ロート製薬：当社システムにおける不正アクセスに関する調査状況について

ロート製薬株式会社は、通信販売で利用しているシステムにおける第三者による不正アクセスの可能性がある事象について、2026年9月11日付で公表した後の調査状況を報告した。同社の調査の結果、通信販売のお客様対応に利用しているシステムに保存されているお客様との通話音声データおよびこれに付随する情報が、第三者により不正に取得された可能性がある。また、同社が利用する顧客管理システムについても、不正アクセスにより情報が取得された可能性がある。現在、外部の専門機関等の協力を得て、取得された可能性がある情報の範囲、件数、対象となるお客様および影響について調査を進めている。お客様情報に限らず、保有・管理する情報および関係するシステムへの影響も確認中である。影響拡大防止のため、関係システムに必要な措置を実施している。同社は個人情報保護委員会へ報告し、警察および関係機関と連携している。

組織

ロート製薬株式会社

第1報の公表日

2026-09-15

影響件数

公表に記載なし

対象となった情報

記載なし

漏えいの確認状況

可能性あり

侵入経路

不明・非公表 不明

1. 2026-09-15第1報当社システムにおける不正アクセスに関する調査状況について | ニュース | ロート製薬株式会社

   ロート製薬は、2026年9月11日公表の通信販売システムへの不正アクセスの可能性について調査状況を報告した。お客様との通話音声データと付随情報、および顧客管理システムの情報が取得された可能性がある。外部専門機関と範囲や件数を調査中で、個人情報保護委員会へ報告し警察とも連携している。

   原文

攻撃グループに関する記録はありません。

不明・非公表: 公表に記載がない

AI関与: 未評価

公表文に AI への言及はなく、評価はまだ行っていません。

更新 2026-10-13 · 履歴: 2026-10-13 更新: 要約の文体を整理（三人称、引用調と定型文の除去。事実は変更なし） · この記録の訂正・削除を依頼する