incidentlog.jp最終更新 2026-11-14
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2026-11-11 公表 · reality-studios-20261111

REALITY Studios：【重要なお知らせ】委託先（株式会社オープンロジ）への不正アクセスによる個人情報流出の可能性について

不正アクセス情報漏えいサプライチェーン第1報AI関与: 未評価
公開データ JSON（CC BY 4.0）
影響件数
公表に記載なし
対象となった情報
氏名、住所、電話番号
他 2 種
侵入経路
委託先・SaaS 経由
公表に明記
漏えいの確認
可能性あり
第1報

要約

公表文の事実のみ

REALITY Studios株式会社は2026年11月11日、運営する「REALITY Studios official shop」の商品の発送・物流業務を委託している株式会社オープンロジが第三者による不正アクセスを受け、同社システムで預かる一部のお届け先情報が外部へ流出したことが判明し、同ショップの顧客情報も流出した可能性があると公表した。オープンロジ社のシステムへの不正アクセスは2026年11月8日から9日にかけて発生し、すでに遮断されている。対象は同ショップ（主な取扱ブランド・プロジェクトは「すぺしゃりて」「FIRST STAGE PRODUCTION」「RK Music」「ARAWAZA」「宙の時刻表、最終便」等）の2026年4月8日から11月8日の注文で、お届け先の氏名、住所（郵便番号・建物名・会社名を含む）、電話番号、メールアドレス、購入した商品情報が含まれている可能性がある。クレジットカード情報とログインパスワードはオープンロジ社が保有していないため流出していない。二次被害は確認されておらず、同社は対象者の特定後に個別に案内し、個人情報保護委員会等へ報告するとしている。

組織
REALITY Studios株式会社企業
業種
情報通信業 · メディア
所在地
東京都
発生（判明）期間
2026-11-08 〜 2026-11-09
根拠:「2026年11月8日〜9日にかけて外部の第三者から不正アクセス」[s1]
第1報の公表日
2026-11-11
根拠:「2026年11月11日」[s1]
影響件数
公表に記載なし
対象となった情報
氏名、住所、電話番号、メールアドレス、購買履歴
根拠:「対象情報：お届け先の氏名、住所（郵便番号・建物名・会社名を含む）」[s1]
漏えいの確認状況
可能性あり
根拠:「弊社のお客様情報におきましても流出した可能性がございます」[s1]
侵入経路
委託先・SaaS 経由 公表に明記
根拠:「弊社の物流委託先であるオープンロジ社のシステムに対し」[s1]
原因（公表の記述）
商品の発送・物流業務の委託先である株式会社オープンロジのシステムに対する外部の第三者からの不正アクセス。詳細はオープンロジ社の公式発表を参照としている。
親事案
オープンロジ：【重要】当社システムへの不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ | OPENLOGI | 株式会社オープンロジ
公表文の記載項目
原因 あり件数 なし時系列 あり最終報告 なし

経過

日数差は全事案の中央値と並べる（統計 §初動の相場）
  1. 発生2026-11-08〜 2026-11-09
  2. 3 日中央値 8 日第1報2026-11-11
  3. 最終報告未公表

記録にある日付だけを置いています。「未公表」は当サイトが該当する公表を確認していないことを示し、公表されていないことの断定ではありません。中央値は統計ページの全期間の値です。

影響を受ける可能性のある人へ

公表文の記載からの整理。推測は含まない

対象になりうる人

  • 漏えいの可能性があるとされている。公表文に対象の範囲の記載はありません。

すべきこと

  • その組織を名乗るメール・SMS・電話に注意する。リンクは開かず公式サイトから確認する。
  • 注文内容を知っているように装う詐欺に注意する。
  • なりすましによる契約・申込に注意する。

公表文・続報

問い合わせ窓口

  • メール: [email protected]
  • 受付時間: 24時間受付（回答は平日10:00～18:00に順次対応）
  • 個人情報に関する専用の対応窓口

窓口の情報は公表時点のものです。最新は組織の公表を確認してください。 [s1]

公表の時系列

各行に原文と保存版へのリンク
  1. 2026-11-11第1報【重要なお知らせ】委託先（株式会社オープンロジ）への不正アクセスによる個人情報流出の可能性について

    REALITY Studios株式会社は2026年11月11日、物流委託先の株式会社オープンロジへの11月8日〜9日の不正アクセスにより、「REALITY Studios official shop」の2026年4月8日〜11月8日の注文に係るお届け先の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、購入商品情報が流出した可能性があると公表した。

    原文 · 保存版（当サイト）

攻撃グループ

帰属の根拠と確度

この事案に結びついた攻撃グループの記録はありません。

手口と痕跡

委託先・SaaS 経由: 委託先やクラウドサービス側の侵害が利用企業に波及 · ATT&CK T1199, T1195

委託先やクラウドサービス側の侵害が、信頼された接続を通じて利用企業に及ぶ手口。攻撃者は防御の弱い委託先や、審査の甘い既存の接続を足掛かりにする。s1s2

兆候と見分け方

  • IPA は、利用中の外部サービスごとにログイン失敗の量や、ログイン元 IP アドレス・時間の平時との差を確認するよう勧めている s6
  • IPA は、作った覚えのないアカウントや、無効化したはずなのに有効化されているアカウントの有無を確認するよう求めている s6
  • 国家サイバー統括室は、不審な通信、大量のアクセス、大量データの取得の痕跡をアクセスログから点検するよう推奨している s1
  • IPA は、サービス提供者と利用者とでは見られるログが異なりうるため、誰がいつ確認できるかの整理を求めている s6

備えの要点

  • IPA は、自組織が使う外部サービス（クラウド、VPN など）を洗い出し、サービス単位のログとアカウントの異常を確認するよう求めている s6
  • IPA は、外部サービスの多要素認証・パスワード強化、アカウント付与範囲とアカウント棚卸の運用の見直しを勧めている s6
  • 国家サイバー統括室は、委託先の管理体制、再委託先を含む管理状況、監査結果を契約時だけでなく継続的に確認するよう求めている s1
  • 国家サイバー統括室は、契約で報告義務とログ管理の実施を定め、委託先へ渡す情報とアクセス権を必要最小限にし、業務終了後のデータ削除を徹底するよう求めている s1

この手口に共通する一般的な解説で、この事案の公表内容ではありません。出典番号（sN）は手口ページの出典一覧を指し、全文も同ページに。

AI関与の評価

昇格には出典が要る

AI関与: 未評価

公表文に AI への言及はなく、評価はまだ行っていません。

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出典

項目別の根拠引用（6）
  • disclosedAt: 「2026年11月11日」[s1]
  • occurredFrom: 「2026年11月8日〜9日にかけて外部の第三者から不正アクセス」[s1]
  • cause.initialAccess: 「弊社の物流委託先であるオープンロジ社のシステムに対し」[s1]
  • affected.confirmation: 「弊社のお客様情報におきましても流出した可能性がございます」[s1]
  • affected.dataTypes: 「対象情報：お届け先の氏名、住所（郵便番号・建物名・会社名を含む）」[s1]
  • summary: 「対象期間：2026年4月8日〜2026年11月8日のご注文」[s1]

この記録について

記録の作成
2026-11-13
更新
2026-11-13
出典の最終取得
2026-11-13
識別子
reality-studios-20261111
  • 2026-11-13更新: Claude Code（intake-review）が一次公表（sources の s1）から下書きを更新。公開の判断は人

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