https://incidentlog.jp 株式会社JR西日本ホテルズが公表した事案とその続報、リークサイトでの掲載（主張）。掲載と組織の公表を区別して記録しています。 ja https://incidentlog.jp/incidents/jr-west-hotels-20261106 incident:jr-west-hotels-20261106 Fri, 06 Nov 2026 00:00:00 GMT 株式会社JR西日本ホテルズは2026年11月6日、ホテルグランヴィア京都・大阪・岡山・広島、奈良ホテル、大阪ステーションホテル、オートグラフ コレクション、ホテルヴィスキオ尼崎の7施設で利用している宴会・会議室等の予約問い合わせサービス「会場ベストサーチ」の運営会社である株式会社アイデアログから、同社が管理する開発・検証環境の一部で第三者による不正アクセスが確認されたとの報告を2026年11月4日に受けたと公表した。これに伴い、「会場ベストサーチ」を通じて対象ホテルへ問い合わせ・登録した顧客の氏名、連絡先等の個人情報の一部が外部に漏えいした可能性がある。対象件数と影響範囲はアイデアログが調査中で、実際に個人情報が漏えいした事実は確認されていない。 https://incidentlog.jp/incidents/jr-west-hotels-20261022 incident:jr-west-hotels-20261022 Thu, 22 Oct 2026 00:00:00 GMT 株式会社JR西日本ホテルズは2026年10月22日、ホテルグランヴィア大阪・岡山・広島でメールマガジン配信に利用しているメール配信サービス「ブラストメール」（運営元：株式会社ラクスライトクラウド）が第三者による不正アクセスを受け、一部の顧客のメールアドレス等の個人情報が漏えいした可能性があることが2026年10月21日に判明したと公表した。対象は3ホテルのメールマガジン配信に登録した顧客の一部で、漏えいした可能性のある情報はメールアドレスと氏名である。同社は個人情報保護委員会へ報告した。10月23日17時の更新では、運営元のラクスライトクラウドの社内調査の結果、顧客の情報漏えいは確認されなかったと報告した。外部専門機関等による調査が予定されており、その過程で新たに漏えいが判明する可能性があるとしている。