incidentlog.jp最終更新 2026-11-14
IncidentLogインシデントログ

2026-11-02 公表 · jtb-publishing-20261102

JTBパブリッシング：ARスタンプラリー「くまモンテクテク」にご参加いただいた皆様へ

情報漏えい不正アクセスサプライチェーン第1報AI関与: 未評価
公開データ JSON（CC BY 4.0）
影響件数
公表に記載なし
対象となった情報
メールアドレス、その他
侵入経路
委託先・SaaS 経由
公表に明記
漏えいの確認
確認済み
第1報

要約

公表文の事実のみ

株式会社JTBパブリッシングは2026年11月2日、熊本県から受託し株式会社palanに事務局業務を委託しているARスタンプラリー「くまモンテクテク」（2024年実施）で、palanへの第三者による不正アクセスにより参加者の個人データが漏えいしたと公表した。漏えいしたのは、2025年1月16日から3月23日に専用サイトから申し込んだ参加者のメールアドレス、居住地（県内・県外の別）、年代、性別（いずれも選択式）。発覚は2026年10月22日、不正アクセスの期間は8月9日から10月21日で、原因はpalanが社内で利用するデータ分析ツールの脆弱性を悪用した不正アクセスとしている。データの改ざんや削除は確認されておらず、発覚後ただちに外部からのアクセスは遮断された。二次被害は確認されていないとし、同社やキャンペーン事務局を名乗る不審なメールや電話に注意するよう呼びかけている。漏えいした人数は告知に記載されていない。

組織
株式会社JTBパブリッシング企業
業種
情報通信業 · メディア
所在地
東京都
発生（判明）期間
2026-08-09 〜 2026-10-21
根拠:「不正アクセスの期間：2026年8月9日～2026年10月21日」[s1]
検知日
2026-10-22
根拠:「発覚日：2026年10月22日」[s1]
第1報の公表日
2026-11-02
根拠:「2026年11月02日」[s1]
影響件数
公表に記載なし
対象となった情報
メールアドレス、その他
根拠:「メールアドレス、居住地（県内、県外の別）、年代、性別」[s1]
漏えいの確認状況
確認済み
根拠:「お客様の個人データが漏えいしたことが判明いたしました」[s1]
侵入経路
委託先・SaaS 経由 公表に明記
根拠:「株式会社palanへの第三者による不正アクセスにより」[s1]
原因（公表の記述）
事務局業務の委託先である株式会社palanへの第三者による不正アクセス（palan が社内で利用するデータ分析ツールの脆弱性の悪用）
根拠:「データ分析ツールの脆弱性を悪用した不正アクセス」[s1]
親事案
palan：不正アクセスによる個人情報の漏えいに関するお知らせとお詫び
公表文の記載項目
原因 あり件数 なし時系列 あり最終報告 なし

経過

日数差は全事案の中央値と並べる（統計 §初動の相場）
  1. 発生2026-08-09〜 2026-10-21
  2. 74 日中央値 2 日検知2026-10-22
  3. 11 日中央値 3 日第1報2026-11-02
  4. 最終報告未公表

記録にある日付だけを置いています。「未公表」は当サイトが該当する公表を確認していないことを示し、公表されていないことの断定ではありません。中央値は統計ページの全期間の値です。

影響を受ける可能性のある人へ

公表文の記載からの整理。推測は含まない

対象になりうる人

  • 漏えいが確認されている。公表文に対象の範囲の記載はありません。

すべきこと

  • その組織を名乗るメール・SMS・電話に注意する。リンクは開かず公式サイトから確認する。

公表文・続報

問い合わせ窓口

窓口の情報は公表時点のものです。最新は組織の公表を確認してください。 [s1]

公表の時系列

各行に原文と保存版へのリンク
  1. 2026-11-02第1報ARスタンプラリー「くまモンテクテク」にご参加いただいた皆様へ

    株式会社JTBパブリッシングは2026年11月2日、熊本県から受託したARスタンプラリー「くまモンテクテク」の事務局業務の委託先である株式会社palanへの不正アクセスにより、参加者のメールアドレス、居住地（県内・県外の別）、年代、性別が漏えいしたと公表した。発覚は10月22日。

    原文 · 保存版（当サイト）

攻撃グループ

帰属の根拠と確度

この事案に結びついた攻撃グループの記録はありません。

手口と痕跡

委託先・SaaS 経由: 委託先やクラウドサービス側の侵害が利用企業に波及 · ATT&CK T1199, T1195

委託先やクラウドサービス側の侵害が、信頼された接続を通じて利用企業に及ぶ手口。攻撃者は防御の弱い委託先や、審査の甘い既存の接続を足掛かりにする。s1s2

兆候と見分け方

  • IPA は、利用中の外部サービスごとにログイン失敗の量や、ログイン元 IP アドレス・時間の平時との差を確認するよう勧めている s6
  • IPA は、作った覚えのないアカウントや、無効化したはずなのに有効化されているアカウントの有無を確認するよう求めている s6
  • 国家サイバー統括室は、不審な通信、大量のアクセス、大量データの取得の痕跡をアクセスログから点検するよう推奨している s1
  • IPA は、サービス提供者と利用者とでは見られるログが異なりうるため、誰がいつ確認できるかの整理を求めている s6

備えの要点

  • IPA は、自組織が使う外部サービス（クラウド、VPN など）を洗い出し、サービス単位のログとアカウントの異常を確認するよう求めている s6
  • IPA は、外部サービスの多要素認証・パスワード強化、アカウント付与範囲とアカウント棚卸の運用の見直しを勧めている s6
  • 国家サイバー統括室は、委託先の管理体制、再委託先を含む管理状況、監査結果を契約時だけでなく継続的に確認するよう求めている s1
  • 国家サイバー統括室は、契約で報告義務とログ管理の実施を定め、委託先へ渡す情報とアクセス権を必要最小限にし、業務終了後のデータ削除を徹底するよう求めている s1

この手口に共通する一般的な解説で、この事案の公表内容ではありません。出典番号（sN）は手口ページの出典一覧を指し、全文も同ページに。

AI関与の評価

昇格には出典が要る

AI関与: 未評価

公表文に AI への言及はなく、評価はまだ行っていません。

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出典

項目別の根拠引用（7）
  • disclosedAt: 「2026年11月02日」[s1]
  • cause.initialAccess: 「株式会社palanへの第三者による不正アクセスにより」[s1]
  • cause.description: 「データ分析ツールの脆弱性を悪用した不正アクセス」[s1]
  • affected.confirmation: 「お客様の個人データが漏えいしたことが判明いたしました」[s1]
  • affected.dataTypes: 「メールアドレス、居住地（県内、県外の別）、年代、性別」[s1]
  • detectedAt: 「発覚日：2026年10月22日」[s1]
  • occurredFrom: 「不正アクセスの期間：2026年8月9日～2026年10月21日」[s1]

この記録について

記録の作成
2026-11-06
更新
2026-11-06
出典の最終取得
2026-11-06
識別子
jtb-publishing-20261102
  • 2026-11-06更新: Claude Code（intake-review）が一次公表（sources の s1）から下書きを更新。公開の判断は人

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