incidentlog.jp最終更新 2026-11-14
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2026-11-05 公表 · odawara-medical-center-20261105

小田原市立総合医療センター：「小児科診療予約システム」に対する不正アクセスによる個人情報漏えいの可能性について

不正アクセス情報漏えいサプライチェーン第1報AI関与: 未評価
公開データ JSON（CC BY 4.0）
影響件数
約2万2,000人
同センターの小児科を受診し小児科診療予約システムに登録した人（システム登録者数） · 可能性
対象となった情報
アカウント ID、氏名、生年月日
他 2 種
侵入経路
委託先・SaaS 経由
公表に明記
漏えいの確認
可能性あり
第1報

要約

公表文の事実のみ

小田原市立総合医療センターは2026年11月5日、同センターが導入している「小児科診療予約システム」（株式会社ケイティケイソリューションズが提供する配信サービス「Actmedical」）に不正アクセスがあり、登録者の個人情報が漏えいした可能性があるとの報告をシステム提供事業者から受けたと公表した。提供事業者は10月18日午前7時頃に不正アクセスを検知してサービスを停止し、不正アクセスの遮断などの初動対応を行い、同日午前10時頃に同センターへ報告した。同センターは10月19日にホームページでシステム停止を掲示し、10月30日に提供事業者から影響を受けた可能性のある情報について報告を受けた。漏えいの可能性があるのは診察券番号、氏名、生年月日、性別、電話番号で、システム登録者数は約2万2千件。対象は同センターの小児科を受診し同システムに登録した人のみ。現時点で漏えいの事実は確認されていない。提供事業者は侵入経路を遮断したうえで影響範囲を調査中で、予約システムは停止したまま、代わりに電話で予約を受け付けている。

組織
小田原市立総合医療センター医療機関
業種
医療，福祉 · 医療・福祉
所在地
神奈川県
検知日
2026-10-18
根拠:「令和８年10月18日（日）午前７時頃」[s1]
第1報の公表日
2026-11-05
根拠:「最終更新日：2026年11月05日」[s1]
影響件数
同センターの小児科を受診し小児科診療予約システムに登録した人（システム登録者数） 約22,000人（可能性）
根拠:「システム登録者数：約２万２千件」[s1]「当院の小児科を受診された人の中で、当該システムに登録した人のみが対象」[s1]
対象となった情報
アカウント ID、氏名、生年月日、電話番号、その他
根拠:「診察券番号、氏名、生年月日、性別、電話番号」[s1]
漏えいの確認状況
可能性あり
根拠:「現在、個人情報が漏えいした事実は確認されておりません。」[s1]
侵入経路
委託先・SaaS 経由 公表に明記
根拠:「（株）ケイティケイソリューションズが提供する配信サービス」[s1]「不正アクセスがあり、登録者の個人情報が漏えいした可能性がある旨」[s1]
原因（公表の記述）
株式会社ケイティケイソリューションズが提供する配信サービス「Actmedical」（小児科診療予約システム）への不正アクセス。提供事業者が侵入経路を遮断し影響範囲を調査中
業務への影響
小児科診療予約システム（2026-10-18〜）
根拠:「システム提供事業者が不正アクセスを検知し、当該サービスを停止」[s1]「代替えとして、電話での予約受付を行っています。」[s1]
公表文の記載項目
原因 あり件数 あり時系列 あり最終報告 なし

経過

日数差は全事案の中央値と並べる（統計 §初動の相場）
  1. 検知2026-10-18
  2. 同日業務停止2026-10-181 業務
  3. 18 日第1報2026-11-05
  4. 復旧未公表
  5. 最終報告未公表

検知から第1報まで 18 日（全事案の中央値 3 日）

記録にある日付だけを置いています。「未公表」は当サイトが該当する公表を確認していないことを示し、公表されていないことの断定ではありません。中央値は統計ページの全期間の値です。

影響を受ける可能性のある人へ

公表文の記載からの整理。推測は含まない

対象になりうる人

  • 漏えいの可能性があるとされている。公表文に記載された対象の範囲は「同センターの小児科を受診し小児科診療予約システムに登録した人（システム登録者数）」。

すべきこと

  • そのサービスのパスワードを変え、同じパスワードを使っている他のサービスも変える。多要素認証が使えるなら有効にする。
  • その組織を名乗るメール・SMS・電話に注意する。リンクは開かず公式サイトから確認する。
  • なりすましによる契約・申込に注意する。

