2026-10-31 公表 · club-tourism-20261031

クラブツーリズム：不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせについて（第１信）

不正アクセス情報漏えい第1報AI関与: 未評価

影響件数: 約432万件; インターネット予約システムにインターネット会員として登録された情報 · 可能性
対象となった情報: 氏名、生年月日、住所; 他 4 種
侵入経路: 不明・非公表
漏えいの確認: 可能性あり; 第1報

要約

公表文の事実のみ

クラブツーリズム株式会社は2026年10月31日、同社サーバの一部に対する外部からの不正アクセスにより、同社が保有する顧客情報の一部が外部に流出した可能性があると公表した。10月30日5時45分に外部からの不正なアクセスを検知し、不正アクセスを受けた箇所の通信遮断などの対策を実施した。対象はインターネット予約システムにインターネット会員として登録された氏名（漢字・カナ）、国籍、性別、生年月日・年齢、住所、電話番号、メールアドレス、会員ID、緊急連絡先で、対象件数は約432万件である。ログインパスワード、パスポート（旅券）情報、クレジットカード情報、金融機関口座番号は含まれていない。同社は不正アクセスを受けたサーバを隔離し、侵入経路と手段を特定して問題点の修正などの是正対応を実施済みとしている。被害拡大防止と調査のためホームページを停止しており、安全性を再確認次第再開する予定である。警察に相談し、個人情報保護委員会と監督官庁に報告した。現時点で具体的な二次被害は確認されていない。対象の顧客には順次連絡する。

組織: クラブツーリズム株式会社企業
業種: 生活関連サービス業，娯楽業 · その他
所在地: 東京都
検知日: 2026-10-30
根拠:「2026年10月30日5時45分外部からの不正なアクセスを検知しました」[s1]
第1報の公表日: 2026-10-31
根拠:「2026年10月31日」[s1]
影響件数: インターネット予約システムにインターネット会員として登録された情報約4,320,000件（可能性）
根拠:「・対象件数：約432万件」[s1]
対象となった情報: 氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、アカウント ID、その他
根拠:「インターネット会員として登録いただいている以下の情報です」[s1]
漏えいの確認状況: 可能性あり
根拠:「外部に漏えいした可能性があることを確認しております」[s1]
侵入経路: 不明・非公表
原因（公表の記述）: 当社サーバの一部に対する外部からの不正アクセス。侵入経路および手段は特定し是正対応を実施済みとしているが、経路の内容は公表文に記載がない。
業務への影響: クラブツーリズムのホームページ
根拠:「当社のホームページを現在停止しております」[s1]
公表文の記載項目: 原因なし件数あり時系列あり最終報告なし

経過

日数差は全事案の中央値と並べる（統計 §初動の相場）

検知2026-10-30
1 日中央値 3.5 日第1報2026-10-31
復旧未公表
最終報告未公表

記録にある日付だけを置いています。「未公表」は当サイトが該当する公表を確認していないことを示し、公表されていないことの断定ではありません。中央値は統計ページの全期間の値です。

影響を受ける可能性のある人へ

公表文の記載からの整理。推測は含まない

対象になりうる人

漏えいの可能性があるとされている。公表文に記載された対象の範囲は「インターネット予約システムにインターネット会員として登録された情報」。

すべきこと

その組織を名乗るメール・SMS・電話に注意する。リンクは開かず公式サイトから確認する。
そのサービスのパスワードを変え、同じパスワードを使っている他のサービスも変える。多要素認証が使えるなら有効にする。
なりすましによる契約・申込に注意する。

公表文・続報

問い合わせ先は公表文に記載。
不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせについて（第１信）

問い合わせ窓口

電話: 0120-335-255
受付時間: 平日（月～金曜日）9:30～17:00。11月中は土曜・日曜・祝日も受付
クラブツーリズム株式会社お客様特設窓口（フリーダイヤル）

窓口の情報は公表時点のものです。最新は組織の公表を確認してください。 [s1]

公表の時系列

各行に原文と保存版へのリンク

2026-10-31第1報不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせについて（第１信）
クラブツーリズムは、サーバの一部に対する外部からの不正アクセスにより、インターネット会員として登録された氏名、国籍、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、会員IDなど約432万件が外部に流出した可能性があると公表した。10月30日5時45分に検知し、サーバを隔離した。パスワード、旅券、カード情報は含まれない。ホームページを停止している。
原文 · 保存版（当サイト）

攻撃グループ

帰属の根拠と確度

この事案に結びついた攻撃グループの記録はありません。

手口と痕跡

不明・非公表: 公表に記載がない

公表に侵入経路の記載はありません。手口ごとの兆候と備えの要点は手口の解説にあります（この事案の手口を推定するものではありません）。

AI関与の評価

昇格には出典が要る

AI関与: 未評価

公表文に AI への言及はなく、評価はまだ行っていません。

同じ組織・委託先・製品・業種・手口の記録

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出典

s1
一次公表不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせについて（第１信）
クラブツーリズム株式会社 · 取得 2026-11-01 · 保存版（当サイト、2026-11-02 取得） · PDF

項目別の根拠引用（6）

disclosedAt: 「2026年10月31日」[s1]
detectedAt: 「2026年10月30日5時45分外部からの不正なアクセスを検知しました」[s1]
affected.counts: 「・対象件数：約432万件」[s1]
affected.confirmation: 「外部に漏えいした可能性があることを確認しております」[s1]
affected.dataTypes: 「インターネット会員として登録いただいている以下の情報です」[s1]
businessImpact.stoppedServices: 「当社のホームページを現在停止しております」[s1]

この記録について

記録の作成: 2026-11-01
更新: 2026-11-01
出典の最終取得: 2026-11-01
識別子: club-tourism-20261031

2026-11-01更新: Claude Code（intake-review）が一次公表（sources の s1）から下書きを更新。公開の判断は人

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