incidentlog.jp最終更新 2026-11-03
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2026-10-30 公表 · ana-trading-20261030

全日空商事：「選べるe-GIFT」への不正アクセスの発生とサービス停止について

不正アクセス第1報AI関与: 未評価
公開データ JSON（CC BY 4.0）
影響件数
公表に記載なし
対象となった情報
記載なし
侵入経路
不明・非公表
漏えいの確認
記載なし
第1報

要約

公表文の事実のみ

全日空商事株式会社は2026年10月30日、「選べるe-GIFT」に対する外部からの不正アクセスが確認され、全サービスを停止していると公表した（第1報）。同社は10月23日8時にシステムメンテナンスにより本サービスを停止し、その後範囲を拡大した詳細調査で外部からの不正アクセスを確認した。今回の事象は同年8月に確認された不正アクセスとは侵入経路および手口が異なることが判明しているという。現時点で顧客の個人情報の漏えいや、発行済みギフトの不正な交換・利用等の被害は確認されていない。同社は所轄警察署へ通報・相談し、外部のセキュリティ専門機関と連携して原因究明と詳細調査を進めている。再開までには長期間を要する見込みで、有効期限を迎えるギフトの取り扱いや法人企業への代替対応は決定次第案内するとしている。

組織
全日空商事株式会社企業
業種
卸売業，小売業 · その他
所在地
東京都
第1報の公表日
2026-10-30
根拠:「2026年10月30日」[s1]
影響件数
公表に記載なし
対象となった情報
記載なし
漏えいの確認状況
記載なし
根拠:「お客さまの個人情報の漏えい、ならびに発行済みギフトの不正な交換・利用等の被害は」[s1]
侵入経路
不明・非公表
原因（公表の記述）
外部からの不正アクセス。具体的な原因は調査中。2026年8月に確認された不正アクセスとは侵入経路および手口が異なると判明している。
根拠:「今回の事象は本年8月に確認された不正アクセスとは侵入経路および手口が異なる」[s1]
業務への影響
「選べるe-GIFT」の全サービス（2026-10-23〜）
根拠:「2026年10月23日(金) 8:00にシステムメンテナンスにより」[s1]「「選べるe-GIFT」（以下、「本サービス」といいます。）の全サービス停止」[s1]
公表文の記載項目
原因 なし件数 なし時系列 あり最終報告 なし

経過

日数差は全事案の中央値と並べる（統計 §初動の相場）
  1. 業務停止2026-10-231 業務
  2. 7 日第1報2026-10-30
  3. 復旧未公表
  4. 最終報告未公表

記録にある日付だけを置いています。「未公表」は当サイトが該当する公表を確認していないことを示し、公表されていないことの断定ではありません。中央値は統計ページの全期間の値です。

影響を受ける可能性のある人へ

公表文の記載からの整理。推測は含まない

対象になりうる人

  • 漏えいの確認状況は不明。公表文に対象の範囲の記載はありません。

すべきこと

  • 漏えいした情報の種類は公表文に記載がない、または当サイトが読み取れていません。
  • その組織を名乗る連絡に注意する。
  • 公式サイトの案内を確認する。

公表文・続報

問い合わせ窓口

  • 「選べるe-GIFT」お問い合わせ窓口（公表ページ掲載の問い合わせフォーム）

窓口の情報は公表時点のものです。最新は組織の公表を確認してください。 [s1]

公表の時系列

各行に原文と保存版へのリンク
  1. 2026-10-30第1報「選べるe-GIFT」への不正アクセスの発生とサービス停止について（第1報）

    全日空商事は2026年10月30日、「選べるe-GIFT」への外部からの不正アクセスを確認し、10月23日8時から全サービスを停止していると公表した。8月の不正アクセスとは侵入経路と手口が異なる。個人情報の漏えいやギフトの不正交換等の被害は現時点で確認されておらず、警察へ通報し外部専門機関と調査を進めている。再開には長期間を要する見込み。

    原文 · 保存版（当サイト）

背景と関連情報

報道・分析・公的機関の出典から · 2026-10-31

全日空商事の「選べるe-GIFT」をめぐっては、10月30日の第1報に先立ち、8月の不正アクセスが報じられている。ITmediaによれば、同社は8月24日、法人向けデジタルギフトサービス「選べるe-GIFT」が第三者による不正アクセスを受けたと発表し、一部サービスを停止した。不正アクセスは8月11日から12日にかけてサービスの管理運用システムに対して行われたという [s4]。

