。

流出した情報には、契約者の名前、住所、電話番号などが含まれるとされる [s7][s9]。あいおいニッセイ同和損保ではクレジットカード番号の下4桁も含まれているが、セキュリティコードは含まれていないとしている [s7][s9]。現時点では情報の悪用などの二次被害は確認されていないとされる [s7][s9]。

同報道は、同時期に個人情報の流出発表が相次いだ例として、日産自動車の子会社である日産フィナンシャルサービスの件も取り上げている。同社は業務委託先が不正アクセスを受け、契約者情報が最大およそ23万6000件流出した可能性があると発表した [s7][s8]。流出の可能性がある情報は、氏名や住所のほか、車両情報、事故や故障の受付履歴などである [s7]。この記事は損保3社と日産フィナンシャルサービスを合わせて「計95万件」の情報漏えいの可能性と見出しで報じている [s6][s8]。ただし、日産側の件はMS&ADグループとは別の事案であり、侵入経路は業務委託先経由と説明されている [s7]。

攻撃グループ

帰属の根拠と確度

この事案に結びついた攻撃グループの記録はありません。

手口と痕跡

不明・非公表: 公表に記載がない

公表に侵入経路の記載はありません。手口ごとの兆候と備えの要点は手口の解説にあります（この事案の手口を推定するものではありません）。

AI関与の評価

昇格には出典が要る

AI関与: 未評価

公表文に AI への言及はなく、評価はまだ行っていません。

関連

同じ組織・委託先・製品・業種・手口の記録

一覧で探す: 2026年の統計 · 金融業，保険業の事案

出典

項目別の根拠引用（11）
  • title: 「当社子会社への不正アクセスに伴う情報漏えいおよび一部サービスの一時停止について」[s1]
  • type: 「第三者からの不正アクセスを検知した」[s1]
  • confirmation: 「情報漏えいが発生したことを確認いたしました」[s1]
  • stoppedServices[0]: 「一部のサービスを一時停止しております」[s1]
  • disclosedAt: 「2026年11月6日　当社システムへの不正アクセスに伴う情報漏えいについて」[s1]
  • stoppedFrom: 「2026年11月3日　不正アクセス検知に伴う一部サービスの一時停止について」[s1]
  • stoppedServices[1]: 「【重要】Webサイトでのお手続き停止について」[s1]
  • detectedAt: 「１１月２日夜間、当社「ご契約者さま専用ページ」に対する不正アクセスを検知」[s4]
  • affected.counts: 「約3. 7万件」[s4]
  • affected.counts: 「約 44.4 万件」[s5]
  • affected.counts: 「最大 23.4 万件」[s3]

この記録について

記録の作成
2026-11-07
更新
2026-11-09
出典の最終取得
2026-11-09
識別子
ms-ad-holdings-20261106
  • 2026-11-07更新: 出典 1 件を追加（intake-review）
  • 2026-11-07更新: 出典 2 件を追加（intake-review）
  • 2026-11-09更新: 背景と関連情報を出典 4 件で追加（自動）
  • 2026-11-09更新: 子会社 3 社の公表文（出典 s3〜s5）にある漏えい件数・項目と検知日を反映し、要約の「漏えい件数、情報の種類…は記載がない」を直した（intake-review、人の確認済み）

当サイトが書いた要約・分類・突合の結果は CC BY 4.0 で利用できます（出典と利用条件）。 この記録の訂正・削除を依頼する