大阪府：個人情報が記載された書類の誤送付について（こころの健康総合センター・自立支援医療受給者証）

影響件数

1人

誤送付された書類に記載されていた個人情報 · 確認済み

対象となった情報

氏名、住所、健康・医療情報

侵入経路

不明・非公表

漏えいの確認

確認済み

第1報

大阪府は2026年8月14日、大阪府こころの健康総合センターにおいて自立支援医療受給者証（精神通院）等を誤送付する事案が発生したと公表した。2026年5月8日、センターは受給者Aの受給者証、受給者証の写し及び医療機関別受給者証作成一覧表を医療機関Xに郵送し、訪問看護ステーションYと岸和田市福祉事務所にも一覧表を送付した。5月20日に岸和田市から記載内容（名前の漢字、住所）の誤りについて問い合わせがあり、6月12日の確認で、職員が氏名の読みが同じで名前の漢字が一文字異なる別人（申請者B）を受給者Aと誤認し、委託業者も誤認して管理システム上の受給者Aの情報を申請者Bの氏名・住所に修正していたため、受給者証等が誤った内容で作成・送付されたことが判明した。誤送付された個人情報は1名分で、氏名、住所、自立支援医療費（精神通院医療）の対象者であること。センターは6月16日に関係機関へ経緯説明と謝罪を行い一覧表の破棄・返送を確認したが、受給者Aに交付済みの受給者証及び写しは所在不明とされ、7月6日に申請者Bへ文書で謝罪した。再発防止策として、委託業者に氏名・生年月日・住所の一致確認の徹底と同姓同名で不一致がある変更申請の管理者確認を指示し、職員へ注意喚起を行うとした。

組織

大阪府自治体

業種

公務（他に分類されるものを除く） · 自治体

所在地

大阪府

発生（判明）期間

2026-05-08 〜

根拠:「令和8年5月8日（金曜日）」[s1]

検知日

2026-06-12

根拠:「職員の誤認及び委託業者の入力誤りがあったことが判明した」[s1]

第1報の公表日

2026-08-14

根拠:「2026年08月14日」[s1]

影響件数

誤送付された書類に記載されていた個人情報 1人（確認済み）

根拠:「誤送付した書類及び記載されていた個人情報（1名分）」[s1]

対象となった情報

氏名、住所、健康・医療情報

根拠:「個人情報：氏名、住所、自立支援医療費（精神通院医療）の対象者であること」[s1]

漏えいの確認状況

確認済み

侵入経路

不明・非公表

原因（公表の記述）

職員が、氏名の読みが同じで名前の漢字が一文字異なる別人（申請者B）を受給者Aと誤認し、委託業者も誤認して管理システムの情報を誤って修正したため、受給者証等が誤った内容で作成・送付された。

根拠:「氏名の読みが同じで名前の漢字が一文字異なる別人（申請者B）を受給者Aと誤認した」[s1]

公表文の記載項目

原因 あり件数 あり時系列 あり最終報告 なし

1. 発生2026-05-08
2. 35 日中央値 2 日検知2026-06-12
3. 63 日中央値 3 日第1報2026-08-14
4. 最終報告未公表

1. 2026-08-14第1報個人情報が記載された書類の誤送付について

   大阪府は2026年8月14日、こころの健康総合センターが2026年5月8日に、氏名の読みが同じで漢字が一文字異なる別人と誤認した情報で作成した自立支援医療受給者証等を医療機関等へ誤送付していたと公表した。1名分の氏名、住所、精神通院医療の対象者であることが記載。関係機関と本人へ謝罪し、委託業者への本人確認徹底を指示した。

   原文 · 保存版（当サイト）

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AI関与: 未評価

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