incidentlog.jp最終更新 2026-11-14
IncidentLogインシデントログ

2026-11-12 公表 · carry-on-20261112

Carry On：個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ

不正アクセス情報漏えいサプライチェーン第1報AI関与: 未評価
公開データ JSON（CC BY 4.0）
影響件数
公表に記載なし
対象となった情報
氏名、住所、電話番号
他 2 種
侵入経路
委託先・SaaS 経由
公表に明記
漏えいの確認
可能性あり
第1報

要約

公表文の事実のみ

株式会社Carry Onは2026年11月12日、商品の発送・物流業務を委託している株式会社オープンロジで第三者による不正アクセスが発生し、委託先に預託していた出荷データに含まれる顧客（お届け先を含む）の個人情報が外部に漏えいした、または漏えいしたおそれがあることが判明したと公表した。委託先からの報告によると、2026年11月8日から9日にかけて同社のシステムが外部の第三者による不正アクセスを受け、出荷データに含まれる個人情報が外部に持ち出されたことが確認されている。Carry Onは11月10日に報告を受けた。委託先は11月9日に不正アクセスを遮断し、その後新たな不正アクセスは確認されていない。対象は2026年4月8日から11月8日までに出荷依頼されたデータで、お届け先の氏名、住所、電話番号、メールアドレス（登録がある場合）、商品情報（商品名、数量等）が含まれる。同社に関係する対象者数と詳細な範囲は調査中である。クレジットカード情報は委託先で保有しておらず、同社はクレジットカード情報とサイトのパスワードを委託先に提供していない。対象者には判明次第個別に連絡し、個人情報保護委員会へ報告している。

組織
株式会社Carry On企業
業種
情報通信業 · メディア
所在地
東京都
発生（判明）期間
2026-11-08 〜 2026-11-09
根拠:「2026年11月8日から9日にかけて、」[s1]
第1報の公表日
2026-11-12
根拠:「2026.11.12」[s1]
影響件数
公表に記載なし
対象となった情報
氏名、住所、電話番号、メールアドレス、購買履歴
漏えいの確認状況
可能性あり
根拠:「漏えいした、または漏えいしたおそれがあることが判明いたしました」[s1]
侵入経路
委託先・SaaS 経由 公表に明記
根拠:「発送・物流業務を委託している株式会社オープンロジ」[s1]「第三者による不正アクセスが発生し」[s1]
原因（公表の記述）
商品の発送・物流業務の委託先である株式会社オープンロジのシステムへの外部の第三者による不正アクセス。
親事案
オープンロジ：【重要】当社システムへの不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ | OPENLOGI | 株式会社オープンロジ
公表文の記載項目
原因 あり件数 なし時系列 あり最終報告 なし

経過

日数差は全事案の中央値と並べる（統計 §初動の相場）
  1. 発生2026-11-08〜 2026-11-09
  2. 4 日中央値 8 日第1報2026-11-12
  3. 最終報告未公表

記録にある日付だけを置いています。「未公表」は当サイトが該当する公表を確認していないことを示し、公表されていないことの断定ではありません。中央値は統計ページの全期間の値です。

影響を受ける可能性のある人へ

公表文の記載からの整理。推測は含まない

対象になりうる人

  • 漏えいの可能性があるとされている。公表文に対象の範囲の記載はありません。

すべきこと

  • その組織を名乗るメール・SMS・電話に注意する。リンクは開かず公式サイトから確認する。
  • 注文内容を知っているように装う詐欺に注意する。
  • なりすましによる契約・申込に注意する。

公表文・続報

問い合わせ窓口

  • メール: [email protected]
  • 本件に関するお問い合わせ先として委託先オープンロジ社のメールを案内

窓口の情報は公表時点のものです。最新は組織の公表を確認してください。 [s1]

公表の時系列

各行に原文と保存版へのリンク
  1. 2026-11-12第1報個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ

    Carry Onは、発送・物流業務の委託先オープンロジのシステムが2026年11月8日から9日に不正アクセスを受け、4月8日から11月8日に出荷依頼したデータのお届け先の氏名・住所・電話番号・メールアドレス・商品情報が漏えいした、またはそのおそれがあると公表した。対象者数は調査中で、個人情報保護委員会へ報告した。

    原文

攻撃グループ

帰属の根拠と確度

この事案に結びついた攻撃グループの記録はありません。

手口と痕跡

委託先・SaaS 経由: 委託先やクラウドサービス側の侵害が利用企業に波及 · ATT&CK T1199, T1195

委託先やクラウドサービス側の侵害が、信頼された接続を通じて利用企業に及ぶ手口。攻撃者は防御の弱い委託先や、審査の甘い既存の接続を足掛かりにする。s1s2

兆候と見分け方

  • IPA は、利用中の外部サービスごとにログイン失敗の量や、ログイン元 IP アドレス・時間の平時との差を確認するよう勧めている s6
  • IPA は、作った覚えのないアカウントや、無効化したはずなのに有効化されているアカウントの有無を確認するよう求めている s6
  • 国家サイバー統括室は、不審な通信、大量のアクセス、大量データの取得の痕跡をアクセスログから点検するよう推奨している s1
  • IPA は、サービス提供者と利用者とでは見られるログが異なりうるため、誰がいつ確認できるかの整理を求めている s6

備えの要点

  • IPA は、自組織が使う外部サービス（クラウド、VPN など）を洗い出し、サービス単位のログとアカウントの異常を確認するよう求めている s6
  • IPA は、外部サービスの多要素認証・パスワード強化、アカウント付与範囲とアカウント棚卸の運用の見直しを勧めている s6
  • 国家サイバー統括室は、委託先の管理体制、再委託先を含む管理状況、監査結果を契約時だけでなく継続的に確認するよう求めている s1
  • 国家サイバー統括室は、契約で報告義務とログ管理の実施を定め、委託先へ渡す情報とアクセス権を必要最小限にし、業務終了後のデータ削除を徹底するよう求めている s1

この手口に共通する一般的な解説で、この事案の公表内容ではありません。出典番号（sN）は手口ページの出典一覧を指し、全文も同ページに。

AI関与の評価

昇格には出典が要る

AI関与: 未評価

公表文に AI への言及はなく、評価はまだ行っていません。

関連

同じ組織・委託先・製品・業種・手口の記録

一覧で探す: 2026年の統計 · 情報通信業の事案 · 東京都の事案 · 委託先・SaaS 経由の事案

出典

項目別の根拠引用（6）
  • disclosedAt: 「2026.11.12」[s1]
  • occurredFrom: 「2026年11月8日から9日にかけて、」[s1]
  • cause.initialAccess: 「発送・物流業務を委託している株式会社オープンロジ」[s1]
  • cause.initialAccess: 「第三者による不正アクセスが発生し」[s1]
  • affected.confirmation: 「漏えいした、または漏えいしたおそれがあることが判明いたしました」[s1]
  • summary: 「当社に関係する対象者数および詳細な範囲については、現在調査中です。」[s1]

この記録について

記録の作成
2026-11-14
更新
2026-11-14
出典の最終取得
2026-11-14
識別子
carry-on-20261112
  • 2026-11-14更新: Claude Code（intake-review）が一次公表（sources の s1）から下書きを更新。公開の判断は人

当サイトが書いた要約・分類・突合の結果は CC BY 4.0 で利用できます（出典と利用条件）。 この記録の訂正・削除を依頼する