2026-11-13 公表 · snow-peak-20261113

スノーピーク：不正アクセスによる個人情報流出に関するお詫びとお知らせ

不正アクセス情報漏えい第1報AI関与: 未評価

影響件数: 2万4,948人; リユース買取サービスの対象者 · 可能性 · 他 3 区分
対象となった情報: アカウント ID、氏名、生年月日; 他 5 種
侵入経路: Web アプリ・CMS・プラグインの脆弱性; 公表に明記
漏えいの確認: 可能性あり; 第1報

要約

公表文の事実のみ

株式会社スノーピークは2026年11月13日、複数のオンラインサービスへの第三者による不正アクセスと不正ログインの計4件の事案を確認したと公表した。リユース買取サービスでは11月9日に不正アクセスが行われ、11月12日に顧客情報の一部が流出した可能性を確認した。対象は現時点で24,948名で、会員番号、氏名、生年月日、職業、連絡先、住所、注文情報、振込先口座情報（銀行名、支店名、口座種別、口座番号、口座名義）などが含まれる。イベント予約システムでは申込者・同伴者の氏名、年齢、連絡先、住所、申込内容など5,923名分、コミュニティアプリでは会員番号、表示名、自己紹介文など21,553名分の情報が流出した可能性がある。これら3件は各サービスの脆弱性に起因するとしている。公式オンラインストア・公式会員アプリでは、第三者が外部で取得したとみられるID・パスワードによる最大445件のアカウントへの不正ログインを確認し、氏名、住所、購入履歴、保有ポイント、カード種類と番号の一部などが閲覧された可能性がある。同社は該当サービスを一時停止し、オンラインストアは11月13日中に再開した。個人情報保護委員会などへの報告を進め、対象者には個別に連絡するとしている。

組織: 株式会社スノーピーク企業
業種: 製造業 · 製造
所在地: 新潟県
第1報の公表日: 2026-11-13
根拠:「2026.11.13」[s1]
影響件数: リユース買取サービスの対象者 24,948人（可能性） / イベント予約システムの申込者等 5,923人（可能性） / コミュニティアプリの会員 21,553人（可能性） / 公式オンラインストア・公式会員アプリで不正ログインを確認したアカウント最大445アカウント（可能性）
根拠:「対象は現時点で24,948名です。」[s1]「5,923名分の情報が流出した可能性があることを確認しております。」[s1]他 2 件
対象となった情報: アカウント ID、氏名、生年月日、勤務先・職務情報、住所、銀行口座、購買履歴、その他
根拠:「振込先口座情報（銀行名、支店名、口座種別、口座番号、口座名義）」[s1]
漏えいの確認状況: 可能性あり
侵入経路: Web アプリ・CMS・プラグインの脆弱性公表に明記
根拠:「当該サービスの脆弱性に起因するものであり、」[s1]
原因（公表の記述）: リユース買取サービス、イベント予約システム、コミュニティアプリの3件は各サービスの脆弱性に起因する。公式オンラインストア・公式会員アプリは、第三者が外部で取得したとみられる認証情報（ID・パスワード）を利用した不正ログイン。
根拠:「第三者が外部にて取得したとみられる認証情報（ID・パスワード）を利用し、」[s1]
業務への影響: リユース買取サービス、イベント予約システム、コミュニティアプリ、スノーピーク公式オンラインストア、公式会員アプリ
公表文の記載項目: 原因あり件数あり時系列あり最終報告なし

経過

日数差は全事案の中央値と並べる（統計 §初動の相場）

第1報2026-11-13
復旧未公表
最終報告未公表

記録にある日付だけを置いています。「未公表」は当サイトが該当する公表を確認していないことを示し、公表されていないことの断定ではありません。中央値は統計ページの全期間の値です。

影響を受ける可能性のある人へ

公表文の記載からの整理。推測は含まない

対象になりうる人

漏えいの可能性があるとされている。公表文に記載された対象の範囲は「リユース買取サービスの対象者」、「イベント予約システムの申込者等」、「コミュニティアプリの会員」、「公式オンラインストア・公式会員アプリで不正ログインを確認したアカウント」。

すべきこと

そのサービスのパスワードを変え、同じパスワードを使っている他のサービスも変える。多要素認証が使えるなら有効にする。
その組織を名乗るメール・SMS・電話に注意する。リンクは開かず公式サイトから確認する。
従業員・取引先向け: 社内の連絡経路で指示を確認する。組織を名乗る外部からの指示には応じない。
口座の入出金を確認する。金融機関を名乗る連絡には応じず、公式窓口にかけ直す。
注文内容を知っているように装う詐欺に注意する。
なりすましによる契約・申込に注意する。

