2026-11-11 公表 · kawajun-20261111-2

河淳：アララ社の不正アクセスによるケユカオンラインショップメールマガジン会員様メールアドレスの流出に関するお詫びとお願い

不正アクセス情報漏えいサプライチェーン第1報AI関与: 未評価

影響件数: 121万4,183件; 2026年7月1日から10月28日の間にケユカオンラインショップメールマガジンを受信していた人のメールアドレス · 確認済み
対象となった情報: メールアドレス
侵入経路: 委託先・SaaS 経由; 公表に明記
漏えいの確認: 確認済み; 第1報

要約

公表文の事実のみ

河淳株式会社は2026年11月11日、ケユカオンラインショップのメールマガジン配信に利用していたアララ株式会社のメール配信サービス「アララメッセージ」が外部から不正アクセスを受け、同社が預かる会員メールアドレス1,214,183件が外部に流出したとアララ社から報告を受けたと公表した。10月28日にアララ社から不正アクセスで同社が預かる個人情報の一部が流出した旨の連絡があり、河淳は同日アララメッセージの利用を停止した。10月29日には会員のメールアドレスは含まれていないとの連絡があったが、11月7日にメールアドレスが流出したとの報告を受けた。対象は2026年7月1日から10月28日の間にケユカオンラインショップメールマガジンを受信していた人のメールアドレスで、メールアドレス以外の情報の流出はない。オンラインショップや会員管理のシステムは影響を受けていない。10月30日以降は安全性を確認した別システムで配信を一部再開した。同社は個人情報保護委員会と警察への報告を行い、対象者にはメールで個別に知らせる。

組織: 河淳株式会社企業
業種: 卸売業，小売業 · 小売
第1報の公表日: 2026-11-11
根拠:「2026/11/11」[s1]
影響件数: 2026年7月1日から10月28日の間にケユカオンラインショップメールマガジンを受信していた人のメールアドレス 1,214,183件（確認済み）
根拠:「会員メールアドレス1,214,183件が外部に流出した」[s1]
対象となった情報: メールアドレス
根拠:「（メールアドレス以外の情報の流出はありません。）」[s1]
漏えいの確認状況: 確認済み
根拠:「2026年11月７日、同社より当社お客様のメールアドレス流出があった」[s1]
侵入経路: 委託先・SaaS 経由公表に明記
根拠:「メール配信サービス「アララメッセージ」が外部から不正アクセスを受け」[s1]
原因（公表の記述）: メールマガジンの配信に利用していたアララ株式会社のメール配信サービス「アララメッセージ」への外部からの不正アクセス
業務への影響: アララメッセージによるケユカオンラインショップメールマガジンの配信（2026-10-28〜）
根拠:「当社は当日に「アララメッセージ」の利用を停止」[s1]
親事案: アララ：不正アクセスに伴うサービス停止のお知らせ
公表文の記載項目: 原因あり件数あり時系列あり最終報告なし

経過

日数差は全事案の中央値と並べる（統計 §初動の相場）

業務停止2026-10-281 業務
14 日第1報2026-11-11
復旧未公表
最終報告未公表

記録にある日付だけを置いています。「未公表」は当サイトが該当する公表を確認していないことを示し、公表されていないことの断定ではありません。中央値は統計ページの全期間の値です。

影響を受ける可能性のある人へ

公表文の記載からの整理。推測は含まない

対象になりうる人

漏えいが確認されている。公表文に記載された対象の範囲は「2026年7月1日から10月28日の間にケユカオンラインショップメールマガジンを受信していた人のメールアドレス」。

すべきこと

その組織を名乗るメール・SMS・電話に注意する。リンクは開かず公式サイトから確認する。

公表文・続報

問い合わせ先は公表文に記載。
アララ社の不正アクセスによるケユカオンラインショップメールマガジン会員様メールアドレスの流出に関するお詫びとお願い

問い合わせ窓口

電話: 0120-821-645
メール: [email protected]
受付時間: 9時～18時（土日祝日を除く）
本件に関するお問い合わせ専用窓口

窓口の情報は公表時点のものです。最新は組織の公表を確認してください。 [s1]

