incidentlog.jp最終更新 2026-10-29
IncidentLogインシデントログ

2026-09-16 公表 · istyle-20260916

アイスタイル：@cosmeご登録の個人情報の漏えいの可能性に関するお知らせとお詫び

情報漏えい誤送付・誤送信第1報AI関与: 未評価
公開データ JSON（CC BY 4.0）
影響件数
1万997人
@cosme通信の配信を希望する設定で対象期間中に登録情報の変更・新規登録・サービス利用等に該当した者のうち対象となる者 · 可能性
対象となった情報
メールアドレス、アカウント ID、その他
侵入経路
設定不備・公開不備
公表に明記
漏えいの確認
可能性あり
第1報

要約

公表文の事実のみ

株式会社アイスタイルは、@cosmeに登録された一部の顧客の個人情報を含むファイルが、2026年9月2日14時20分頃から約20分間インターネット上で閲覧可能な状態にあったと公表した。対象は同日12時頃に「@cosme通信」の配信を希望する設定だった顧客のうち、2026年8月26日から9月2日の期間に新規会員登録、登録情報の変更、または一部サービスの利用をした10,997人である。漏えいの可能性があるのはメールアドレス、メールマガジンの配信設定状況、ユーザーIDである。原因は、社員が外部ファイル転送サービスでファイルを受け渡した際に公開設定に不備があり、ダウンロード用URLを知る者であればアクセスできる状態になっていたことである。発覚後約20分後にファイルを削除した。URLは社内関係者のみで共有され、第三者への開示・提供は行っていない。現時点で不正利用や二次被害は確認されておらず、個人情報保護委員会へ報告済みである。

組織
株式会社アイスタイル企業
業種
情報通信業 · EC・通販
発生（判明）期間
2026-09-02 〜 2026-09-02
根拠:「2026年9月2日の14時20分から20分間」[s1]
検知日
2026-09-02
第1報の公表日
2026-09-16
根拠:「26.09.16（お知らせ掲載日。URL も 20260916-3）」[s1]
復旧日
2026-09-02
影響件数
@cosme通信の配信を希望する設定で対象期間中に登録情報の変更・新規登録・サービス利用等に該当した者のうち対象となる者 10,997人（可能性）
根拠:「対象となる人数：10,997人」[s1]
対象となった情報
メールアドレス、アカウント ID、その他
根拠:「対象となる情報」[s1]
漏えいの確認状況
可能性あり
根拠:「漏えいした可能性のある方」[s1]
侵入経路
設定不備・公開不備 公表に明記
根拠:「ファイルの公開設定に不備があり、ダウンロード用URLを知り得る者であれば誰でも」[s1]
原因（公表の記述）
外部ファイル転送サービスを利用してファイルを受け渡した際、ファイルの公開設定に不備があり、ダウンロード用URLを知り得る者であれば誰でもアクセスできる状態になっていた
公表文の記載項目
原因 あり件数 あり時系列 あり最終報告 なし

経過

日数差は全事案の中央値と並べる（統計 §初動の相場）
  1. 発生2026-09-02
  2. 同日中央値 2 日検知2026-09-02
  3. 同日復旧2026-09-02
  4. 14 日第1報2026-09-16
  5. 最終報告未公表

検知から第1報まで 14 日（全事案の中央値 3 日）

記録にある日付だけを置いています。「未公表」は当サイトが該当する公表を確認していないことを示し、公表されていないことの断定ではありません。中央値は統計ページの全期間の値です。

影響を受ける可能性のある人へ

公表文の記載からの整理。推測は含まない

対象になりうる人

  • 漏えいの可能性があるとされている。公表文に記載された対象の範囲は「@cosme通信の配信を希望する設定で対象期間中に登録情報の変更・新規登録・サービス利用等に該当した者のうち対象となる者」。

すべきこと

  • その組織を名乗るメール・SMS・電話に注意する。リンクは開かず公式サイトから確認する。
  • そのサービスのパスワードを変え、同じパスワードを使っている他のサービスも変える。多要素認証が使えるなら有効にする。

公表文・続報

公表の時系列

各行に原文と保存版へのリンク
  1. 2026-09-16第1報@cosmeご登録の個人情報の漏えいの可能性に関するお知らせとお詫び

    株式会社アイスタイルは、@cosme登録者の個人情報を含むファイルが2026年9月2日14時20分頃から約20分間インターネット上で閲覧可能な状態にあったと公表した。対象は10,997人で、メールアドレス、配信設定状況、ユーザーIDが漏えいした可能性がある。原因は外部ファイル転送サービスの公開設定の不備である。

    原文 · 保存版（当サイト）

背景と関連情報

報道・分析・公的機関の出典から · 2026-10-16

アイスタイルの公表は2026年9月16日付で、9月24日に一部が追記された。発生は9月2日で、公表までに約2週間が空いている。[s3][s6] 9月24日の追記によれば、通知メールがエラー等で届かなかった顧客には、同日にアプリ内「通知」タブとPUSH通知で個別に案内を送った。[s3] ScanNetSecurityは公表の2週間後にあたる9月28日に、ファイルの公開設定の不備という原因を報じた。[s4] act1.co.jpは、影響範囲の特定と対象者の絞り込みに日数を要したためとみられると述べている。[s6]

本件は外部からの攻撃ではなく、従業員が社内でファイルを受け渡す際に使った外部ファイル転送サービスの公開設定の不備である。act1.co.jpの分析では、攻撃者が登場しない運用上の操作ミスだけで、1万人規模の会員情報が外部に露出し得ることを示す事例である。[s6] 公表によれば、リークサイトへの掲載や攻撃者による主張に関する記述はない。[s3]