日経クロステックによれば、8月24日の第1報の時点で、契約企業担当者の氏名、企業名、企業ID、ログインID、メールアドレスの一部が記載されたページが数分間閲覧され、個人情報が漏えいした可能性があるとされていた [s5]。ITmediaによれば、メールアドレスは冒頭3文字とドメインのみで、クレジットカードなどの金融情報やパスワードは含まれていないという [s4]。契約企業からギフトを受け取った個人の情報は同社が取得・保持しておらず、漏えいの可能性はないとされた [s4][s5]。

8月24日の時点では、不正アクセスとギフトの不正交換との関連が調査中だった。日経クロステックによれば、その後、不正アクセスが不正交換の原因だったと判明した [s5]。同社は不正交換に至ったシステム上の要因や手段を特定し、再発防止のためのシステム修正を完了した。納品済みのギフトや利用者が持つ未交換分には不正交換のおそれがないことも確認したという [s5]。サービスは9月4日午後2時に再開された [s5][s6]。ITmediaによれば、不正交換を確認した契約企業には個別に連絡して対応を進めたほか、同社や「選べるe-GIFT」を装った不審なメールや電話への注意が呼び掛けられた [s4]。

公表によれば、同社は10月9日に個人情報保護委員会へ確報を提出し、10月16日に第3報・最終報を公表した。原因の特定とシステム修正は完了しており、再開以降に新たな漏えいや不正交換は確認されず、二次被害の報告も受けていないとした [s2]。その後の10月23日のメンテナンス停止と10月30日の第1報は、同社サイトの新着情報一覧でも確認できる [s3]。一方、今回の事象は8月の事案とは侵入経路および手口が異なるとされている。8月の事案では、ITmediaによれば不正アクセスの経路を遮断し、両事象の関連性も含めて外部専門機関が調査を実施し、個人情報保護委員会への報告と警察への被害申告も済ませていた [s4]。

なお、出典にはリークサイトへの掲載や攻撃グループの特定に関する記述はなく、悪用された脆弱性の詳細も示されていない。実務上は、管理運用システムへのアクセス制御や、法人契約の担当者情報が狙われた場合の連鎖的な不正交換リスクを、8月の事案から読み取れる論点として押さえておくべきだろう [s4][s5]。

攻撃グループ

帰属の根拠と確度

この事案に結びついた攻撃グループの記録はありません。

手口と痕跡

不明・非公表: 公表に記載がない

公表に侵入経路の記載はありません。手口ごとの兆候と備えの要点は手口の解説にあります（この事案の手口を推定するものではありません）。

AI関与の評価

昇格には出典が要る

AI関与: 未評価

公表文に AI への言及はなく、評価はまだ行っていません。

関連

同じ組織・委託先・製品・業種・手口の記録

一覧で探す: 2026年の統計 · 卸売業，小売業の事案 · 東京都の事案

出典

項目別の根拠引用（6）
  • disclosedAt: 「2026年10月30日」[s1]
  • businessImpact.stoppedFrom: 「2026年10月23日(金) 8:00にシステムメンテナンスにより」[s1]
  • type: 「本サービスに対する外部からの不正アクセスが確認されました。」[s1]
  • affected.confirmation: 「お客さまの個人情報の漏えい、ならびに発行済みギフトの不正な交換・利用等の被害は」[s1]
  • cause.description: 「今回の事象は本年8月に確認された不正アクセスとは侵入経路および手口が異なる」[s1]
  • businessImpact.stoppedServices: 「「選べるe-GIFT」（以下、「本サービス」といいます。）の全サービス停止」[s1]

この記録について

記録の作成
2026-10-31
更新
2026-11-01
出典の最終取得
2026-11-01
識別子
ana-trading-20261030
  • 2026-10-31更新: Claude Code（intake-review）が一次公表（sources の s1）から下書きを更新。公開の判断は人
  • 2026-11-01更新: 背景と関連情報を出典 5 件で追加（自動）

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