公表の時系列

各行に原文と保存版へのリンク

2026-11-11第1報アララ社の不正アクセスによるケユカオンラインショップメールマガジン会員様メールアドレスの流出に関するお詫びとお願い
河淳は、ケユカオンラインショップのメールマガジン配信に利用していたアララ株式会社の「アララメッセージ」が外部から不正アクセスを受け、会員のメールアドレス1,214,183件が流出したと公表した。10月28日に利用を停止し、11月7日にアララ社から流出の報告を受けた。個人情報保護委員会と警察に報告した。
原文 · 保存版（当サイト）

攻撃グループ

帰属の根拠と確度

この事案に結びついた攻撃グループの記録はありません。

手口と痕跡

委託先・SaaS 経由: 委託先やクラウドサービス側の侵害が利用企業に波及 · ATT&CK T1199, T1195

委託先やクラウドサービス側の侵害が、信頼された接続を通じて利用企業に及ぶ手口。攻撃者は防御の弱い委託先や、審査の甘い既存の接続を足掛かりにする。s1 s2

兆候と見分け方

IPA は、利用中の外部サービスごとにログイン失敗の量や、ログイン元 IP アドレス・時間の平時との差を確認するよう勧めている s6
IPA は、作った覚えのないアカウントや、無効化したはずなのに有効化されているアカウントの有無を確認するよう求めている s6
国家サイバー統括室は、不審な通信、大量のアクセス、大量データの取得の痕跡をアクセスログから点検するよう推奨している s1
IPA は、サービス提供者と利用者とでは見られるログが異なりうるため、誰がいつ確認できるかの整理を求めている s6

備えの要点

IPA は、自組織が使う外部サービス（クラウド、VPN など）を洗い出し、サービス単位のログとアカウントの異常を確認するよう求めている s6
IPA は、外部サービスの多要素認証・パスワード強化、アカウント付与範囲とアカウント棚卸の運用の見直しを勧めている s6
国家サイバー統括室は、委託先の管理体制、再委託先を含む管理状況、監査結果を契約時だけでなく継続的に確認するよう求めている s1
国家サイバー統括室は、契約で報告義務とログ管理の実施を定め、委託先へ渡す情報とアクセス権を必要最小限にし、業務終了後のデータ削除を徹底するよう求めている s1

この手口に共通する一般的な解説で、この事案の公表内容ではありません。出典番号（sN）は手口ページの出典一覧を指し、全文も同ページに。

AI関与の評価

昇格には出典が要る

AI関与: 未評価

公表文に AI への言及はなく、評価はまだ行っていません。

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出典

s1
一次公表アララ社の不正アクセスによるケユカオンラインショップメールマガジン会員様メールアドレスの流出に関するお詫びとお願い
河淳株式会社 · 取得 2026-11-12 · 保存版（当サイト、2026-11-14 取得） · PDF

項目別の根拠引用（6）

disclosedAt: 「2026/11/11」[s1]
cause.initialAccess: 「メール配信サービス「アララメッセージ」が外部から不正アクセスを受け」[s1]
affected.counts[0]: 「会員メールアドレス1,214,183件が外部に流出した」[s1]
affected.confirmation: 「2026年11月７日、同社より当社お客様のメールアドレス流出があった」[s1]
affected.dataTypes: 「（メールアドレス以外の情報の流出はありません。）」[s1]
businessImpact.stoppedFrom: 「当社は当日に「アララメッセージ」の利用を停止」[s1]

この記録について

記録の作成: 2026-11-13
更新: 2026-11-13
出典の最終取得: 2026-11-13
識別子: kawajun-20261111-2

2026-11-13更新: Claude Code（intake-review）が一次公表（sources の s1）から下書きを更新。公開の判断は人

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要約

経過