公表文・続報

公表の時系列

各行に原文と保存版へのリンク
  1. 2026-11-05第1報「小児科診療予約システム」に対する不正アクセスによる個人情報漏えいの可能性について

    小田原市立総合医療センターは、ケイティケイソリューションズが提供する小児科診療予約システム（Actmedical）に不正アクセスがあり、登録者約2万2千件の診察券番号・氏名・生年月日・性別・電話番号が漏えいした可能性があると公表した。10月18日に事業者が検知し、システムは停止中。

    原文 · 保存版（当サイト）

攻撃グループ

帰属の根拠と確度

この事案に結びついた攻撃グループの記録はありません。

手口と痕跡

委託先・SaaS 経由: 委託先やクラウドサービス側の侵害が利用企業に波及 · ATT&CK T1199, T1195

委託先やクラウドサービス側の侵害が、信頼された接続を通じて利用企業に及ぶ手口。攻撃者は防御の弱い委託先や、審査の甘い既存の接続を足掛かりにする。s1s2

兆候と見分け方

  • IPA は、利用中の外部サービスごとにログイン失敗の量や、ログイン元 IP アドレス・時間の平時との差を確認するよう勧めている s6
  • IPA は、作った覚えのないアカウントや、無効化したはずなのに有効化されているアカウントの有無を確認するよう求めている s6
  • 国家サイバー統括室は、不審な通信、大量のアクセス、大量データの取得の痕跡をアクセスログから点検するよう推奨している s1
  • IPA は、サービス提供者と利用者とでは見られるログが異なりうるため、誰がいつ確認できるかの整理を求めている s6

備えの要点

  • IPA は、自組織が使う外部サービス（クラウド、VPN など）を洗い出し、サービス単位のログとアカウントの異常を確認するよう求めている s6
  • IPA は、外部サービスの多要素認証・パスワード強化、アカウント付与範囲とアカウント棚卸の運用の見直しを勧めている s6
  • 国家サイバー統括室は、委託先の管理体制、再委託先を含む管理状況、監査結果を契約時だけでなく継続的に確認するよう求めている s1
  • 国家サイバー統括室は、契約で報告義務とログ管理の実施を定め、委託先へ渡す情報とアクセス権を必要最小限にし、業務終了後のデータ削除を徹底するよう求めている s1

この手口に共通する一般的な解説で、この事案の公表内容ではありません。出典番号（sN）は手口ページの出典一覧を指し、全文も同ページに。

AI関与の評価

昇格には出典が要る

AI関与: 未評価

公表文に AI への言及はなく、評価はまだ行っていません。

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出典

項目別の根拠引用（10）
  • disclosedAt: 「最終更新日：2026年11月05日」[s1]
  • cause.initialAccess: 「（株）ケイティケイソリューションズが提供する配信サービス」[s1]
  • cause.initialAccess: 「不正アクセスがあり、登録者の個人情報が漏えいした可能性がある旨」[s1]
  • detectedAt: 「令和８年10月18日（日）午前７時頃」[s1]
  • businessImpact.stoppedFrom: 「システム提供事業者が不正アクセスを検知し、当該サービスを停止」[s1]
  • affected.dataTypes: 「診察券番号、氏名、生年月日、性別、電話番号」[s1]
  • affected.counts: 「システム登録者数：約２万２千件」[s1]
  • affected.counts: 「当院の小児科を受診された人の中で、当該システムに登録した人のみが対象」[s1]
  • affected.confirmation: 「現在、個人情報が漏えいした事実は確認されておりません。」[s1]
  • businessImpact.stoppedServices: 「代替えとして、電話での予約受付を行っています。」[s1]

この記録について

記録の作成
2026-11-06
更新
2026-11-06
出典の最終取得
2026-11-06
識別子
odawara-medical-center-20261105
  • 2026-11-06更新: Claude Code（intake-review）が一次公表（sources の s1）から下書きを更新。公開の判断は人

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