公表によれば、対象は2026年9月2日12時頃の時点で「@cosme通信」の配信を希望する設定だった顧客である。そのうち、8月26日から9月2日の間に新規会員登録をした人、メールアドレスや配信設定を変更した人、@cosme SHOPPINGでの購入やプロフィール編集、肌質診断の登録といったサービスを利用した人の一部が該当し、合計10,997人である。[s3] 漏えいの可能性がある情報はメールアドレス、メールマガジンの配信設定状況、ユーザーIDで、氏名・住所・電話番号・パスワード・クレジットカード情報は含まれないとしている。[s3] 公表によれば、ダウンロード用URLは委託先を含め第三者に開示・提供しておらず、社内関係者間でのみ共有していた。ファイルは発覚から約20分後に削除され、9月2日14時40分時点で閲覧できる状態は解消した。[s3] act1.co.jpによれば、外部の第三者がファイルを取得したことを示す記述は発表に含まれていない。[s6] また同紙は、メールアドレスとユーザーIDの組み合わせが、@cosme利用者を狙った本物らしいメールの材料になり得るという判断が読み取れると指摘している。[s6]

公表によれば、現時点で不正利用や二次被害は確認されておらず、個人情報保護委員会へ報告済みである。心当たりのない差出人のメールやURL付きメールには、開く前に送信元を確認するよう呼びかけている。[s3] 再発防止策として、手動によるデータ抽出の廃止などシステム的な管理体制の構築を検討し、あわせて全社的な情報セキュリティ教育を実施するとしている。[s3] act1.co.jpは、手作業でデータを抽出して個人が外部サービスへ載せる工程そのものを削る方向性を「理にかなっている」と評価している。[s6] 同時期の公表事案をまとめた plastic-pallet.co.jp の一覧でも、本件は「漏えい（設定の誤り）」として10,997人、メール・ユーザーIDと整理されている。[s7]

攻撃グループ

帰属の根拠と確度

この事案に結びついた攻撃グループの記録はありません。

手口と痕跡

設定不備・公開不備: アクセス制御の欠落、公開ストレージ、環境設定ファイルやバックアップの露出 · ATT&CK T1530

アクセス制御の欠落や公開設定の不備、環境設定ファイル・バックアップの露出を突く手口。管理が行き届かない公開資産から、認証なしまたは過大な権限で情報を取り出せる点が弱点となる s3s7

兆候と見分け方

  • IPA は、外部公開アプリやサービスのログでエラー出力量や平時との差を見て、直近1ヵ月から3ヵ月へ段階的に範囲を広げて調べるよう求めている s6
  • IPA は、サービス単位でログイン失敗の量、ログイン元 IP アドレス、ログイン時間を平時と比べるよう求めている s6
  • IPA は、作った覚えのないアカウントや、無効化したはずなのに有効なアカウントの有無の確認を求めている s6
  • JPCERT/CC は、curl や python-requests など特徴的な User-Agent（接続元ソフトの識別文字列）からの API アクセスを、不審な送信元 IP とともに例示している s1

備えの要点

  • IPA は、外部公開範囲の見直しと、API 連携など構成要素単位での管理状況や権限付与の見直しを勧めている s6
  • 国家サイバー統括室は、クラウド利用時にサービス仕様を理解し、保存領域やデータベースの公開設定とアクセス権限設定をよく確認するよう求めている s2
  • JPCERT/CC は、非公開 API を含む各 API でアクセス制御を行い、許可された利用者と HTTP メソッドだけを受け付けるよう勧めている s1
  • 国家サイバー統括室は、バックアップデータも適切に保護し、保存データと通信経路を暗号化するよう求めている s2

この手口に共通する一般的な解説で、この事案の公表内容ではありません。出典番号（sN）は手口ページの出典一覧を指し、全文も同ページに。

AI関与の評価

昇格には出典が要る

AI関与: 未評価

公表文に AI への言及はなく、評価はまだ行っていません。

関連

同じ組織・委託先・製品・業種・手口の記録

一覧で探す: 2026年の統計 · 情報通信業の事案 · 設定不備・公開不備の事案

出典

項目別の根拠引用（7）
  • occurredFrom: 「2026年9月2日の14時20分から20分間」[s1]
  • type: 「インターネット上で閲覧可能な状態にあった」[s1]
  • counts[0]: 「対象となる人数：10,997人」[s1]
  • confirmation: 「漏えいした可能性のある方」[s1]
  • dataTypes: 「対象となる情報」[s1]
  • cause.initialAccess: 「ファイルの公開設定に不備があり、ダウンロード用URLを知り得る者であれば誰でも」[s1]
  • disclosedAt: 「26.09.16（お知らせ掲載日。URL も 20260916-3）」[s1]

この記録について

記録の作成
2026-10-14
更新
2026-10-29
出典の最終取得
2026-10-17
識別子
istyle-20260916
  • 2026-10-14更新: 要約と抽出項目を現在の基準で書き直し（三人称、引用調の整理、侵入経路と対象情報の再判定）
  • 2026-10-17更新: 背景と関連情報を出典 5 件で追加（自動）
  • 2026-10-17訂正: 公表日を 2026-09-28 から 2026-09-16 に訂正（出典の日付表記に合わせた。旧 URL /incidents/istyle-20260928 は新 URL へ転送）
  • 2026-10-29訂正: 続報監視が 10/24 付けで付けた続報 20261024-update を削除（メール配信システム「Cuenote FC」への不正アクセスのお知らせで、本件の @cosme のファイルの公開設定の不備とは別の事案。istyle-20261023 として起票）

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