incidentlog.jp最終更新 2026-11-14
IncidentLogインシデントログ

2026-11-09 公表 · tv-shinhiroshima-20261109

テレビ新広島：お客様情報の漏えいに関するお詫びとお知らせ

情報漏えい不正アクセスサプライチェーン第1報AI関与: 未評価
公開データ JSON（CC BY 4.0）
影響件数
5,192件
2026年7月1日から10月31日の間に当社または当社が提供するサービスからメールが送信されたお客様 · 確認済み
対象となった情報
メールアドレス
侵入経路
委託先・SaaS 経由
公表に明記
漏えいの確認
確認済み
第1報

要約

公表文の事実のみ

株式会社テレビ新広島は2026年11月9日、同社が利用するメール配信サービス「アララメッセージ」への第三者による不正アクセスにより、一部顧客のメールアドレスが漏えいしたと公表した。提供元のアララ株式会社から10月31日に不正アクセスの連絡があり、11月9日に漏えいが確認された。漏えいしたのは2026年7月1日から10月31日に同社または同社提供サービスからメールを送信された顧客のメールアドレス5192件で、氏名、住所、電話番号、生年月日、クレジットカード情報の漏えいはない。花の定期購入サービス「ロハスフラワー」の利用者が含まれ、他のサービスは調査中である。同社は対象サービスのメール配信を11月1日から停止し、11月9日に関係行政機関へ報告した。

組織
株式会社テレビ新広島企業
業種
情報通信業 · メディア
検知日
2026-10-31
第1報の公表日
2026-11-09
根拠:「2026 年 11 月 9 日」[s1]
影響件数
2026年7月1日から10月31日の間に当社または当社が提供するサービスからメールが送信されたお客様 5,192件（確認済み）
根拠:「メールアドレス 5192 件」[s1]
対象となった情報
メールアドレス
根拠:「氏名、住所、電話番号、生年月日、クレジットカード情報の漏えいはありません」[s1]
漏えいの確認状況
確認済み
根拠:「一部のお客様のメールアドレスが漏えいしたこと」[s1]
侵入経路
委託先・SaaS 経由 公表に明記
根拠:「メール配信サービス「アララメッセージ」を提供するアララ株式会社から、当該サービス」[s1]
原因（公表の記述）
メール配信サービスに対する第三者による不正アクセス
業務への影響
対象サービスのメール配信（2026-11-01〜）
根拠:「対象サービスのメール配信停止（11 月１日～）」[s1]
公表文の記載項目
原因 あり件数 あり時系列 あり最終報告 なし

経過

日数差は全事案の中央値と並べる（統計 §初動の相場）
  1. 検知2026-10-31
  2. 1 日業務停止2026-11-011 業務
  3. 8 日第1報2026-11-09
  4. 復旧未公表
  5. 最終報告未公表

検知から第1報まで 9 日（全事案の中央値 3 日）

記録にある日付だけを置いています。「未公表」は当サイトが該当する公表を確認していないことを示し、公表されていないことの断定ではありません。中央値は統計ページの全期間の値です。

影響を受ける可能性のある人へ

公表文の記載からの整理。推測は含まない

対象になりうる人

  • 漏えいが確認されている。公表文に記載された対象の範囲は「2026年7月1日から10月31日の間に当社または当社が提供するサービスからメールが送信されたお客様」。

すべきこと

  • その組織を名乗るメール・SMS・電話に注意する。リンクは開かず公式サイトから確認する。

公表文・続報

公表の時系列

各行に原文と保存版へのリンク
  1. 2026-11-09第1報2026 年 11 月 9 日

    株式会社テレビ新広島は2026年11月9日、利用するメール配信サービス「アララメッセージ」への第三者による不正アクセスで、顧客のメールアドレス5192件が漏えいしたと公表した。氏名やクレジットカード情報の漏えいはない。同社は対象サービスのメール配信を11月1日から停止し、関係行政機関へ報告した。

    原文 · 保存版（当サイト）

攻撃グループ

帰属の根拠と確度

この事案に結びついた攻撃グループの記録はありません。

手口と痕跡

委託先・SaaS 経由: 委託先やクラウドサービス側の侵害が利用企業に波及 · ATT&CK T1199, T1195

委託先やクラウドサービス側の侵害が、信頼された接続を通じて利用企業に及ぶ手口。攻撃者は防御の弱い委託先や、審査の甘い既存の接続を足掛かりにする。s1s2

兆候と見分け方

  • IPA は、利用中の外部サービスごとにログイン失敗の量や、ログイン元 IP アドレス・時間の平時との差を確認するよう勧めている s6
  • IPA は、作った覚えのないアカウントや、無効化したはずなのに有効化されているアカウントの有無を確認するよう求めている s6
  • 国家サイバー統括室は、不審な通信、大量のアクセス、大量データの取得の痕跡をアクセスログから点検するよう推奨している s1
  • IPA は、サービス提供者と利用者とでは見られるログが異なりうるため、誰がいつ確認できるかの整理を求めている s6

備えの要点

  • IPA は、自組織が使う外部サービス（クラウド、VPN など）を洗い出し、サービス単位のログとアカウントの異常を確認するよう求めている s6
  • IPA は、外部サービスの多要素認証・パスワード強化、アカウント付与範囲とアカウント棚卸の運用の見直しを勧めている s6
  • 国家サイバー統括室は、委託先の管理体制、再委託先を含む管理状況、監査結果を契約時だけでなく継続的に確認するよう求めている s1
  • 国家サイバー統括室は、契約で報告義務とログ管理の実施を定め、委託先へ渡す情報とアクセス権を必要最小限にし、業務終了後のデータ削除を徹底するよう求めている s1

この手口に共通する一般的な解説で、この事案の公表内容ではありません。出典番号（sN）は手口ページの出典一覧を指し、全文も同ページに。

AI関与の評価

昇格には出典が要る

AI関与: 未評価

公表文に AI への言及はなく、評価はまだ行っていません。

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出典

項目別の根拠引用（7）
  • disclosedAt: 「2026 年 11 月 9 日」[s1]
  • counts[0]: 「メールアドレス 5192 件」[s1]
  • supplierName: 「アララ株式会社から、当該サービス」[s1]
  • stoppedFrom: 「対象サービスのメール配信停止（11 月１日～）」[s1]
  • dataTypes: 「氏名、住所、電話番号、生年月日、クレジットカード情報の漏えいはありません」[s1]
  • confirmation: 「一部のお客様のメールアドレスが漏えいしたこと」[s1]
  • cause.initialAccess: 「メール配信サービス「アララメッセージ」を提供するアララ株式会社から、当該サービス」[s1]

この記録について

記録の作成
2026-11-12
更新
2026-11-12
出典の最終取得
2026-11-12
識別子
tv-shinhiroshima-20261109

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