2026-08-17 公表 · charm-20260817
チャーム：不正アクセスによるシステム障害発生に関するお知らせとお詫び（第4報）｜チャーム - ペット用品の専門店 ネット通販
不正アクセス情報漏えい第1報AI関与: 未評価
要約
公表文の事実のみ株式会社チャームが運営するチャーム本店1号店および2号店のサイトは、第三者による不正アクセスを受けた。同社は第4報で、退会済みの顧客に関する情報約2.5万件が対象になると確認したと公表した。大部分は漏えいを確認し、記録が限られる一部は漏えいの有無を確認できないため、漏えいのおそれがあるものとして扱っている。対象には過去の注文でお届け先として登録された人の個人情報も含まれる。退会済みの顧客について不正ログインは確認されていない。同社は対象者へ順次個別に通知しており、通知先の確認が必要な一部の顧客には確認でき次第案内する。サービス再開の方針と時期は準備が整い次第知らせる。侵入経路や原因は記載されていない。
- 組織
- 株式会社チャーム
- 第1報の公表日
- 2026-08-17
- 影響件数
- 退会済みのお客様に関する情報（大部分は漏えい確認済み、一部は漏えいのおそれ） 約25,000件（確認済み）
- 対象となった情報
- 記載なし
- 漏えいの確認状況
- 一部確認
- 侵入経路
- 不明・非公表 不明
影響を受ける可能性のある人へ
公表文の記載からの整理。推測は含まない対象になりうる人
- 漏えいが一部確認されている。公表文に記載された対象の範囲は「退会済みのお客様に関する情報（大部分は漏えい確認済み、一部は漏えいのおそれ）」。
すべきこと
- 漏えいした情報の種類は公表文に記載がない、または当サイトが読み取れていません。
- その組織を名乗る連絡に注意する。
- 公式サイトの案内を確認する。
公表文・続報
公表の時系列
各行に原文へのリンク- 2026-08-17第1報不正アクセスによるシステム障害発生に関するお知らせとお詫び（第4報）｜チャーム - ペット用品の専門店 ネット通販
株式会社チャームが運営するチャーム本店サイトは第三者による不正アクセスを受けた。同社は第4報で、退会済みの顧客情報約2.5万件が対象と確認した。大部分は漏えいを確認し、一部は漏えいのおそれがある。お届け先として登録された人の情報も含まれる。対象者へ順次個別に通知している。
原文
攻撃グループ
帰属の根拠と確度攻撃グループに関する記録はありません。
手口と痕跡
痕跡は無効化表記不明・非公表: 公表に記載がない
AI関与の評価
昇格には出典が要るAI関与: 未評価
公表文に AI への言及はなく、評価はまだ行っていません。
出典
- s1
- s2
項目別の根拠引用（5）
- counts[0]: 「退会済みのお客様に関する情報について約2.5万件が対象」s1
- confirmation: 「漏えいのおそれがあるものとして取り扱っております」s1
- type: 「第三者による不正アクセスに関する事案」s1
- summary: 「不正ログインは確認されておりません」s1
- summary: 「お届け先として登録された方の個人情報」s1
更新 2026-10-13 · 履歴: 2026-10-13 更新: 要約と抽出項目を現在の基準で書き直し（三人称、引用調の整理、侵入経路と対象情報の再判定） · この記録の訂正・削除を依頼する