公表文・続報

問い合わせ先は公表文に記載。
不正アクセスによる個人情報流出に関するお詫びとお知らせ

問い合わせ窓口

電話: 0120-010-660
受付時間: 9:00〜17:00（月曜〜金曜、土日祝日を除く）
スノーピークユーザーサービス係。電話がつながりにくい場合はお問い合わせフォーム

窓口の情報は公表時点のものです。最新は組織の公表を確認してください。 [s1]

公表の時系列

各行に原文と保存版へのリンク

2026-11-13第1報不正アクセスによる個人情報流出に関するお詫びとお知らせ
スノーピークは、リユース買取サービス（24,948名）、イベント予約システム（5,923名）、コミュニティアプリ（21,553名）への脆弱性を突いた不正アクセスと、公式オンラインストア等での最大445アカウントへの不正ログインの計4件を公表した。振込先口座情報なども対象で、該当サービスを一時停止した。
原文

攻撃グループ

帰属の根拠と確度

この事案に結びついた攻撃グループの記録はありません。

手口と痕跡

Web アプリ・CMS・プラグインの脆弱性: SQL インジェクション、既知 CVE、管理画面の脆弱性 · ATT&CK T1190

Web アプリや CMS、プラグイン、管理用 API の既知の脆弱性や SQL の組み立て不備を、インターネット側から突いて侵入する手口。公開システムは常に攻撃対象になり、修正の遅れが入口になる。s3 s5

兆候と見分け方

Metabase では POST /api/session/reset_password（400）に続き GET /api/user/current（200）が出れば、侵害の可能性が高いとされる s2
User-Agent に curl や python-requests が見られ、不審な送信元 IP（例 213.163[.]202[.]171）からのアクセスが確認されている s1
Web シェルへの GET・POST の繰り返しアクセスや、アプリケーションサーバー上の .war・.jsp ファイルの出現が手掛かりになる s1
API で権限変更や不正アカウント作成が行われた形跡が、被害の痕跡として挙げられている s1

備えの要点

JPCERT/CC は、既知の脆弱性の影響版を使っているなら修正済みのアップデートを適用するよう勧めている s1
Metabase は、直ちに更新できない場合に /api/session/reset_password への通信遮断を案内している s2
JPCERT/CC は、業務上不要な管理機能の公開停止と、API へのレート制限、各エンドポイントのアクセス制御、トークンの最小権限化・有効期限設定を勧めている s1
内閣官房国家サイバー統括室は、多要素認証の導入、不要アカウントの無効化、ログ保管と大量アクセスの監視を求めている s3

この手口に共通する一般的な解説で、この事案の公表内容ではありません。出典番号（sN）は手口ページの出典一覧を指し、全文も同ページに。

AI関与の評価

昇格には出典が要る

AI関与: 未評価

公表文に AI への言及はなく、評価はまだ行っていません。

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出典

s1
一次公表不正アクセスによる個人情報流出に関するお詫びとお知らせ
株式会社スノーピーク · 取得 2026-11-14
s2
報道報道（見出しのみ参照）
Google ニュース経由 · 取得 2026-11-13

項目別の根拠引用（10）

disclosedAt: 「2026.11.13」[s1]
affected.counts: 「対象は現時点で24,948名です。」[s1]
affected.counts: 「5,923名分の情報が流出した可能性があることを確認しております。」[s1]
affected.counts: 「対象者数は21,553名で、流出した可能性がある情報は会員番号、表示名」[s1]
affected.counts: 「最大445件のお客様アカウントへの不正ログインを確認しており、」[s1]
cause.initialAccess: 「当該サービスの脆弱性に起因するものであり、」[s1]
cause.description: 「第三者が外部にて取得したとみられる認証情報（ID・パスワード）を利用し、」[s1]
affected.dataTypes: 「振込先口座情報（銀行名、支店名、口座種別、口座番号、口座名義）」[s1]
summary: 「11月9日に第三者による不正アクセスが行われ、」[s1]
summary: 「不正ログインの計4件の事案を確認しております。」[s1]

この記録について

記録の作成: 2026-11-14
更新: 2026-11-14
出典の最終取得: 2026-11-14
識別子: snow-peak-20261113

2026-11-14更新: Claude Code（intake-review）が一次公表（sources の s1）から下書きを更新。公開の判断は人

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要約

経過